Últimas reclamaciones

A mediados de Junio compré un aire en Media Markt me vendieron un seguro de todo riesgo el cual acepté para prevenir cualquier problema.A los días empezó a hacer un ruido y llamamos al instalador el cual acudió casi a las 2 semanas diciéndonos que eso era la casa quien tenía que verlo porque la instalación estaba correcta la casa se llama Ok que es la marca del aire que daría parte para que vinieses esperamos dos semana más y nadie contacto conmigo ni acudieron a lo que me dispongo a bajar a tienda diciéndome que necesitan la foto de la referencia de aire que tiene una esquina foto la cual no se puede hacer porque el aire se a puesto justo pegado a la pared donde está dicha referencia después de comentarlo entregar oapeles y todo me dicen que en 24 o 48 horas me contactan después de una semana tampoco lo hacen bajando a tienda durante 4 semanas 1 mes y cada vez me atiende 1 persona bajando a tienda hasta 4 veces una por semana diciéndome lo mismo 24 o 48 horas contactan con usted a día de hoy no lo an hecho solo por correo electrónico pidiéndome dicha foto la cual no puedo hacer quiere decir que e comprado un aire acondicionado y un seguro todo riesgo para nada y nadie se hace cargo de nada y encima el ruido es muy molestoso para dormir ocasionándome molestias puesto que está puesto en un dormitorio.El día 12 de agosto puse una hoja de reclamaciones en tienda a lo cual tampoco e recibido respuesta ninguna.

Buenas tardes, el día 27/08 realicé un pedido online, ayer día 29/08 según la empresa de paquetería TIPSA, se me hizo entrega del paquete notificándomelo por email, el paquete parece ser que lo han entregado en otra dirección y a otra persona con D.N.I que no se corresponde con el mío, y a mí no me ha llegado el paquete. Hoy día 30/08 hago la queja correspondiente en tienda física, me dicen que se pondrán en contacto con la empresa TIPSA, pasadas unas horas me contestan por email, que dicha empresa dice, que no, así de simple la solución al problema, ya que Media Markt parece ser que no asume responsabilidades al respecto al no darme una solución alternativa, o devolverme el dinero del producto, o enviarme otro. Quiero hacer una reclamación y queja a la empresa Media Markt para que me solucionen el problema, que ha sido ajeno a mi persona y que corresponde a estas dos empresas. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […20/08/24….] adquirí en su página web […mediamark.es.] el producto [… PlayStation 5 Hitman World of Assassination..] Han pasado […11….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [mail de pedido, confirmación de pedido, mails sobre el reparto que nunca llega ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 18 de agosto compré una televisión LG de 65 pulgadas , nos la metieron en el coche y cuál es mi sorpresa que cuando llegamos a casa al abrirlo y conectar la tele tenía una rotura y la televisión no se veía . Inmediatamente me dirigió a la tienda de San Sebastián de los reyes para solucionar el problema,me dice que puede ser que la haya roto yo . Cuando la caja estaba en perfecto estado . La envían al soporte técnico de LG y según ellos dicen que es un golpe. No nos dan ninguna solución!!! No tenemos el dinero ni otra televisión! Solicito devolución del importe o reemplazo.

El 30 de julio compramos online un congelador bajoencimera qur llego abollado, pedimos un cambio, tardaron dos semanas y el que llego estababollado tambien. Hoy, 1 mes mas tarde, prometen que recogeran el congelador pero nunca lo hacen. Se han quedado con nuestro dinero, no tenemos congelador y hemos perdidos horas intentando soljcionarlo. Solicito una devolucion de mi dinero pero el servicio telefonkco no quiere hacerse responsable.

Hola regresé el pedido el día 16 de agosto. El día 17 de agosto llamamos para el cambio de la lavadora por pérdida de agua. Estamos a día 28 y seguimos sin el cambio de la lavadora haciendo más de seis reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8/08/2024 llevé a reparar un ordenador Portátil HP 15S-FQ5023NS I5-1235U/16/512/IRIS/W11. Me pongo en contacto con ustedes porque des del servicio técnico de HP al cual remitieron mi portátil des de Media Mark desestimaron el reparar el mismo portátil a través de la garantía ya que consideraron que no existía la misma al ver que el portátil había sido manipulado. Durante el proceso de compra del portátil se produjo una rotura de stock del portátil que solicité inicialmente, al tratarse de la campaña de black friday, y se me ofrecieron diferentes opciones para compensar, finalmente opté por un portátil HP con una RAM de 16GB con el pack de instalación incluido. En caso alguno se ha producido manipulación del portátil y cuando este dejó de funcionar lo llevé a la tienda Media Mark Girona para que este fuera reparado. Adjunto fotocopia de la cadena de mails entre el servicio de atención al cliente de Media Mark así como la cadena de mails de la compra del portátil. SOLICITO que se me rembolse el importe de la reparación del producto al tratarse de una reparación incluida en garantía ya que en ningún caso se ha producido por mi parte manipulación alguna del producto, en el caso de que el producto haya sido manipulado no ha sido por mi parte, por ello solicito de que me sea reembolsado el importe de la reparación de 118,89 € . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado día 24 de agosto estuve mirando en tienda el Portátil gaming - HP Victus 16-r0028ns. Con características: 16.1" Full HD, Intel® Core™ i7-13700H, 16GB RAM, 1TB SSD, RTX™ 4060, W11 H, Azul. Me fijé que el precio marcado era 1199€ que previamente era 1499€, precio con el descuento por la promoción BLACK TO SCHOOL. Resulta que hoy revisé la página y no tenía el mismo precio que vi en tienda, además que el precio del portátil SIN REBAJAR en tienda no coincide con el de la página siendo este 1426€. Decidí volver a entrar pasadas las 20h por el descuento del DIA SIN IVA. Dándome cuenta que el ordenador está prácticamente en el mismo precio que ayer, aún habiendo dos promociones en activas aplicables al producto (BLACK TO SCHOOL y 21% DEL DIA SIN IVA) SOLICITO que al precio que vi ayer se le aplique el descuento perteneciente al día de hoy. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [11/08/2024….] adquirí en su página web […un pack de nintendo swich con dos juegos.] Solo me llegaron los juegos, y no había nintendo swich.] Han pasado [14…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [He estado llamando reiteradamente y no he obtenido soluciones. He enviado fotos, justificantes y tampoco. Encima dice que el producto esta enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Porque no es normal que me entreguen una caja gigante solo con los dos juegos, y sin nintendo. Mala gestión , si pronto no obtengo mi nintendo, haré la denuncia pertinente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 agosto 2023 su empresa me instaló un aire acondicionado marca LG en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque el instalador me hizo una factura hecha a mano por valor de 90 euros cuando ya había pagado 200 euros por la instalación con ustedes . En mi casa solo tenía que conectar los aparatos ya que tengo preistalación de aire acondicionado . Todo esto después de esperar casi dos meses para que vinieran a instalarlo porque hubo un error con la vendedora y no me lo enviaron después de comprarlo y tuve que volver para ver si había algún problema. El año pasado puse en funcionamiento 3/4 ya que se acabó el verano cuando lo instalaron . Este año el aire acondicionado tira agua por el split que está en el salón . Lo reclamamos a primeros de julio en la tienda de Rivas Vaciamadrid donde lo compramos y a los días me llamaron de LG y me dijeron que era culpa de la instalación. Fui a la tienda otra vez y me dijeron q mandarían a un instalador . Pasados 15 días volvimos a pasar porque no llamaba nadie , nos pusieron excusas y que nos llamarían. Hoy 23 han pasado más de 15 días del último día que volvimos a reclamar a la tienda de Rivas Vaciamadrid y no tenemos respuesta . Llevamos dos veranos con un aire acondicionado que no hemos podido disfrutar . Me gustaría que vinieran a revisar la instalación y poder usar mi aire acondicionado ya que ir a reclamar a la tienda de Rivas Vaciamadrid no ha valido para nada . Gracias