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Problema con inicio de sesion y cuenta vip

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

L. C.

A: JUSTFAB

10/11/2025

Hola, con la nueva actualización de la pagina justfab, tuve problemas con el inicio de sesion y no he podido realizar el salto del mes del 1 al 5 y por ese error no quisiera que me cobrarais los 39,99 ya que no ha sido un problema mio. Por otra parte quisiera darme de baja como socia VIP.

Mensajes (1)

L. C.

A: JUSTFAB

16/12/2025

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para haceros saber que no solucionasteis mi problema con mi cuenta de socio vip. El 25/11/2025 me mandasteis un correo confirmando que me cancelaríais mi cuenta como cliente vip en un plazo de 24h y me reembolsaríais los 39,99 por no haber saltado el mes por un problema en vuestra web. El 1/12/205 me conecte con mi cuenta y seguía siendo cliente vip y tuve que saltar el mes, cuando no debería de haber sido así. Por otra parte sigo sin recibir el reembolso de los 39,99. Un saludo

Asistencia solicitada 31 diciembre 2025

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