Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. B.
25/01/2025

ESTAFA DAN CÓDIGOS QUE NO VALE

Son unos estafadores, hace unos meses reservé un código de gafas para solopticas que daban unas gafas graduadas por 29€. Pues bien, fui a la tienda y decían que el código no valía. Contacte a Groupon y dicen que no devuelven el dinero y que me aguanto asi. Esto es una estafa, o me reembolsan el dinero en las próximas horas o emprenderé acciones tanto en consumo como por vía judicial. Tanto a soloptical como a Groupon. ESTAFADORES.

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D. B.
16/01/2025

No existe telefono gratuito de atención al cliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no existe un teléfono de atención al cliente gratuito El único número es: 902 05 06 68 Por ley esto se considera abusivo. SOLICITO que se publique un número de teléfono gratuito para atención al cliente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. C.
14/01/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un bono para canjear por un test de intolerancia alimentaria y una dieta a medida en Farmaelite porque indicaban que su horario es de L a D de 9 a 21h pero resulta que es totalmente falso porque solo están hasta las 19h. Por lo tanto debido a mí trabajo es imposible poder realizar el test a esas horas. Estuve intentando contactar con Farmaelite los primeros días a los teléfonos que indican en la en la oferta pero resulta que tampoco son correctos, te van dando otros teléfonos, al final ya una chica me comentó por WhatsApp los horarios. Y decidí entrar en Groupon para reclamar mi dinero por publicidad engañosa. Pero resulta que al haber pasado 14 días ya solo te ofrecen crédito en cuenta de Groupon. También añadir que respecto al servicio de customer service de Groupon es lamentable, ya que todos los agentes son hindúes y obviamente usan un traductor. Es desagradable el servicio así. Solicito: El reembolso de mi dinero por publicidad engañosa , al no cumplir con el horario indicado por Farmaelite, y no acepto crédito de Groupon ya que es bastante decepcionante vuestro customer service y realmente no entienden español. Sin otro particular, atentamente…

Resuelto
J. D.
13/01/2025

Problema rembolco que es más de 100 euro i quiero la baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. D.
13/01/2025

Quiero que me devuelvan todo dinero i que no me cobren más i la baja pero quiero dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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V. C.
11/01/2025

He solicitado una anulación y un reembolso del pedido y no contestan

Hola, yo hice un pedido en Groupon de un secador de pelo y unos auriculares.en la página no había la opción de cambiar la dirección ya que la pusieron mal. Los escribí un correo para anularlo y solicitar la devolución del importe de la compra. Me enviaban correos indicando que en 24/48 horas se pondrían en contacto, en otro que ya estaba solicitada la anulación pero no me ingresaban el dinero de vuelta. Yo seguía contestandolos y volvian a decir que en 24 horas se ponían en contacto.la compra se realizó el 27 de diciembre y todavía no he recibido ningún reembolso.

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C. H.
28/12/2024

Problema con el cupón

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un cofre para Parque Warner y en el momento del canjeo en la web correspondiente, me daba error con el siguiente mensaje ¨tu cofre no la sido activado en el momento de su compra. Por razones de seguridad, no se puede utilizar en este momento¨. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de groupon y no me dan ninguna solución al problema. Este cofre lo compré el día 20 de diciembre para hacer uso y disfrute de él, el día 22 de diciembre. Después de varias reclamaciones, sin éxito, me aparece el cofre ¨canjeado¨ y yo no he canjeado nada. Sigo contactando con groupon y no me dan ninguna solución. SOLICITO reembolso integro de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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D. Q.
03/12/2024

Fraude con un enlace que redicciona a otro sitio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque busqué una oferta en el navegador poniendo "oferta parque Warner" y me salía una en Groupon, al entrar me había cambiado al parque de atracciones de Madrid sin darnos cuenta y realizamos la compra ya que el precio nos pareció muy bueno. Cuando recibimos la confirmación es cuando vimos que no era el parque Warner si no el parque de atracciones de Madrid. Además, nos decía que hacia una serie de descuentos y es mentira, no hizo ninguna oferta, porque en la propia pagina oficial del parque de atracciones de Madrid las entradas salen al mismo precio. SOLICITO la cancelacion/desistimiento de la compra puesto que ha sido un juego sucio el cambiar de parque para hacer más atractivo el precio y además no existía ninguna oferta porque el precio era igual que en la web oficial. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. C.
20/11/2024

Cargo Fraudulento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a mi madre le han hecho un cargo fraudulento con su tarjeta de crédito de una compra de un groupon por importe de 41,90€ el dia 3 de julio de 2024 cuando mi madre con 92 años no sabe hacer compras por internet ni tiene cuenta de groupon SOLICITO su devolucion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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B. P.
14/11/2024

Bono Groupon información engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra de un cupón a través de Groupon de: Experiencia en Puy du Fou: Pase Emoción a Puy du Fou con acceso rápido y preferente (sin espectáculo nocturno) / General Mi sorpresa tras comprar el cupón es que pone que no incluye la entrada al parque. Es una anexo de acceso preferente que requiere una entrada a parte. Esa información no se indica en las condiciones de venta previa a la compra. Sólo se puede ver ese detalle tras la compra del cupón. Desde el pésimo servicio de atención al cliente de Groupon me han dicho de todo, desde que incluye la entrada, a que no incluye la entrada, que contacte con Puy du Fou, que venda las entradas por mi cuenta, … Lo que siempre me dicen es que no me pueden devolver las 4 entradas que compré ya que va en contra de las condiciones de compra. En la letra pequeña de las condiciones de compra previo a la compra, no dice que el pase emoción no incluya la entrada al parque. Cuando compré las entradas, no existía opción a compra de la entrada al parque. SOLICITO: Quiero que me den 4 entradas al parque o que me devuelvan el dinero. No quiero dinero Groupon, quiero que me reintegren el importe en mi tarjeta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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