Hola,en abril me habia comprado con ordenador portatil y al usarlo varias veces vi que la bateria no le duraba lo minimo ya que era un gameer,lo lleve a reparar que se supone que la reparacion duraba unos 15 dia me fui a reclamar muchisimas veces y nada pasaron unos 3 meses y la ultima vez que fui a reclamar me dicen que el ordenado se lo han devuelto sin reparar por un error en la factura,me ofrecieron cancelar la compra y hacerme la devolucion,acepte con la idea de comprar otro,pero no puedo comprar otro con la financiacion del otro activa,llamo para cancelarla y me dicen que tengo que pagar un seguro y la finaciacion completa por un producto que no he optenido,y he estando pagando un seguro que nunca me habia comentado nadie,y la atencion de Mediamarket Vialia es horrible he tenido que esperar casi 30 minutos cada vez que me fui a reclamar en reparacion y devolucion ...

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (raquel) (28/09/2025 06:09 PM) Buenas, debido a un error humano en la factura se puso un código equivocado de la caja. Se intento por activa y por pasiva que SAT reparara en garantía, ya que el numero de serie coincidía con la caja y el portátil, pero se achacaban a la factura. Le ofrecimos a la clienta hacer el cambio de factura con el SN correcto, y mandarlo otra vez a reparar, acepto, y al fichar el producto nos daba destrucción, por lo que le hicimos a la clienta la devolución del importe completo, al mismo método de pago que uso en este caso la Media Markt Club Card. Una vez se devuelve el importe, la financiacion se paraliza. Un saludo, Departamento de atencion al cliente de Media Markt Málaga Vialia. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (18/09/2025 01:00 PM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola,La financiacion sigue activa y llame para que me cobren para terminar con la financiacion pero me dijieron que tengo que pagar los intereses tambien aunque no tengo el producto y que tambien pagaba un seguro que no se de que es ni se me comento en ningun momento,pedi la cancelacion de la tarjeta y la cuenta intera...porque tengo que pagar 200 euros mas si tengo el ordenador