Es la segunda vez con esta gente, pongo clic y recoger y compruebo que este en tienda inmediato y todo correcto. Reviso y rereviso para que esté todo ok. Cuando realizó el pedido y pagado me sale que el producto está en Madrid y que me lo envían a la tienda de Mataró.. en Mataró hay stock disponible y no sé porque tiene que ser enviado desde Madrid si e puesto clic y recoger.. me paso hace 2 meses con una play lo mismo y me tuve que esperar 1 semana y encima pagando el envío premium el cual e solicitado que me lo devuelvan como 10 veces con correos distintos y siempre responden con un correo generado por IA y te marean y ninguna solución... Exigo el rembolso del envío de la Asus Rog Ally, y una solución para que me lleguen los auriculares que pedí el miércoles en clic y recoger y a día de hoy está en Madrid a la espera de que la empresa de reparto reciba más información.. quiero recoger mi producto HOY YA QUE HAY DISPONIBLES EN TIENDA DE MATARO

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 reservé (y aboné) en su página web el producto "minilata escarlata/purpura evo prismaticas eng" con localizador 9648XJY03EA3, el cuál iba a ser lanzado el 7/2/2025. Si bien es cierto que no se estipuló un plazo de entrega ya que el producto iba a ser recibido en tienda, se acercan los 30 días naturales desde la fecha de lanzamiento y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación relacionado con tal retraso. No teniendo sentido entonces la reserva de compra de dicho producto puesto que no hay seguridad en recibirlo ni tan siquiera, despues de su comercialización, cayendo en una oferta engañosa. He contactado con ustedes a través de su servicio de atención al cliente y a través de sus RRSS sin recibir nada más que un mensaje automático. SOLICITO la explicación de tal retraso, así como la entrega inmediata del artículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2025 adquirí en su página web www.game.com los siguientes productos. -Taza 3D Hello Kitty Kawaii de 320 ml -Pack de 2 Sobres Pokemon TCG Enero 2024 -Figura POP Hello Kitty and Friends Cinnamoroll Han pasado 47días y no lo he recibido. El paquete se mandó, mediante Correos Express pero nunca llegó. Desde correos me indicaron que me pusiera en contacto con la empresa que enviaba el paquete. Game mediante la aplicación de gestión de incidencias me contestarón lo suguiente el día 17 de enero: " el pedido se encuentra en reparto salió hoy a las 15:34, quedamos pendiente que lo reciba. Desde GAME Atención al Cliente vamos a ofrecerle la máxima cobertura y estamos trabajando cada día por solventar su incidencia a la mayor brevedad y que reciba su pedido cuanto antes." Pero el pedido nunca llego, y en la aplicación de correos express nunca se actualizó el reparto para ese día. Tampo es posible contactar vía telefónica, ya que nadie coge el teléfono Adjunto los siguientes documentos: correo del pedido,Correos reclamando el pedido, correo de la incidencia mediatne la pag web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, mande mi play 5 al servicio de garantia de sony en enero porque a veces en mi videoconsola hace que aparezcan unas lineas en la pantalla y se baja sola la calidad de imagen de 4k a 1080p mientras juego, me pasa en todas las pantallas de mi casa, me la devolvieron reparada supuestamente y en menos de un mes desde que la recibi la tuve que volver a mandar y esta vez me dicen que la video consola esta oxidada y no tiene reparacion que me la mandan tal y como esta o tengo que pagar 238€ y me manda una reacondicionada. He hablado con un tecnico y me ha dicho que despues de un año largo en enero cuando la mande ya hubiera estado oxidada que no cree que se me haya oxidado en menos de un mes en las mismas condiciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2024 adquirí en el establecimiento  Game sito en Almendralejo el producto Auriculares Indeca Graffit Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/02/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Además me gustaría comentar que estos auriculares defectuosos los adquirí como cambio de otros también comprados en el mismo sitio, resultaron también defectuosos y tuve que abonar la diferencia Sin otro particular, atentamente.

Al equipo de atención al cliente de Game, Me pongo en contacto con ustedes porque, En fecha 27/05/2024 solicité a reparar un PC gamer defectuoso comprado en Game en la tienda online el 19/08/2023 con un valor de 1324,98 € . El 03/06/2024 recibí las instrucciones y la documentación necesaria para que la empresa logística puedan pasar a buscar el producto al domicilio y proceder a realizar la reparación totalmente gratis. El 24/06/2024 la agencia de transporte Correos express vinieron a recoger el Pedido previamente preparado según las instrucciones exactas Resulta que después de esto no nos dan ninguna información sobre el PC, ni responden a las llamadas (913300105 y 977194429) ni a los emails, hasta el día 11/07/2024 donde nos mandan un correo electrónico diciendo que el producto se llevó al servicio técnico, Ya a partir de esa fecha nos ignoran completamente, hasta el 14/11/2024 donde nos comunican que se me envió el ordenador el día 02/07/2024 ( vaya contradicción si nos habéis dicho que en el 11/07/2024 el Pc sigue en reparación y ahora decís que está entregado el 02/07/204). Total, les escribo en miles de correos que no había recibido nada y preguntando a qué dirección se entregó el Pc , pero como siempre tardan meses en dar una respuesta, la última respuesta que tengo de Game la he recibido el 04/01/2025 donde me comunican que se ha entregado el PC el dia 04/07/2024 ( y ahora una fecha de entrega diferente,otra vez se nota la irresponsabilidad y el descontrol por la parte de la empresa Game ) Adjunto fotocopia de los correos y el ticket de compra. SOLICITO un reembolso del valor del producto y que la empresa Game cumpla con su parte ya que el proceso de reparación ha durado más de 8 meses, y ahora no tengo ni mi PC ni mi dinero, y el servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente. atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 adquirí en su establecimiento sitio en Sant Quirze del Vallès 08192 el producto NINTENDO SWITCH CONTROLLER SEMINUEVO. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/01/2025 Adjunto los siguientes documentos: - Ticket de compra - Ticket de presupuesto de reparación (fecha de fallo aproximada) Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía debido a un ''uso inadecuado''. Aclarar que yo quería que se me arreglase una cosa y me han denegado la reparación por una rotura en otra cosa (rotura que yo nunca he llegado a apreciar hasta después de que me devolvieran el mando sin arreglar) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o a la sustitución del mismo, en el plazo más breve posible.

Compré un PC reacondicionado a finales de septiembre de 2024,en fecha 2-10-24 lo entregué en tienda ya que venía defectuoso.Lo recojo el 4-12-24 reparado,pero tengo que volver a llevarlo a tienda el 5-12-24 ya que sigue con el mismo defecto.A fecha de hoy y después de varios correos con atención al cliente y un par de reseñas negativas en trustpilot,lo único que me dicen es que el 3-12-25 lo recoge el fabricante.Despues de casi 4 meses de la compra sigo sin el PC,no me dan otro ni me reembolsan el dinero.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Vino mi novio a comprar un altavoz que le dijeron que funcionaba correctamente y cuando lo probamos estaba roto, hoy hemos venido a devolverlo porque algo roto no nos lo vamos a quedar y el trabajador de game de principio pío del Sábado a las 16:51 nos ha negado el reembolso y nos ha obligado a quedárnoslo cuando ayer nos lo vendieron en la misma tienda como si estuviese en perfectas condiciones con la excusa de que ya estaba usado cuando lo único que se hizo con ese producto fue probarlo para ver si realmente funcionaba

Realizo un pedido con recogida en tienda y disponibilidad inmediata, cuando ya lo tengo pagado y todo voy a la tienda y me dicen que el producto está en Madrid y yo soy de Barcelona. Cancelo el pedido y lo vuelvo a realizar con los chicos de la tienda y en la misma tienda, lo hacemos todo correcto y cuando ya está pagado otra vez, vuelven a decirme que esta en Madrid... algo que no tiene ninguna lógica porque hay stock en tienda y estoy marcando recogida inmediata con clic y recoger... también me he hecho socio para acceder al clic y recoger, cosa que no funciona pues solicito mi dinero y que me devuelvan el dinero. Engañan a la gente, y cuando llamas a la central dicen que están de 9 a 21 de lunes a viernes que esperes a ser atendido y cojen y te cuelgan, que no pongan unos servicios y unas ofertas que no van a cumplir porque eso es delito y reclamo mis derechos de consumidor