Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, formulo reclamación formal tras haber recibido una comunicación oficial de ENDESA con fecha 12 de enero de 2026, en la que se me notifica que he sido afectado/a por un ciberataque que ha comprometido mis datos personales de carácter sensible. De acuerdo con la información facilitada por la propia compañía, los datos expuestos incluyen mi nombre y apellidos, DNI, número de teléfono y, especialmente preocupante, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Entiendo que dicha incidencia constituye una vulneración de extrema gravedad del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, al no haberse asegurado adecuadamente la confidencialidad, integridad y seguridad de la información bajo su responsabilidad. POR TODO ELLO, SOLICITO: Información detallada: Que se me facilite por escrito una explicación precisa de las medidas técnicas y organizativas adoptadas por Endesa para evitar nuevas exposiciones de mis datos personales. Garantía de indemnidad: Que Endesa asuma de forma expresa la responsabilidad por cualquier perjuicio económico que pudiera derivarse de esta brecha de seguridad, incluidos cargos indebidos, suplantación de identidad o la contratación de servicios no autorizados. Compensación por daños: Teniendo en cuenta la situación de riesgo generada, la ansiedad ocasionada y el tiempo que debo dedicar a la protección y vigilancia de mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales sufridos. Prevención de suplantaciones: Que se establezca el bloqueo preventivo de cualquier modificación contractual o cambio de titularidad, salvo que sea validado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Asimismo, me reservo expresamente el derecho a ejercitar las acciones legales oportunas y a elevar la presente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si no recibo una respuesta adecuada dentro del plazo legalmente establecido.

Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día 11 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal.

A: ENERGIA XXI 13/01/2026 Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENERGIA XXI el pasado día 12 de enero de 2026, en la que se me informa de que he sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos fraudulent o s, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal. Atentamente, JOSE VICENTE MUÑOZ RODRIGUEZ

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ENERGIA XXI: Mediante la presente formulo reclamación formal tras haber sido informado por correo electrónico de una incidencia de seguridad que ha afectado a datos personales bajo la custodia de ENERGIA XXI. Dicha incidencia puede suponer un riesgo para la correcta gestión de mi contrato de suministro eléctrico, ya que la información comprometida podría permitir actuaciones no autorizadas en mi nombre, como modificaciones administrativas o el acceso indebido a documentación asociada al suministro, con el consiguiente perjuicio económico y personal. Esta situación me genera una evidente preocupación e inseguridad, obligándome a realizar comprobaciones adicionales y a mantener una vigilancia constante sobre mi contrato, como consecuencia de una insuficiente protección de mis datos personales, responsabilidad que corresponde a Endesa como entidad responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Información detallada sobre qué datos personales se han visto afectados por la incidencia. Descripción de las medidas adoptadas para evitar que se repitan hechos similares. Confirmación de que no se han producido actuaciones no autorizadas relacionadas con mi contrato. La correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados, la pérdida de confianza y el riesgo asumido como consecuencia directa de esta incidencia. En caso de no recibir respuesta o de que esta no resulte satisfactoria dentro del plazo legal, me reservo el derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a ejercer las acciones que correspondan en defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente.

Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales en Energía XXI Comercializadora de Referencia, S.L.U.. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral, el riesgo de suplantación de identidad generado y los posibles daños económicos que se puedan derivar en adelante por este hecho. Informo asimismo de que esta situación ya ha sido denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

A la atención del Departamento de Protección de Datos ENDESA, S.A. Por medio de la presente, yo, Patricia Sierra Ridruejo, con DNI 52448217y], y como cliente de Endesa, expongo los siguientes: HECHOS He tenido conocimiento a través de un mail enviado por ustedes de que mis datos personales han sido tratados sin las debidas garantías de seguridad, produciéndose un acceso indebido, uso no autorizado y/o exposición de los mismos, circunstancia que considero consecuencia de una falta de diligencia por parte de Endesa en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos. Dicha situación me ha generado un perjuicio, tanto moral como potencialmente económico, al haberse visto comprometida la confidencialidad de información personal bajo su responsabilidad. FUNDAMENTOS De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en particular los artículos 5, 32 y 82, Endesa está obligada a garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como a responder por los daños y perjuicios causados como consecuencia de su incumplimiento. SOLICITO Una explicación detallada de los hechos ocurridos y del alcance real de la vulneración de mis datos personales. La adopción inmediata de las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a producirse. El abono de una compensación económica adecuada por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la inadecuada protección de mis datos personales. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legalmente establecido, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), así como a ejercer las acciones legales que estime oportunas. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Patricia Sierra Ridruejo DNI: 52448217y Teléfono: 676629024 Correo electrónico: marteklaus@hotmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me está reclamando después de tres años una factura de doble acometida en el año 2022 en un periodo en el que la vivienda no estaba habitada, la cual vendí a finales de 2022 con todas mis facturas al día. Se me hizo un cobro sin previo aviso en noviembre de 2025 después de llevar tres años sin tener contrato con energía XXI, el cual rechacé y a partir de ahí os pusisteis en contacto conmigo a través de una empresa de recobro sin dar explicaciones a finales de diciembre. SOLICITO información detallada sobre la supuesta doble acometida y toda documentación necesaria, no sólo facturas. Sin otro particular, atentamente.

Hola.No tengo gas desde enero del 2022 y he recibido una carta de Abinito diciendo tenemos facturas pendientes de Energia XXI del 16-5 de 2022 a 17-01 de 2023. Nosotros pedimos la baja desde enero o febrero de 2022.hicimos llamadas a Energia XXI y Endesa.tomaban nota pero parece no hacian nada como graban las llamadas podran revisarlo. Una persona de su compañia vino en febrero o marzo y vio que no teniamos gas ni contador.y nos dijeron que iban a venir a por el contador pero tardaron meses en venir. Segui mandando emails en Julio,Septiembre de 2022,etc pero parece no hacian caso.y también escribe notas por el apartado personal de Energia XXI. y ahora Energia XXI me reclama 90 euros aproximadamente no se de que.porque no teniamos gas en esos meses que dicen y yo ya pedi la baja en innumerosas ocasiones

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de Septiembre de 2025 contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento no se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de dias, pero si se indicaba en el email que sería breve La activación de los mismos todavía no se ha producido habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado. Adjunto copia del correo recibido con el contrato el día que lo solicite y los adjuntos del mismo documento SOLICITO. Que se me de de alta como cliente inmediatamente y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación, o al menos la diferencia de precio que he pagado en esta factura con la compañia que tenía previamente en relación con su precio, dado que he pagado de más porque ustedes no han realizado el alta a tiempo Sin otro particular, atentamente. Alejandro Perez

Buenos dias Mi nombre es Manuel Tomas Diaz Carrasco y hablo en nombre de mi suegra Dña Carmen Barberan Delgado con DNI de referencia y que ha solicitado ya por cuatro veces el bono social.Ella tiene alceimer y mayor de 86 años, Se le ha enviado toda la documentacion requerida pr parte de -Energia xxi, (fotocopa de DNI, certificado de empadronamiento, certificado de asistente social del ayuntamiento reconociendo el certificado medico, factura de endesa y siglo xxi, cuantia de la pension de viudedad...) toda esta documentacion se ha enviado por catro veces, y la respuesta es la misma siempre, que falta un documento, (pero no dice cual) He hablado un monton de veces con agentes de la compañia, uno de ellos, incluso me aseguro que estaba arreglado, y le llega la factura en diciembre con la misma cantidad. Acabo de hablar con otro que me dice que ellos no son los que aprueban lo del bono social, que valla con la documentacion al ayuntamiento de mi ciudad(El Puerto de Santa María) y que por favor me lo arreglen ahi. Siento verguenza ajena de como funciona estas compañias y como se aprovecha de la situacion de impotencia de nuestros mayores. Si no me estuviese encargando de esta peticion no lo lograria y aun asi no se si lo lograra, Por ello me dirijo a ustedes nuevamente para que revisen la peticon . Espero respuesta.