Estimado equipo de Groupon,
Me pongo en contacto con ustedes en relación con un cupón adquirido a través de su plataforma, el cual está próximo a su fecha de caducidad.
He intentado en varias ocasiones reservar para poder disfrutar del servicio contratado, pero me ha resultado imposible debido a la falta total de disponibilidad de fechas por parte del proveedor. Esta situación me impide hacer uso del cupón dentro del periodo de validez, sin que sea responsabilidad mía.
Considero que esta circunstancia vulnera mis derechos como consumidor, ya que he adquirido un servicio que, en la práctica, no se me permite disfrutar. Por ello, solicito una solución adecuada, que puede consistir en:
La ampliación del periodo de validez del cupón, o
El reembolso íntegro del importe abonado.
Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible, ya que la fecha de caducidad está próxima.
Quedo a la espera de su respuesta
