Últimas reclamaciones

Buenos días.Llevo 5 meses esperando la devolución del gas

xxxxxEste contrato me daba derecho a dos partes de averías en el año. Cuando llamé para finalizarlo la trabajadora de la compañía me indicó que podía abrir una segunda incidencia hasta el 21 de julio, fecha fin de contrato. Cuando he ido hoy, dado que me falla la caldera, a hacerla, me dicen que no se puede porque el contrato se dio de baja el 7 de julio. Se dio de baja en esa fecha porque se me aseguró que podía usarlo hasta el 21 si no, por lógica aplastante, por si acaso (y el caso se ha dado) lo habría dado de baja el mismo 21.En atención al cliente me dicen que sí, que puedo hacer uso del servicio en averías que no, que aun hablando con su supervisora no existe esa posibilidad. xxxxx

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y desde el 24 -11- 2022 he recibido facturas con lecturas estimadas En la fecha del 2 - 2 - del 2023 la lecturas real es 06870 y hasta el 21 de junio es de 06937 . Ustedes me reclaman un co sumo por un importe de 467, 94 . He realizado una reclamación en una de sus oficinas y las respuestas que he recibido son confusas y no me convencen lo más mínimo. Les he enviado desde sus oficinas la fotografía del contador con la lectura real . Solicito una revisión de las lecturas reales y su rectificación en la factura emitida . Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece y se han cobrado unos derechos de extensión y no parece posible por las siguientes circunstancias: Hace unos meses realicé un cambio de titularidad de un contrato y realicé una bajada de potencia de 5,75 a 3,45 kw. Éstos dos trámites como bien saben no dan lugar a facturar derechos de enganche, puesto que en ningún momento se ha dado de baja el contrato ni se ha producido un aumento de la potencia.Se realizó la correspondiente reclamación no respondiendo a la misma hasta hoy que he llamado y me dicen que la distribuidora ha contestado que se encuentra todo bien facturado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,Despues de cambiar de proveedor de suministro de luz de Iberdrola a Repsol, un mes después llega una factura de Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas C.No tengo constancia que estuviera en el contrato, y nunca me informaron y segun las condiciones de contratacion en la web, se indica que el cobro es mensual.Solicito la devolucion del importe de 129,32 euros en concepto de Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas C.Saludos,Nicolas

Me reclaman esta factura que está pagada con otro número de contrato. Que es el siguiente 741714619Ya pague 310 euros. Y me reclaman parte de ese importe ya pagado. Adjunto todos los movimientos y ruego revisen de nuevo tanto los kilowatios de la factura de 310 euros como los que me reclaman.

Me dirijo a ustedes con el fin de plantear una situación de reclamación que estoy enfrentando con respecto a dos facturas de gas, las cuales ascienden a casi 15 mil euros. Deseo resaltar que dichas facturas reflejan un consumo de gas que yo no he realizado, ya que se trata de regularizaciones del anterior titular del suministro.Con el objetivo de resolver esta situación, he realizado dos reclamaciones a través del servicio de atención al cliente de la compañía de gas. En ambas reclamaciones, adjunté las facturas que me están reclamando, así como el documento que acredita mi presentación en las oficinas de la compañía para realizar dicha reclamación. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna solución satisfactoria por parte de la compañía, sino únicamente amenazas de que debo realizar el pago o seré incluido en listas de pagadores.Considero que esta situación es injusta y deseo hacer valer mis derechos como consumidor. No he sido responsable del consumo de gas reflejado en las facturas, ya que corresponde al período en el que no era el titular del suministro. Por lo tanto, solicito su apoyo para resolver esta situación de manera justa y equitativa.Adjunto a esta comunicación toda la documentación relevante, incluyendo las facturas en cuestión y el comprobante de mi presentación en las oficinas de la compañía de gas. Además, quiero destacar mi disposición para colaborar en cualquier proceso de verificación o investigación que sea necesario para esclarecer los hechos y llegar a una solución favorable.Confío en que la OCU pueda intervenir en este caso y me brinde su asesoramiento y apoyo para lograr una resolución justa. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten y espero poder contar con su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las últimas dos facturas, aparece una lectura errónea (su técnico de lectura de contadores la apuntó MUY MAL, así que no es una lectura real) y una segunda factura con una lectura ESTIMADA en base a su error anterior. Desde el día 23 de marzo he estado llamando a Atención al Cliente de Iberdrola, llegando a poner hasta 4 reclamaciones diferentes con ustedes. En cada llamada, he proporcionado el número de reclamación anterior y me han dicho que no existe en el sistema, por lo que he colocado otra nueva. Me solicitaron enviar la lectura a través de la app YoLeoGas y lo hice, DOS VECES, en el mes de abril y mayo. Aun así, emitieron la factura estimada con el número que les ha apetecido y sin hacer ningun caso a la lectura que envié yo directamente.Estoy cansada de que me digan- que tienen 30 días para responder a las reclamaciones porque estas reclamaciones DESAPARECEN y al poner una nueva, empiezan otra vez los 30 días. La última gota ha sido que me han enviado un mail de aviso de corte de suministro dentro de tres semanas si no pago la factura errónea. He pagado la primera, de casi 700 euros (un importe que no está ni cerca de ser el real), pero me niego a pagar la segunda estimada de 83 euros. Me ofrecen un plan de pago pero me parece absurdo, porque son ustedes los que necesitan darme respuesta a mí. Estoy cansada de ser flexible y comprensiva, porque no tengo casi 800 euros sobrantes en la cuenta de banco.Solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores regularizando la lectura del contador, el importe de la siguiente factura y la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola, mi reclamación es para Iberdrola, ya que, me suelen llamar en repetidas ocasiones, para ofrecerme darme de alta con ellos, cuando ya les he dejado claro, que tengo un bono social y que lo dejen notificado para que no me llamen más Creo que desde el 29 de este mes, entrará en vigor una nueva ley que prohíbe las llamadas spam no deseadas, así que si siguen, tendré que reclamar, pero en el juzgado.Cuando yo quiera contratar algo, yo misma lo haré. No hace falta que me llamen casi todas las semanas, para ofrecerme lo mismo