Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia, no se ha aplicado correctamente el bono social aun quando la renovacion se hizo antes del vencimiento Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, me he cambiado de distribuidora y en la última factura me aparece el concepto "intervención equipo de med" que no conozco que es y me están cobrando más de 9 euros. Pienso devolver esta factura si no me contestan a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece una cuota regularización consumo de 42,49€ en cada una. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] ESTA RECLAMACION HACE REFERENCIA A LA SOBRESTIMACION AL ALZA Y LA APLICACION DEL 21% DE IVA CUANDO EL CONSUMO SE PRODUJO EN 7 DIAS DEL MES DE MARZO DEL 14/03/2025-20/03/25. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]LA RECLAMACION AL RESPECTO ES LA APLICACION DEL 21% DE IVA CUANDO EL CONSUMO FACTURADO DATA DE 13/01/2025-07/03/2025 Y ADEMÁS LA FECCHA DE EMISION DE FACTURA DATA 11/03/2025. LA LEY ESTUVO VIGENTE HASTA 31 DE MARZO. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 29 de Julio del 2024, puse a reclamación, ya que las facturas en la aplicación me aparecían abonadas y en mi cuenta no había nada pagado (pago domiciliado), llamé para ver qué ocurría, me dijeron que era un problema de la aplicación, con lo cual, eso a mí, no debería de afectarme y pedí que las facturas que tenía pendientes, me la cargasen en 3 pagos. En el día de ayer, 5 de abril del 2025, me da por abrir la aplicación y me salen todas las facturas en rojo, donde me ponen en todas Aviso de Corte. Llamo corriendo a atención al cliente, ya que siguen sin cobrarme ninguna factura por el banco (y sigue domiciliado confirmado con un agente telefónico) y me dicen, que no me pueden hacer ningún fraccionamiento, ya que están en aviso de corte, y que tengo que pagar cerca de 1000€ antes del 25 de Mayo, sino, sería corte. Les he puesto una reclamación a través de correo electrónico, ya que no estoy de acuerdo con dicho importe y menos sin avisar y con un bebé de 1 año en casa.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Energía XXI me ha cobrado una factura de 270€ que me parece una locura, ya que nunca había pagado más de 26€ Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Gerardo Dalorto

El motivo de esta reclamación es debido a que es imposible resetear la contraseña mediante la web del área de clientes. El sistema te permite facilitar un correo electrónico (el que se usa para entrar en el área) y al cabo de unos segundos recibes un correo indicando un enlace a su propia web que supuestamente te permite resetar la contraseña. La sorpresa es que ese enlace te lleva a una página inexistente Me puse en contacto con atención al cliente y me respondieron explicándome como hacerlo pero sorprendentemente me lo explicaban para la web de Endesa y no de energiaxii (que no son la misma). Total que estoy igual. Esto hace meses que lo tienen así sin solucionar. En general la web es de una pésima calidad. Ruego por favor que solucionen esta incidencia lo mas pronto posible.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. El día 2 de enero hice un cambio de titular (yo soy la nueva titular) y a los pocos días me llega la factura que les adjunto (facturación del 2 al 3 de enero), con un consumo de 76€ para un solo día, lo cual es completamente inviable ya que sería un consumo de 4560€ en 2 meses…para un piso de 70 m2 con unos pocos radiadores… Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.