Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [10/07/23….] adquirí en su página web ONLINE. el producto [XIAOMI 13 ULTRA…]. Adjunto los siguientes documentos:?PEDIDO ONLINE 187440816 NUM. FACTURA E601- A100230000200714 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [12/08/2023..]. ERA LA 1ª VEZ, QUE DESCARGABA VIDEOS, Y FUE UNA PESADILLA El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compre un aparato de aire acondicionado en junio del 2023, me lo instalaron el 21 de Julio del 2023. Los tubos que hicieron servir que salen del aparato exterior no són los adecuados i pierden agua. Ya he reclamado varias veces a Mediamarkt i estos se lo han traspasado a u empresa instaladora sin tener noticias de ellos. Han dicho que me llamaron y se corto la llamada. O sea segun ellos haciendo una sola llamada que nadie les atiende ya han cumplido su cometido. Reclamo a Mediamarket que es ha quien pague la factura del aparato y de su instalación, la devolución del dinero de la instalación o la reparación de la misma con el material adecuado para dicha inatalación.

Entregue mi movil por reparacion a esta empresa,obteniendo una solucion insatisfecha,borraron toda mi informacion,laboral,profecional y personal,y no me advirtieron que esta seria una consecuencia,me han perjudicado entregandomelon en blanco sin mis datos e informacion.

Hola, hace casi 3 meses deje para reparación en garantía unas PSVR2.Desde entonces ha sido un calvario, aunque en el documento de reparación que se me entrego ponía que tendría el producto de vuelta en 30 días. No ha sido así, he preguntado por el varias veces en el establecimiento.Y después de muchas idas y venidas lo único que he conseguido saber es que ahora el producto lleva parado 2 meses por falta de piezas cuándo pregunté la primera vez en el seguimiento incluso ponía que había sido Entregado pero se hizo una hoja nueva de reparación que no es la que me entregaron a mi.La verdad es que he tenido paciencia y ya estoy cansado de esperar, el último estado lleva sin modificarse un mes.No las he podido disfrutar en todo el verano, así que solicito un reembolso del producto, ya que parece que no se va a arreglar nunca y tampoco quiero volver a caer en este trámite

Estimados/as señores/as: En fecha 18/8/2023 adquirí en su?establecimiento de Alicante, sito en Av. Antonio Ramos Carratala S/N el producto TV HAIER H58P800UG. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA, TICKET DE PAGO Y HOJA DE RECLAMACION EFECTUADA EN SUS INSTALACIONES El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que en el momento de instalar el TV, este mismo presenta un defecto en la pantalla. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, no pudiendo ver el fallo del TV hasta una vez llegado al domicilio e instalado el mismo. No habiendo pasado ni 2 horas desde la compra de mismo, hasta la solicitud de cambio por defecto.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Elías Azorín Pérez

Hola, buenas tardes.El día 2 de agosto de 2023 llevé mi portatil gamer de 3 años, para hacerle una limpieza y mantenimiento estándar (cambio de pasta térmica). El ordenador nunca dió ningún mensaje de fallo antes de llevarlo. Me lo arreglaron el mismo día y fui a buscarlo y además el técnico me dice que tiene un 98% de vida útil y queda sorprendido. Al par de días procedo a utilizarlo, no enciende y no carga. Acudo el día 14 de agosto de 2023 al mismo servicio técnico, les comento lo ocurrido y lo recogen. El día 19 de agosto tras una semana acudo para preguntar y me comentan que tras una semana aún no han podido mirarlo. Les comento que me es necesario para teletrabajar y me contestan que por supuesto intentarán mirarlo lo antes posible. El día 23 de agosto a las 15:00 me llaman y acudo a la tienda, me comentan que me habia llamado el técnico (cuya jornada ya habia terminado) y que el día 24 me llamaría puesto que el ordenador no enciende, no saben qué le pasa y que no pueden hacer nada. En ese momento le recuerdo de no tengo otras opciones para teletrabajar y jura que me llamará para darme una solución. Sigo esperando una llamada con una solución y mi ordenador de 2999€ (con cargador y protector de teclado) lo siguen teniendo en un estante en el MediaMarkt de el CC Las Arenas.

El día 2 de agosto de 2023 llevé mi portatil a un control rutinario y cambio de pasta térmica, dado que debe cambiarse cada año. Tras esto, el mismo día al par de horas ya lo tenían todo listo. El chico me comenta que tiene un 98% de vida útil restante, lo que le sorprende. Me lo llevo a mi casa, al día siguiente por la tarde lo enciendo, configuro el color de las teclas y lo apago para terminar de configurar e instalar los programas que utilizo más tarde. A los días vuelvo a él, en este caso, no enciende, ni carga (aunque lo había apagado con batería). Lo llevo de nuevo al servicio técnico el 14 de agosto, vuelvo en 7 días y me comentan que aún no lo han mirado. Finalmente, me llaman el día 23 para que acuda para decirme, que no saben que le pasa.Que lo han abierto y que no tiene nada. No han conseguido encontrar el problema. No me han dado solución. Me han dejado dos semanas sin poder teletrabajar. Y ahora me dicen que no pueden hacer nada. Ese portátil cuesta 2999€. ¿Cómo no van a poder saber qué le ocurre, si lo que sea que le pasó, fue en sus manos?

Buenas tardes.El pasado día 18 de agosto realizó el pedido número 189955532 a través de la web de Mediamarkt. Pido un iphone nuevo por el cual pago 915 euros. El día 21 de agosto recibo el pedido en mi domicilio. Nada más coger la caja ya veo que pesa muuuuy poco. Además, al agitarla, dentro no se mueve nada, lo que me hace pensar que no hay nada dentro.Como ya me lo temía, me grabo un vídeo abriendo la caja y efectivamente NO HAY NADA DENTRO.he pagado 915 euros por una caja de cartón vacía.Inmediatamente les contacto por teléfono, y me indican que la reclamación la tengo que gestionar por correo electrónico. Más de 48 horas después, sigo sin una solución, y después de ver el vídeo lo único que hacen es PEDIRME FOTOS DEL PRODUCTO Me han estafado y encima se están riendo de mí.

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de junio de 2023 adquirí en su tienda de Castellana 200, Madrid un monitor LG 43UQ80006LB.AEU.Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura de compra con fecha 23 de junio de 2023.2. Foto del 17 de julio en el momento de intentar poner en funcionamiento por primera vez el monitor, como se muestra en el texto que aparece en la pantalla. 3. Resguardo de entrega de producto defectuoso el 20 de julio de 2023.4. Respuesta recibida de Media Markt con fecha 12 de agosto indicando que según el fabricante el monitor tenía 1952 horas de uso y por lo tanto no se cubre la reparación con la garantía, y respuesta enviada por mi a Media Markt con fecha 16 de agosto explicando por qué es físicamente imposible que nosotros hayamos dado ese uso a ese equipo.5. Respuesta recibida de Media Markt con fecha 23 de agosto indicando que debemos realizar la reclamación correspondiente vía OCU.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el momento de ponerlo en funcionamiento, como se puede apreciar en la foto adjunta, en fecha 17 de julio 2023.El almacenamiento del producto en su caja entre el 23 de junio y el 17 de julio que se intentó poner en funcionamiento ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que ni LG ni Media Markt se hacen cargo de la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de forma inmediata.Sin otro particular, atentamente.IS

Estimado MediaMarktEn fecha 05-08-2023 adquirí en su?página web el producto 1488272 (frigorífico combi Samsung). Con fecha máxima de entrega el 16-08-2023.El día 14-08-2023, pongo el localizador y demás datos y me sale un ninja y el error 404, por lo que tengo que llamar el día 14 para saber si se va a entregar. Lo mismo el día 15. Y el día 16 me dicen que se va a entregar pero no me pueden, ni tan sólo facilitar, si por la mañana o por la tarde. Sólo que el transportista me llamara 1hora antes. Por lo que me tengo que pedir el día de fiesta.Desde el mismo 16 hasta el 18 tengo que llamar y ponerme borde para conseguir que una tal María sin apellido el viernes 18 se comunique conmigo a las 20:34 de la tarde para decirme que la nevera, mi nevera les acaba de llegar a su tienda, en Santiago de Compostela, que me la envían sin falta la próxima semana.El 21-08 me contestaron a través de un número de whatsapp que me facilitaron en MediaMarkt Barcelona. Diciéndome que el producto ya estaba en tienda listo para su retirada. Yo contesto si ha mirado el número de expediente, que ese producto tiene que entregarse en Barcelona. Su respuesta es que tienen problemas con la empresa de transporte, que es externa. A día, 22-08, nadíe me puede asegurar que la nevera me llegue el 25-08 o antes. Yo el 28-08 me voy de vacaciones, a las 08:00 sale mi vuelo.Adjunto los siguientes documentos:Captura de imagen del mail el dia de la compra 05-08. Captura de imagen ninja error 404Captura de imagen de los mails con las personas que he hablado, día y hora.Captura de imagen de los mails enviados a la señorita Maria de Santiago de CompostelaImagenes del estado de mi nevera actual (estropeada)Imagen de billete de vacacionesSOLICITO Que se me haga se me haga entrega del producto antes del viernes sino no podre recepcionarlo. Estoy de vacaciones. Compensación ecónomica por el dia 16 que tuve que pedirme festivo.Compensación ecónomica por entregar fuera de plazo, más de una semana. Si todo va bien será 1semana y dos días después de la fecha prevista.