Últimas reclamaciones

El 24 de julio hice un pedido por medio de Media Markt Marketplace a Orion91 de un patinete eléctrico, pague los 239,91€ que valía y nunca mas se supo no me llegó reclamé a Orion91 por correo electrónico ya que el teléfono no lo cogen jamás por fin me contestaron para decirme que tenía que hacerlo a MediaMarkt y he llamado a MediaMarkt el 12, 20, 23, 26 y 29 de septiembre para ver que pasa con la devolución del dinero, siempre me dan muy buenas palabras pero nada de solución.

Buenos días Realice una compra en Media Markt el día 29/08/2022 de 902.18€ . Esta cantidad fue financiada porque según los vendedores que me atendieron, uno de ellos el ( N 46529) no tenía nada de nada de interés de ningún tipo , ningún coste adicional etc. ¿Cuál es mi sorpresa en el primer recibo? Que efectivamente se sacaron un seguro del cual yo NO fui informada y del cual yo NO solicite su contratación. El coste de dicho seguro es de 7.22€ en concepto de protección operaciones fraccionadas. Por más que leo el contrato tampoco lo encuentro.Llamo al teléfono de atención al cliente , líneas ocupadas y ya que consiguen cogerme el teléfono , me derivan al departamento que me puede dar la información y ocupado también. Nadie me da una respuestaPorfavor me gustaría que os pusierais en contacto conmigo con la mayor brevedad posible para poder solucionar este errorUn saludo

QUIERO DAR DE BAJA UN SEGURO DE MOVIL EN ESTA COMPAÑIA. ADQUIRI UN MOVIL EL 14 DE JULIO DE 2022, EN MEDIAMARKT, EL VENDEDOR ME INDICO QUE EL IPHONE VENIA CON UN SEGURO INCLUIDO EL PRIMER MES PARA CUBRIR CUALQUIER TIPO DE ACCIDENTE, EN NINGUN MOMENTO ME INDICO QUE SE HARIA UN RECARGO MENSUAL DE ESTE SEGURO. REVISANDO LA FACTURACION DE MI TARJETA VEO QUE TENGO 2 COBROS DE ESTE SEGURO, UNO EN EL MES DE AGOSTO Y OTRO ENSEPTIEMBRE, SEGURO QUE NO QUIERO MANTENTER. CADA COBRO ES DE 21,19 EUROSEXIJO UN REEMBOLSO TOTAL DE TODO LO ABONADO EN ESTE PROCESO DEL SEGURO DE MEDIAMARKT.ME ENCUENTRO FUERA DE ESPAÑA, POR LO QUE SOLICITO SER CONTACTADA VIA CORREO ELECTRONICO

Muy sr.mio,me comunico con usted por este medio dado que es el departamento de reclamaciones y vengo a exponerle los hechos acaecidos en el día de hoy dia 23 de agosto de 2022, cuando me dispongo a cambiar un movil comprado en mediamarkt Alcorcón (Madrid) , dentro del plazo de devolución de los 14 días naturales en atencion al cliente , para mi sorpresa me dicen que no puedo devolver el telefono por haberle quitado el precinto ( una tirita de fiso que venia en la caja). Esto de que no se podria devolver de quitar el precinto ni se me comunico en el momento de la compra ni viene reflejado en el ticket de compra, incluso pregunte si habría problemas para devolverlo en caso de que no le gustará a la persona que se lo regalé, puesto que era un regalo, y me dijeron que con la caja y el ticket o factura en este caso podría devolverlo sin problema.Además precisamente compre el movil en tienda fisica de mediamarkt para evitarme problemas con una posible compra por internet.El motivo de la devolucion es que era un regalo y no cumple las necesidades para las que queria este terminal. Logicamente para verificar el telefono abrio la caja, La cual dejo exactamente igual a como me habia sido entregado. Ni siquiera llego a meterle una tarjeta sim.Ahora me obligan a quedarme con un movil de más de 250€ por el simple hecho de quitar un fiso. Decir que sin quitar ese precinto no se puede ver ni el estado del producto que se acaba de adquirir.Por este motivo vengo a solicitar que se me realice la devolucion y por lo tanto el abono integro del importe, contando como fecha de la devolución desde el día de hoy.Quedo a la espera de una respuesta por su parte a este mismo email.Adjunto fotocopia de la factura para los datos en caso de precisar usted está información para la devolución en tienda.

Hola,El pasado 19/06/2022 compré a través de la página web de Media Markt un Microondas de la marca CECOTEC modelo ProClean 3110, 700 W, 3, 1 l, Metálico.El importe total del pedido fue de 59,90 euros y se me cargó a la cuenta que facilité a través de la página web. A partir de ese momento, he intentado realizar un seguimiento del pedido, pero ha sido imposible. Me he puesto en contacto con la empresa que, en principio, realizaba el transporte del electrodoméstico, TURACO, pero tras 37 llamadas en diferentes horarios y días, siempre obtengo como respuesta una locución grabada donde se indica que los trabajadores están ocupados y que realice la gestión a través de su página web, prometiendo una respuesta en 24 horas. He contactado con ellos en diferentes ocasiones a través de correo electrónico y tampoco he obtenido respuesta. Me he puesto en contacto con Media Markt, ya que es la empresa a través de la cual yo he comprado el producto, he intercambiado diferentes correos y siempre recibo como respuesta que se pondrán en contacto conmigo para ofrecer solución, una solución que aun no ha llegado, más de dos meses después de comprar el producto. También he chateado con operadores a través del servicio online, he facilitado el número de pedido, etc y también me han acabado diciendo que Media Markt se pondría en contacto conmigo para ofrecer solución, cosa que tampoco ha ocurrido.Finalmente, por probar, decidí ponerme en contacto con la empresa CECOTEC, que al ser la marca del producto comprado quizá podía darme alguna explicación. La gestión con los operadores de CECOTEC fue excelente y el trato de igual manera, muy al contrario que con Media Markt y TURACO. La sorpresa fue que la operadora de CECOTEC me indicó que el pedido fue cancelado por parte de Media Markt el día 21 de Junio de 2022, es decir, dos días después de realizar la compra.Lógico y normal, entonces, que no haya recibido ni tampoco vaya a recibir el producto, ya que ha sido cancelado por parte de la empresa sin notificarme en ningún caso este hecho.Con todo lo anteriormente expuesto, reclamo a la empresa Media Markt que de reembolsen el importe pagado de 59,90 euros y, sobretodo, me den de una vez una explicación de lo sucedido. Gracias.

QUIERO DAR DE BAJA UN SEGURO DE MOVIL EN ESTA COMPAÑIA. ADQUIRI UN MOVIL EL 19 DE ABRIL DE ESTE AÑO, 2022 EN MEDIAMARKT, EL VENDEDOR ME COMENTO QUE ME HICIERA DICHO SEGURO PARA QUE NE LOS PRIMER MES LO TUVIERA CUBIERTO POR SI TENIA ALGUN TIPO DE ACCIDENTE Y POSTERIORMENTE DARLO DE BAJA, PUES BIEN. A LOS POCOS DIAS EMPEZARON A COBRAR LA PRIMERA CUOTA EL 30 DE ABRIL Y HA SIDO MAYO, JUNIO Y JULIO, DICHO LO CUAL, CREIA QUE ESTABA TODO SOLUCIONADO, PERO NO. ESTA SEMANA ESTUVE MIRANDO ESTRACTOS Y DEMAS DE MI CUENTA BANCARIA EN LA CUAL ESTOY PAGANDO VARIAS FINANCIACIONES COMO CUALQUIER OTRA PERSONA, Y AL PARECER ESTE COBRO CONSTANTE DE 7,19 € MENSUALES DESDE DICHA FECHA MENCIONADA ANTERIORMENTE.Reembolso: € 28,76 €EXIJO UN REEMBOLSO TOTAL DE TODO LO ABONADO EN ESTE PROCESO DEL SEGURO DE MEDIAMARKT A LA QUE QUIZAS TAMBIEN DEBERIA PONER OTRA RECLAMACION. Y POR SUPUESTO Y NO MENOS IMPORTANTE DAR DE BAJA ESTA POLIZA.

Hola, hace 14 días realice un pedido con descuento del aniversario, MENTIRA, se quedan tu dinero durante este tiempo y después de llamarlos 4 veces y decir que me llamaran cosa que no ha hecho ahora me mandan un mensaje que me lo devuelven. Esto es un engaño masivo para usar nuestro dinero durante días a modo préstamo porque no me lo explico. Quiero el producto al precio que ponía. Esto es un fraude total y sino quiero una compensación de 100 euros por haberse apropiado de mi dinero durante todo este tiempo

Buenos días. Realicé un pedido online en Mediamarkt. Dicho pedido debería llegar a los dos días y sin embargo esto no sucedió. La empresa de transporte, Tipsa, nunca se puso en contacto conmigo para poder realizar la entrega. Así transcurrió hasta una semana. Harta de ponerme en contacto con mediamarkt y que no me diesen ninguna solución más que esperar y esperar decido que no quiero el pedido y la única opción que me da esta empresa es que debo seguir esperando a que la empresa de transporte decida devolver el paquete, por supuesto, cuando ellos consideren que deben hacerlo. Mientras tanto yo debo esperar por un lado a que unos devuelvan el paquete y después a que los otros me devuelvan el importe.

El 25 de Junio compramos a MEDIAMRKET online un aire acondicionado y su instalación. Siendo 16 de Julio todavía no está instalado y nos estamos por ir de vacaciones. Dejaron el Quino y no lo instalaron. Se suponía que iban a venir hoy pero los instaladles dicen que necesitan una aprobación adicional y que MEDIAMARKET no responde. Hemos llamado repetidas veces a MEDIAMARKET para lograr la aprobación pero nada. SOLICITAMOS QUE INSTALEN EL AIRE CUANTO ANTES. Es una vergüenza que tarden tanto, no nos den una solución y que sigan pasando los días sin saber cuando van a instalar el equipo.

Hola, compré un aire acondicionado con dos split y contraté la instalación con ustedes. Según condiciones de instalación cubren 3 m de línea por split. Cuando vinieron los instaladores necesitaron instalar 4,20 metros de línea. Me dijeron que no estaba incluído y me hicieron pagar 360€- por lo cual me dieron un recibo.La instalación quedó sin funcionar además de dejar cables colgando por la parte exterior de la vivienda, sin proteger. La instalación la contraté con MediaMarkt pero ellos no quieren hacerse responsables.Además el equipo quedó sin funcionar, porque los instaladores decían que había un fallo eleéctrico de la máquina, y así lo documentaron en el documento de puesta en marcha. Lo he reclamado y Mediamarkt no hace nada.