Últimas reclamaciones

Hola, solicité la cancelación y el reembolso de la cuota sobrante, de la póliza de seguro de mi moto, por su venta, el día 19 de Enero. La póliza vence el 06 de Agosto. Me llamaron por tf, para comunicarme que se cancelaba la póliza según había solicitado, pero no me reembolsan la cuota sobrante.Me motivan, que la dejan para decontarme ese dinero en la renovación o contratación de otro seguro. No sé la cantidad que sobra de la cuota, por lo que pondré cero en el importe del reembolso. Un saludo

Titular: Sílvia cuesta Asensio con Dni:48441769C y Rodolfo Esteban Figueroa Rodriguez con Dni:48196772L Me veo obligado a escribir en este apartado de correos que creasteis para ayudar a las personas ,que por motivos o causas desconocidas mi aseguradora línea directa no me está gestionando debidamente un parte amistoso, para que me reparen mi vehículo. se trata de una moto kymco modelo dtx 125 que se encontraba aparcada en la avenida Burjassot en la puerta de un gimnasio forma sport . La persona que causó los daños acudió a buscar al dueño en este caso , yo Rodolfo Esteban Figueroa Rodriguez el dueño del ciclomotor,que me encontraba dentro de dicho gimnasio , llegue a un acuerdo amistoso con el conductor del vehículo que ocasionó el siniestro , firmamos un parte amistoso para solucionar el golpe ,procedo a realizar la tramitación del parte el mismo día del siniestro fecha 16/11/2023 . Hasta ese momento todo transcurrió normal pero el tiempo fue pasando y no me dan ninguna respuesta de cuando van a reparar mi vehículo . Considero que le gestión es muy mala teniendo en cuenta todo los detalles ejemplo , no fue culpa mía sino de el tercero que amablemente me aviso del golpe , hice todos los pasos para que me reparen mi moto y aún sigo llamando a feché 1 de febrero 2024 sin tener repuestas .También fui a la policía , por que me indicaban que la matrícula del camión no era de un camión , me decían que correspondía a una moto (5232 LPX) y la policía local de Burjassot valencia 46015 me atendió amablemente y confirmaron que se trataba de un camión del butano , es decir coincidía con todo . Indico todo esto a mi aseguradora pero tampoco tengo respuestas .También llamo a la compañía aseguradora de el conductor contraria en varias ocasiones y no me dan ninguna solución , llame varias veces estoy en un punto que no sé a quien más acudir.(helvetia seguros ) Esta aseguradora me dicen que están esperando que contacte mi seguro y mi seguro me dice que no tienen repuesta por su parte y así me siguen dando largas sin respetar los contratos de asegurados por parte de mi compañía que soy el afectado , también de la otra compañía que al ver la ineficacia de los otros no ofrecen ninguna posibilidad de solucionar esto de una vez por todas . Lo único que tengo es el peritaje que mando mi compañía a la casa kymco en avenida del cid valencia con el importe de lo que cuesta la reparación que supone un gasto que no tengo por qué pagar yo de 1500 € eso y todos los problemas que me ocasionaron en tener que llevar en varias ocasiones la moto y no poder usarla . Por favor si pueden mediar para que esto se solucione , le estaré enormemente agradecido , soy un humilde trabajador que no hace mal a nadie y siempre busco el hacer todo lo mejor que puedo con las herramientas que tengo pero esto ya se sale de mis capacidades.Por favor hacer que me reparen la moto .

Muy Srs, míos:Transcurridos más de dos meses desde que se produjo el siniestro con las lluvias torrenciales de la noche del 3 al 4 de septiembre, a diez días de duplicar el plazo de cuarenta establecido en el artículo 18 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, por cuanto sigue entrando aguas pluviales en mi vivienda desde entonces, en tanto que parecen no ser conscientes de que las condiciones de habitabilidad de la misma han venido empeorando considerablemente a pesar de insistirles en ello, aumentando el riesgo sobre la salud de mi familia por moho, humedad y bajas temperaturas que ya nos están provocando resfriados, afectando al sueño y a mi artritis, así como el mayor riesgo físico sobre las personas con el agravamiento de los daños entre otros: el potencial desprendimiento del canalón de la fachada norte y continuos desprendimientos menores de revocos de techos exteriores de los patios e interior del semisótano, sin descartar daños en la estructura por la persistencia de filtraciones acumulando masivamente humedad.Me dirijo por escrito a Vds, Servicio de Atención al Cliente (SAC) de Línea Directa Aseguradora (LDA) en relación con el expediente 22179322/3/13573293 – que tiene su origen en el expediente 22179322/2/13444906 – para informarles de que, tras consultar con los abogados de la OCU la presente actuación, encontrando insostenible esperar por más tiempo la ejecución de las reparaciones, PROCEDO A CONTACTAR DIRECTAMENTE CON PROFESIONALES PARA COMENZAR LA REPARACIÓN DE LOS DAÑOS, dándoles cuenta de los costes una vez concluidos.Lo que hago a través del presente canal que ofrece la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a más de 250.000 socios e Instituciones para constancia de hechos toda vez que en el Área de Clientes de LDA – en adelante “sitio web”, tampoco me ha ofrecido garantías en este sentido, toda vez que he dejado de visualizar parte del expediente remitido.Todo lo anterior, en base a los ANTECEDENTES que se remiten desarrollados completos en fichero adjunto firmado y datado y que se resumen aquí por falta de espacio:(día D) 04/09: Remito mensaje y fotografías de primeros daños por lluvias torrenciales.(D+1) 05/09: Amplio parte con fotografías del canalón de fachada norte. (D+7) 11/09: Solicito intervención urgente informando de agravamiento tras nuevas lluvias por más filtraciones en el salón, ya con moho y tarima hinchada.(D+8) 12/09: Se video-perita. La humedad ya había calado al semisótano abombando el techo, de lo que se deja constancia en la grabación.(D+14) 18/09: Informo a la perita de agravamientos por nuevas lluvias, con fotografías y grabaciones e insistiendo en que ordene asistencia o me permita llamar a un fontanero, sin respuesta.(D+16) 20/09: Abro reclamación ordinaria OCU por este mismo canal dirigido al SAC, con historia fotográfica demostrando avances de humedad y moho en salón, SOLICITANDO UNA VEZ MÁS LA INTERVENCIÓN INMEDIATA. Seguidamente, la perita me dice haber elevado informe quedando en manos de LDA.(D+24) 28/09: Actualizo reclamación, significando el incumplimiento de la GARANTÍA DE ASISTENCIA de la que hace alarde LDA, obligado a no alterar el estado de las cosas PARA NO VICIAR LA PERITACIÓN y a la espera de que se determine la causa del siniestro.(D+25) 29/09, La OCU informa haber iniciado expediente de mediación poniéndose en contacto con Vds. Casualmente, recibo llamada de la tramitadora ofreciéndome indemnización o reparación de los daños con personal propio. Tras razonar que iban a limitarse a pintar el salón sin descubrir la bajante para comprobar la causa de las sucesivas entradas de aguas pluviales, decide ordenar la reapertura de la peritación.(D+28) 02/10: Dada la gravedad del asunto, la OCU reitera reclamación de forma extraordinaria con correo certificado y acuse de recibo. Pero LDA siguió sin contactar.(D+45) 19/10: Intento contactar con la tramitadora, atendiéndome una responsable del departamento de siniestros que pretende poner de nuevo todo en cuestión y atribuirme los agravamientos por no actuar. Tras reprocharle invitarme a viciar el expediente, el desencuentro continúa hasta que decide colgarme el teléfono. Tras consultar a la OCU, vuelvo a llamar atendiéndome el Departamento de Calidad del SAC (DC SAC) indicándome que se hacía cargo el supervisor jefe del departamento de siniestros personalmente. (D+49) 23/10: Envían a un fontanero que por fin descubre la bajante interior de PVC, que concluye que el tramo de PVC no tiene fugas. A partir de ese momento, entra una corriente de aire frio que baja la temperatura del salón a 11º C.(D+51) 25/10: Acude un albañil que concluye que la entrada de agua al salón se debe a una fuga de agua por encontrarse la pendiente de la bajante de PVC inclinada en sentido contrario al flujo de aguas. Me aconseja retirar el embudo del canalón exterior para facilitar la salida directa de aguas al patio tras ver que el hueco del muro estaba totalmente despejado y podría entrar fácilmente aguas pluviales.Tapo con yeso el hueco por fuera del muro y coloco la caja de aluminio, parando corrientes de aire frio.(D+53) 27/10: Recibo por email incorrecto, dictamen del Departamento de Quejas y Reclamaciones del SAC que sólo hace mención a la reclamación de la OCU del 02/10 y olvida referirse a la falta de asistencia durante 49 días y al resto de los daños que siguen agravándose: canalón, techos y bajocubiertas.(D+59) 02/11: Informo al SAC LDA de agravamientos y de haber solicitado presupuesto para el canalón que remití de inmediato.(D+63) 06/11: Se remiten nuevas fotografías y escrito dirigido al tramitador, informándole de lo acontecido.(D+70) 13/11: Día en que habrán de tomar cuenta del presente escrito, que remito desarrollado completo, firmado y datado en fichero adjunto, acompañado de fotografías actuales del estado siniestro.

Tenía un contrato de renting con Linea directa a través de Llamalo X y a pesar de comunicar la entrega del coche para 16/12/2023, siguieron cobrándome cuotas. Llevo reclamando casi 2 meses la devolución de 64,70€ y hacen caso omiso. Incluso me han enviado un documento donde indica que mi contrato terminó el 16/12/2023 y me han cobrado el periodo de un mes más. No contestan emails, ni reclamaciones ni nada.

El miércoles día 24/1/24, vinieron a la vivienda asegurada a realizar el cambio del plato de ducha, los operarios colocaron el plato cerámico en posición vertical, en un lugar de paso apoyado en un marco de 10 cm entre dos puertas de habitaciones, el plato se cayo al suelo y se rompió, pretenden culparnos a nosotros de la rotura de este por no hacer su trabajo adecuadamente y por si no fuera bastante, no hacerse cargo de la compra de un plato nuevo. Ese plato debió colocarse en horizontal en el suelo en un lugar en el que no puedan producirse este tipo de accidentes, o no subirlo del trasporte hasta su colocación, nosotros no somos culpables de la incompetencia de los operarios, a todo esto hay que sumarle que dejaron todos los escombros baño.Reclamo el importe total del plato de ducha y su instalación, así como una indemnización por no poder utilizar la ducha durante los días que esta no se pueda reparar.

hola, quiero denunciar la mala praxis de la cobertura de mi seguro en la asitsencia en carretera

Tuve una perdida de agua en el grifo de casa y daño el mueble del baño, el parquet del comedor el seguro de linea directa, no me quieren cubrir nada del daño a causa de la pérdida de agua

llevo mas de 2 meses y ha venido un fontanero 4 veces y sigue perdiendo agua.Vino el albañil a hacer otra chapuza porque no tiene otro nombre ( a la foto me remito) y sigue perdiendo agua . es todo una verdadera verguenza 2 meses con la habitacion inutilizada y la averia sigue sin arreglar

Con fecha de dia 12 sufro un corte de luz en mi vivienda y abro parte de mantenimiento 13801895, llega una empresa reparadora la cual sin solventar el problema me deriva a un prespuesto para solucionar las grandes deficiencias que segun ellos tenia la instalación de tan solo hace 8 años reformada. Me envian dos presupuestos externos por un importe despues de 5 dias de 2233.01 euros, de dos empresas HOMESERVE y SERVIELECTRIC IT JM, con misma referencia 13163509. No satisfecha llamo a Iberdrola la cual me envia a un tecnico el cual cambia un diferencial por otro de mayor amperaje con filtro armonico por un importe de 237,16 euros restableciendo el suministro de luz en diez minutos escasos, no manifestando ninguna deficiencia en la instalación y resolviendo el problema.Como digo 5 dias mas tarde recibo dos presupuestos externos a linea directa con unos importes brutales, por un problema ficticio que me resolvio el tecnico de iberdrola inmediatamente.Puesto que tengo un servicio contratado de 24 horas de mantenimiento del hogar desde hace 9 años con Linea directa, solicito la devolución o el reenbolso de dicho importe ya que me han tenido sin asistencia, durante 5 dias sin cerrar un parte, con un presupuesto abusivo, con una averia inexistente y no dandome ninguna satisfacción a mis quejas, ni escucharme si quiera. Les hago llegar la factura que sirvio para restablecer el servicio de luz de toda la casa a la que dejaron sin solucionar, emitida por el servicio de mantenimiento de Iberdrola.Les envio los dos presupuestos, fijense en que es la misma referencia de dos empresas externas enviadas por Linea directa, 5 dias mas tardes para solucionar el supuesto problema ya resuleto en 10 minutos por la empresa anterior.Por tal motivo reclamo las perdidas y problemas de deficiencias de luz en la casa, la no reparación y suministro de luz de un problema sencillo y el posterior cargo que he debido desembolsar.Espero la empresa entienda que asi no se puede obrar.

Técnico con un frigorífico roto 5 días después sin frigorífico y sin un solución un vergüenza.Debido a una alta t tensión electrodomésticos roto.