Últimas reclamaciones

El motivo de la reclamación es la tarjeta Mediamarkt Club Card. Hace varios meses me hice la tarjeta y la persona que me hizo la tarjeta, no me informo correctamente de los intereses de cada pago.El pasado 22 de marzo compre un dispositivo movil, y lo pague con mi tarjeta Mediamarkt Club. Antes de pagar, pregunte a la cajera que como se realizaria el cobro de la tarjeta, y ella me dijo: No te preocupes, en el proximo ciclo de facturacion de la tarjeta, te cobraran tu movil. Mi sorpresa fue, que a la hora de que me tuvieran que cobrar el movil, solo me cobraron 30€, cuando el movil costo 474,05€.Al intentar averiguar que habia pasado con el cobro, solo puedo obtener informacion a traves de la aplicacion o de la web de Mediamarkt Club Card, las cuales son inoperables, y cada cosa que intentas realizar es un suplicio. Desde dichos medios, intento buscar una respuesta, y me encuentro que no podia cambiar el medio de pago, si se podia, no fui capaz de hacerlo, debido a la complejidad de la aplicacion/web y su mal funcionamiento. Ademas, en ningún punto de la aplicacion/web explican los intereses.Al ver mes tras mes los intereses que me estaban cobrando, me doy cuenta que en 3 cuotas de 130€ en total, ya habia pagado 22,24€ de intereses, mas de un 16%, porcentaje que JAMAS me mencionaron.Acudí a la tienda Mediamarkt donde realice la compra, para que me informaran de mi problema. La persona que me atendio(muy amable) me comento que en el momento que yo pague con la tarjeta, y encima al haber preguntado a la dependienta cuando me lo cobrarian, la dependienta podria haber elegido si el cobro se realizaria a plazos o de manera unitaria, algo que nunca me pregunto, y ademas me dio una información incorrecta.También me comento, que desde la web, habia un apartado donde me informaba sobre los intereses que pagara por un producto según su precio, y el mismo me lo calculo, y los intereses que ponía en la web, eran muy inferiores a los que yo estoy pagando.Por todo ello, he decidido liquidar la compra y no disfrutar de los supuestos beneficios que da Mediamarkt Club Card, que en mi caso me han perjudicado gravemente, haciendome perder dinero y tiempo.

Buenas tardes:Compre una PlayStation 4 en mediamarkt hace un 1 año y hace más de dos semanas se me estropeo y la lleve a reparar a la tienda de mediamarkt de palma de Mallorca (ocimax), ya que la garantía es de dos años.Desde ese momento fueron surgiendo varios problemas. En primer lugar, no era capaz de hacer un seguimiento de mi reparación en su pagina web con el resguardo que me habían proporcionado, ya que según dicha página no había ninguna reparación a mi nombre. Una vez ocurrió esto, decidí ponerme en contacto con ellos mediante sus teléfonos de atención al cliente para recibir algún tipo de información después de 30 llamadas no solo no he recibido respuesta alguna por parte de la tienda, sino que en una parte considerable de esas llamadas se me colgaba el teléfono.Por otra parte, en el resguardo de la reparación se me indico que el plazo era de 14 días naturales, los cuales ya han pasado y en los que no he recibido ningún tipo de información sobre mi pedido.

He comprado el producto dia 13/04 (robo aspiradora - iRobot E5). He usado una vez solo, y intenté devolver hoy en la tienda que he comprado (Diagonal Mar, Barcleona), porque la vendedora nos dijo tenia algunas caracteristica, que no tiene. Pues, he vuelto en la tienda Barcelona, Diagonal Mar - y la responsable de devolución me dijo que el producto no puede ser devuelto. He usado una vez solo, me dijo que esta rallado, comenté que es un robo aspirador, pero son muy, pero muy poca cosas, pero usé una sola vez para probar. La vendedora no ha hecho caso, me senti humillado en la situación. Solo quiero cambiarlo por otro producto. Soy (era) un cliente de Media Market, ya he comprado muchas cosas, telefonos, lavadora, aspiradora, y otras cosas, y recomendaba la tienda para otras personas, pero una situación asi es la primera vez. Estoy hablando de un producto que he usado una vez solamente, y no me gusto, tengo el derecho de devolver o cambiar, el producto esta bien, estoy muy decepcionado con esta situación.Ahora me contestan diciendo que solo puedo hablar con la tienda (la misma que no esta me haciendo caso), porque son cosas independientes. Solo queria como consumidor una solución para el problema.

Saludos, mi nombre es Oscar.El 20 de marzo efectúe la compra, mediante la tarjeta Club Card de Mediamarkt, en la tienda física de Gandía por un importe de 129€ a financiar en 3 cuotas. Resulta que el 22 del mismo mes, procedo a la devolución del artículo y en principio se me abona a la cuenta de la tarjeta Club Card el importe correcto. Hoy día 5 de abril se han cobrado lo que serían los primeros 45€ de la financiación, cosa que me sorprende y molesta por partes iguales. He llamado al teléfono de atención al cliente de Caixabank Club card, y para mi sorpresa, me indican que si deseo la devolución del importe he de espera la friolera de 50 y pico días, y a partir de ahí, volver a llamarles para reclamar la devolución.Me parece completamente irresponsable e ilógico que me roben (no hay otra manera de decirlo), 45€ por la cara, y a partir de ahí sea yo incluso el que me tenga que mover para que me devuelvan MI dinero.Exigo la devolución inmediata debido a que devolví el producto con 2 semanas de antelación al día de cobro, tiempo más que suficiente para evitarlo. Gracias por la atención.

Expongo mi queja porque me considero estafada por media markt tras comprar un tv engel y al mes de tenerla en casa se va la señal de antena , media markt me da el teléfono de servicio técnico engel, me dicen desde engel que le mande fotos y referencia de la tele y me dicen sin verla que es defecto de fábrica que me tiene que dar una nueva , vuelvo a ir a media markt y me dicen que no , que la mandan al servicio tecnico y me la reparan ( una tele nueva ) y me la reparan! Bueno pues la mandan al servicio y viene devuelta sin el fallo que tenía pero rota la pantalla, media mark se desentiende y hecha la culpa al transporte , me dicen que tengo que esperar que ellos lo reclaman al transporte y me la reparan!!!!! De vergüenza !!!! Todo esto desde que la compre dando largas y más largas sin solución y yo si. Tv . Pongo hoja de reclamación y la entrego en consumo. Y pongo reclamación por aquí por si puedo ayudar a alguien que no le pase lo mismo.

Vi en la tienda online un móvil a 0€. Tras comprarlo me bloquearon el pedido

Compré una Nintendo Switch el pasado 01/18/2018. El 08/23/2018 tuve que llevarla a reparar porque funcionaba mal, ya que tenía problemas de batería, entre otros. 2 semanas más tarde, me la volvieron reparada. El motivo fue que era un error de fábrica, ya que la placa base era defectuosa y la tuvieron que cambiar. El 22/10/18 volví al Media Markt para que la consola funcionaba peor que antes de la primera reparación. Tardé casi dos meses en volver a llevarla porque de primeras no iba mal e intenté aguantar hasta que llegó el momento de decir basta.Como siempre, dicen que aproximadamente tardará unas 2 semanas en repararse. Pasadas las dos semanas, no supe nada, por lo que pregunté sobre el tema y no sabían nada. Fui dos veces más y no tuve noticias. La última vez que fui, me dijeron que, si pasados 9 días no me decían nada, tendría derecho a una devolución (se le pasaría el cargo al servicio técnico y me harían un cheque regalo por el mismo valor o una devolución idéntica el producto).Pasados estos días, volví a ir (21/11/18) y me comentaron que ya habían pasado los días que se le daban al servicio técnico y ni aun así respondieron dentro del plazo (llevábamos reclamando des del 29/10/18). Me dijeron que no podían darme un cheque regalo porque debían asegurarse con el servicio técnico de saber qué pasaba con la consola y me pidieron que les dejas tiempo hasta el martes siguiente (es decir, otra semana más a la espera).El martes 27/11/18 volví y la chica del servicio técnico de Media Markt, que es la que me lleva todo el seguimiento, me cuenta que el Viernes, 23/11/18, el servicio técnico respondió, finalmente, y dijo que la estaban reparando, es decir, después de más de un mes, se dignaron a contestar. Me explicaron que realmente tenía derecho al cheque regalo, pero Media Markt (la central) se negaba a hacerlo ¿el motivo? Lo desconozco, al igual que la trabajadora que me atendía. Intuyo que será porque es un producto rebotado de una reparación. Volvimos a hacer una reclamación, tanto a Media Markt central como al servicio técnico, exponiendo que el cliente, es decir, yo, quería una devolución del producto inmediata, ya que el plazo que da Media Markt al servicio técnico es de un mes, y que pasado este mes (el cual no recibí contestación, repito) estoy en mi derecho de tenerlo. Estamos a 4/12 y sigo a la espera, sin tener ninguna contestación. Estoy muy decepcionado y enfadado con el trato y servicio que me están dando y no hay absolutamente NADIE que pueda ayudarme.

Número de pedido: 61037474 Número de factura: 41350009 23/11/2018 se ofertó en Mediamarkt Xbox One X + Shadow of the Tomb Raider por 199€ el pack de consola+juego. Compre y pague 2 unidades con la modalidad de recogida en tienda. Tras varias horas me han cancelado el pedido alegando falta de stock y efectuando una devolución de lo pagado sin ofrecer un tiempo de espera para reponer stock y recibir el producto u ofrecer uno de caracteristicas similares.He enviado reclamacion (1304075) a su servicio de atención al cliente sin respuesta alguna.

El día 28/10 a las 10.30 horas hice un pedido online de un robot aspirador Conga por valor de 164,46 euros pagado con Paypal. No recibí respuesta del pedido por mail por parte de Mediamarkt y el lunes 29/11 puse un mail a atencion al cliente. Me respondieron automáticamente con mi núumero de solicitud 1174643. Como no tenía respuesta llamé por teléfono el martes 30/11 y me dijeron que este tema era por el volumen de ventas del día sin IVA y que tenía que hacer la reclamación por mail. Le dije que ya la había hecho y me dijeron que por teléfono nada podía hacer. Envié un Tuit ese mismo día a la atención al ciente de Mediamarkt y me pidieron los datos. No he tenido respuesta hasta ahora.el martes 30/11 hablé con Paypal y me dijeron que tenía que solucionarlo con Mediamarkt.

El motivo de la queja es q visto la rapidez de entrega del producto decidí comprar ya q el plazo de entrega era entre 3 y 5 dias..pasados 13 dias el pedido no lo he recibido.me parece publicidad engañosa ya q no ponia q no hubiera stock