Últimas reclamaciones

Me han cobrado 44.95 euros el día 13 de febrero, no son claros a la hora de darte de alta y no explican que te van a cobrar esa cantidad si no compras dentro del mes. Quiero que me devuelvan mi dinero y si sirve para que no le pase a nadie más, mejor.

Me dirijo a ustedes para reclamar el cargo de 44,95€ que se ha efectuado el día 6 de diciembre a mi cuenta de PayPal, ya que no He autorizado ese cargo y no quiero ser clienta VIP ni ningún crédito ya que no tengo pensado comprar más, no me gusta la calidad de los productos uno pienso comprar más. Además como es lógico a la fecha a la que estamos necesito MI DINERO ya que lo necesito para afrontar otros gastos. He escrito mail y he llamado a atención al cliente de Just Fab y no me dan ninguna solución. Asi que hago pública mi denuncia a ver si ai me pueden ayudar. Me parece una empresa sin ninguna ética ni escrúpulos. ESPERO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO

Hace 4 años hice un pedido en JustFab, dado que me atrajo una oferta de "bienvenida vip" en la que el primer par de zapatos te costaba únicamente 10€. Me llegaron los zapatos y todo bien, pero a los meses, cuando volví a entrar en la página para comprar otro par de zapatos, me di cuenta de que durante varios meses me habían estado cobrando 39,95€ en concepto de "membresía VIP", una suscripción en la que en ningún momento di mi consentimiento ni de la que tuve previo aviso. El funcionamiento de esta suscripción consiste en que todos los meses te cobran 39.95€, pero este cobro puede evitarse haciendo una compra del 1 al 5 de cada mes o metiéndote en la aplicación en el mismo plazo y dándole al botón de "saltar el mes", de manera que cada mes te obligan a meterte en la aplicación para hacer una cosa o la otra. Si un mes se te olvida y te cobran esos 39.95€, ese dinero se queda como "crédito VIP" para hacer futuras compras en la aplicación. Por tanto, todas esas cuotas que me cobraron se han quedado en mi cuenta como créditos VIP. Después de darme cuenta de todo esto, iba entrando cada mes en la aplicación para saltar el mes hasta que encontrase algo que me gustara para gastar los créditos y desvincularme de la aplicación por completo. Pues así llevo 3 años. El 1 de diciembre de este año salté el mes, como todos los meses, pero debió de haber algún fallo en la aplicación, ya que, igualmente, me cobraron los 39.95€. Ayer, en cuanto me di cuenta, llamé al servicio de atención al cliente de Just Fab para anular mi suscripción y comentarles lo que había pasado. Además, reclamé el reembolso de lo que me habían cobrado este mes, pero también de todo lo que me habían cobrado anteriormente (5 créditos de 39.95€ cada uno, es decir, 195.75€), puesto que ya estoy muy cansada de lidiar con esta suscripción. Después de insistir mucho, cancelaron mi suscripción y me dijeron que solo me podían reembolsar la cuota de este mes, pero no el resto de créditos (4 créditos, 159.8€), por lo que me obligan a seguir en la aplicación hasta que consiga gastar los créditos. Además, si quisiera gastarlos, tendría que comprar en la aplicación y volverían a reactivar mi suscripción, por tanto, me volverían a cobrar los 39.95€, es imposible salir de aquí. Por favor, quiero recuperar todo mi dinero y terminar la relación con esta aplicación de una vez por todas.

Buenas tardes, hace años esta empresa me hizo VIP sin yo saber nada, solo por haber hecho un pedido de 2 artículos, me llevé meses sin darme cuenta que me estaban cobrando una cuota, cuando reclamé me devolvieron parte, pero me quedan 4 créditos que me tienen que devolver, llamo y la única solución que me dan es que salte todos los meses, así llevo años y no quiero darme de baja porque pierdo la devolución de mi dinero de esos créditos...es una locura e injusto, como no me lo solucionen ya, denuncio en todos los sitios que pueda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado gastar mis créditos varias veces en los últimos meses. Al principo parece que todo va bien pero cuando han pasado las semanas y no llega, me pongo en contacto por el chat y me dicen que hay problemas con el sitio de envio, cuando es un pickup, en otros casos por el método de pago, cuando me sale a saldo 0 ya que estoy usando mis créditos. La verdad es que hace años que soy de la web porque no me quieren devolver mi dinero, cuando me cobraron créditos por olvidarme de saltar mes. SOLICITO que me devuelvan mi dinero. Estoy harta de hacer pedidos para gastar los créditos y no lleguen, que me quiero dar de baja en cuanto recupere mi inversión. Hago el pedido por obligación ya que en su momento no me quisieron devolver el dinero cobrado de mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,Me hicieron clienta VIP sin pedirlo. Todos los meses me mandan un mail para que pueda saltar el mes, este mes no me han enviado mail y me han cobrado 1 crédito correspondiente a 39,95€ sin mi autorización.He llamado por teléfono para reclamar el reembolso de MI DINERO porque no quiero nada de esa web y me dicen que no me lo hacen.He aprovechado la llamada para darme de baja como clienta VIP pero no puedo darme de baja definitivamente porque sino pierdo mi dinero.Reclamo el reembolso de MI DINERO, el cual me han quitado de la cuenta sin aviso y sin autorización.Además quiero manifestar la bajada de calidad y cantidad de sus productos, por tanto, no quiero comprar NADA.Espero mi reembolso cuanto antes.Un saludo,Maria

Compré unos zapatos y automáticamente me hicieron miembro VIP. Al cobrarme las primeras cuotas de 39,95€ al no saltar leí bien lo que conllevaba ser miembro VIP y la mayoría de veces que he querido saltarlo para que no me cobrasen la página me fallaba, mi correo me daba problemas o no tenía forma de cancelar y saltar el mes. No quiero hacer ningún otro pedido jamás en esta página y quiero el reembolso de las 8 cuotas que me cobraron.

Hola, compre unas botas en esta web y automáticamente me hicieron miembro VIP, lo cual conlleva que me han estado cobrando una cuota mensual de 39,95 eur desde hace más de 2 años, y pasándome un cargo en mi tarjeta no autorizado. Me han cobrado 31 cuotas, que es un saldo que no voy a utilizar por lo que solicito el reembolso íntegro, ya que no autoricé ningún cargo y no firmé ni fui informada de nada.

Esta plataforma tiene un programa de fidelización en el que todos los meses te cobran 39,95€ si no compras o no “saltas el mes”. No te avisan con previa antelación de que tienes que saltarlo y se te cobra y si se te olvida pues SORPRESA, 40€ menos ese mes. A mi se me olvidó 4 veces por lo tanto tienen 160€ que son míos, no 20 ni 10. Quiero mi dinero! Ya que no voy a volver a comprar una sola cosa jamás en ese sitio

Hice un pedido, llame para saber el seguimiento de mi pedido ya que no me mandaron ningun email con el número de mi pedido, recibí mi paquete sin seguir con un email de mi pedido, me acaban de cobrar de nuevo un importe de yo no debo y llamé para averiguar que ocurre, no e recibido ningún tipo de ayuda tan solos me dijeron que a mi nombre no existe ningún pedido y yo el paquete lo tengo en mi casa y en mi cuenta me están retirando dinero que no debo. Me e puesto en contacto vida telefónica, por chat y email. Nadie me ayuda.