Hola, me pongo en contacto con ustedes porque llevo en litigio con la compañía desde el 27.03.23, por una factura con un importe indebido. Bien, he estado de alquiler dos años en el piso donde está contrato el servicio. He venido pagando facturas de cuyo importante han rondado los 50€ , el 27.03.23. Se emitió una factura de importe de 2.186€. He abierto reclamaciones sin recibir respuesta ni llamadas o notificaciones, recibiendo estas últimas en el email pero sólo recordatorios de deuda. Se que no es un consumo real, y menos de un domicilio particular de una unidad familiar. En este caso yo únicamente. Aparte, he cambiado de domicilio concretamente el 1.08.23 y de compañía eléctrica en este nuevo domicilio, aún así se siguen sumando recibos, lo cual me parece intolerable ya que el servicio está de baja, y no vivo en ese piso. Necesito una solución ya, estoy requiriendo trámites con el banco y por culpa de este error no puedo hacer ninguno. Estoy en el fichero Asnef de forma errónea .Está afectándome a carácter personal y me parece muy impropio de la empresa no mediar palabra conmigo o darme alguna solución. No puedo hacer frente a esos cargos, los cuales no me corresponden. Tengo todos los documentos necesarios para demostrar que no vivo allí, al igual que los cargos de facturas anteriores.
