Últimas reclamaciones

Hola. Contraté un seguro de viaje con esta empresa. Cuando llegué a Madrid me di cuenta que mi maleta estaba rota por lo que lo registré en el aeropuerto. Puse una reclamación al seguro y llevo semanas intentando que me cubran los daños. Tengo mi número PIR obtenido en Barajas además de fotos y los números de los billetes correspondientes a la maleta deteriorara. No hay manera, porque me exigen documentaciones de la compañía aérea que no tengo ya que no me contestan.

Día 23 de agosto, en el vuelo de vuelta del viaje a Cuba.Cuando bajé del avión (T3 Madrid), cogí un bus interno del avión hasta la terminal ya que aparcó un poco lejos. En este transcurso de tiempo me puse las gafas de sol e introduje las gafas graduadas dentro de la funda de las gafas de sol (un movimiento común). Las guardé al bolsillo exterior de la mochila y cerré la cremallera. Cuando llegamos al control de pasaporte (5 minutos más tarde) hice el movimiento contrario. Quise coger las gafas graduadas y ya no estaban. Busqué por todos sitios que no se hubieran caído pero no estaban.Imagino que alguien las sustrajo pensando que eran unas gafas de sol.Las gafas graduadas tenían apenas 6 meses, eran muy nuevas.El seguro no me lo ha cubierto porqué no era robo con violencia.

Buenos días. Se contrató seguro y póliza de viaje (vuelo+hotel de Destinia) con InterMundial. Tras anulación por ingreso hospitalario de familiar de primer grado el 15/07/2022 se comunicó el siniestro a la compañía aseguradora InterMundial por vía telefónica y mail el 18/07/2022, adjuntado por mail la documentación (contratación, anulación, pòliza, localizador, libro familia, cuenta bancaria, justificante de ingreso hospitalario...). Comunicaron recepción y asignación de número de caso- siniestro. Desde entonces (18/07/2022) he recibido varios mail, solicitando la documentación ya remitida, he contactado por teléfono en varias ocasiones en las que me comunican o que no tengo asignado tramitador, o éste una vez asignado, me vuelve a solicitar la documentación ya remitida. En otras ocasiones me envían mail en portugués, con mi número de siniestro, relacionándolo con vuelos de otras compañías aéreas ajenas a mi viaje. He solicitado por mail y teléfono en varias ocasiones la devolución del importe del viaje cuya cobertura por anulación está incluida en la póliza, y vuelto a remitir la documentación adjuntada por correo asignada al número de caso del siniestro. A fecha 8/09/2022 la compañía aseguradora InterMundial sigue sin tramitar la devolución del importe del viaje. Tras los mail en otros idiomas, solicitarme la documentación por mail en varias ocasiones de forma reiterada...etcétera, y el tiempo transcurrido, considero que la compañía InterMundial está demorando la devolución del importe más allá de lo esperado y actuando de forma torticera en la gestión del caso - siniestro. Por lo que solicito, una vez más, la resolución y devolución del importe. Esta gestión ineficaz y demorada no sólo nos perjudica a los asegurados por la póliza, así mismo daña la imagen de la agencia de viajes Destina, que es la que ofrece los seguros con InterMundial.

Estoy reclamando a Intermundial Seguros que me devuelvan los gastos de cancelación de un viaje que tuve que suspender por cancelación de boda,La aseguradora se escuda en la pandemia causada por e COVID-19 (causa según ellos que les permite no devolverme los gastos de cancelación), sin embargo, el viaje no se suspendió por la pandemia, sino que se suspendió por la cancelación de la boda,La cancelación de la boda es una de las razones que permiten ejecutar el seguro y recuperar los gastos de cancelación,Las principales consecuencias son básicamente un impacto económico que no puedo permitirme, de 2.141,98€ y casi cuatro meses de intercambio de llamadas e emails,Los pasos dados han sido:1. Cancelación del viaje con la agencia de viajes por cancelación de boda (el viaje era un paquete para celebrar luna de miel). A la agencia no le pude/quise reclamar porque, a pesar de la pandemia, el viaje se pudo haber efectuado sin problemas2. Comunicaciones con la aseguradora durante casi cuatro meses a la que se le ha aportado: a) DNI, b) confirmación de reserva del viaje, c) titularidad de la cuenta bancaria, d) documento que acredita la cancelación de la boda y e) factura de gastos de cancelación.