Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí teléfono mobil marca vivo.en el establecimiento  sito media markt Saturn s.a pl mayor c/ Alfonso ponce de león 3 malaga Adjunto los siguientes documentos:  se aporta: factura, albarán, mail de compra imágenes del mismo,donde se puede ver qué el teléfono no presenta arañazo o golpe alguno compatibles con ningúna caida El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/03/2025 sin previo aviso después de un reinicio porque estaba dando fallas de lentitud y no entraba a las aplicaciones,así como mala señal de wifi Se reinicia y nunca más vuelve a encender. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. (Por abolladuras compatible con caída,cuando el teléfono no a sufrido ninguna caída y prueba de ello son las imágenes que aporto donde se muestra el teléfono completamente nuevo sin ningún arañazo ni muestra de dicha caida. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto,por uno nuevo.en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberles hecho una compra y por motivos que no se me han explicado cancelarmela SOLICITO que me hagan el reembolso ya de dicha compra, ya que se realizó el 16 de marzo y no tengo porque esperar tanto tiempo si me la habéis cancelado cuando en su página web se sigue ofertando el producto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me vendieron un móvil como reacondicionado y en perfectas condiciones. Cuando me llegó no me detectaba la tarjeta y se me reiniciaba y al llevarlo al servicio de reparaciones me dijeron que no se podían hacer cargo, y que el teléfono no tenía garantía y me tenían que cobrar la reparación, cuando el móvil tiene solo 3 meses. Adjunto datos de compra y factura

Estimados/as señores/as: En fecha 6/03/2025 adquirí en su página web mediamarkt.es el producto XIAOMI REDMI NOTE 13 6.67P/4G/8N/8+256GB/B. Al abrir el paquete me doy cuenta que no he recibido el producto en su totalidad. Concretamente he recibido, la caja de el teléfono móvil, con sus papeles y cargador, pero no se encontraba el teléfono en sí Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Foto de como me llegó el producto en su estado original SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de marzo de 2025 realicé una compra en la web de MediaMarkt con número de pedido 256023020, que incluía una consola Sony PS5 Pro y una unidad de disco externa para PS5. La entrega estaba prevista para el 27 de marzo de 2025, pero el pedido llegó el 25 de marzo, momento en el que rechacé el paquete directamente al transportista debido a que el embalaje presentaba desperfectos visibles. Esto hacía sospechar que el contenido podía estar dañado. Ese mismo día contacté con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt, donde me informaron de que abrirían una incidencia para gestionar el reemplazo. Sin embargo, hoy, 30 de marzo de 2025, han pasado cinco días sin que se haya ofrecido ninguna solución concreta. He recibido respuestas genéricas o nulas, sin avances ni información sobre el nuevo envío. Se adjuntan como prueba los siguientes documentos: Captura del correo de confirmación del pedido Captura del seguimiento del envío de TIPSA, donde figura una incidencia registrada el 25/03/2025 Fotografías del paquete dañado tomadas el mismo día de la entrega Conversaciones con atención al cliente SOLICITO que se me envíe un nuevo producto en perfectas condiciones lo antes posible, o en su defecto, se proceda a la devolución completa del importe pagado. Sin otro particular, Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/03/2025.] adquirí en su página web [Mediamartkt.] el producto [1571111] Han pasado [21.] días y no lo he recibido. Adjunto la siguiente información : N• de pedido : 254629555 Fecha de realización de pedido: 10/03/2025 Fecha prevista de entrega: 17/03/2025 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. atentamente, Gonzalo Moreno Barambones

Hola , he ido a comprar una TV en una tienda física mediamarkt ( Quart de poblet , valencia) y como no tenían stock me han pedido una para recoger en la misma tienda 4 días después . Esos 4 días han pasado y he ido a por TV nueva y la he pagado en caja y con efectivo . Llego a casa y la TV está estropeada , la embalo y vuelvo a la tienda 1 hora después . Me dicen que no pueden hacer nada , q son daños ocultos y que además es un pedido online , que ellos no tramitan estás cosas ( la TV me la pidieron ellos mismos por lo que se ve online sin yo saberlo y sin ser informado de ello). He llamado a un teléfono que ellos mismos en la tienda si me han facilitado y me atienden telefónicamente y me dicen que en efecto , es un pedido online , COMO??! La instrucciones de la señorita son que : coja mi TV y me vuelva a llevar a mi casa pq la tienda no es un almacén de reclamaciones, que me busque la vida telefónicamente con mediamarkt online y que ella ni me la cambia ni me devuelve el dinero ( que pague en efectivo y tengo el ticket de compra ) además de insinuar que el daño oculto se lo he hecho yo . Que puedo hacer ?! Yo no le he ocasionado daño alguno a la TV , solo quiero un cambio o una devolución ya que el producto ha llegado en malas condiciones . Yo no puedo asumir un fallo ajeno a mí . Me podrían dar una solución ?? Ahora mismo estoy sin TV y sin 469€ en mi bolsillo. Gracias de antemano. Un saludo.

Buenas noches escribo porque hoy me llegó un pedido pero el repartidor lo dejó en casa de mi vecino sin mi consentiemiento . Me llamó media hora más tarde para informarme que ya lo había dejado ahí y estoy muy molesto porque no me preguntó primero y además si había alguien en casa para recibirlo ya que estuve en casa todo el día sin salir entonces no hay justificación alguna para esto . Para empezar si había alguien en casa y ha vulnerado mi protección de datos y quiero que me den una solución al respecto ya que yo no accedí en ningún momento a que se le entregara nada a nadie fuera de mi domicilio

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2025 adquirí en su  página web haciendo uso de la aplicación el producto Frigorífico Beko B5RCNE405 HG , al precio de 436 € con transporte incluido. Adjunto los siguientes documentos: numerar documentación que se aporta: factura y respuestas a mis reclamaciones online . El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer momento , puesto que el display de interior del combi en el cual se regulan las temperaturas de frigorífico y congelador no funciona ,apareciendo totalmente apagado. Tras contactar con ellos vía email desde el día 21/03/25 y por teléfono , me ponen en contacto con Servicio Técnico Beko , además de que no han aparecido por casa todavía , las respuestas de los correos por parte de Atención al Cliente Mediamarkt han sido tales como : " esperamos tu respuesta para proceder a generarte la recogida para abono, para que puedas disponer del importe de tu compra lo antes posible y, así, puedas realizar nuevamente tu pedido, si así lo deseas, seleccionando cualquiera de las tiendas que tengan stock disponible" así como en segunda instancia me comunican " Te adjunto el enlace del mismo articulo, como puedes ver en la web, el vendedor no es Media markt, sino que se trata de un Market place de un vendedor ajeno como se especifica **Vendido y enviado por DROITEK*** por lo que no podemos disponer del stock de ellos". Mi reclamación ha ido encaminada desde el primer momento a que me arreglen el producto si fuera posible o en su defecto ,me sustituyan por uno idéntico. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.