Últimas reclamaciones

Solicito formalmente la emisión del “Certificado de Interrupción de Suministro” correspondiente al corte eléctrico ocurrido el día 28 de abril de 2025, que comenzó a las 12:33 horas y dejó sin suministro eléctrico mi domicilio con CUPS ES0031104120492001AZ0F hasta aproximadamente las 08:00 horas del 29 de abril de 2025, es decir, durante unas 19 horas y media. Mi compañía aseguradora de mi seguro de hogar me exige dicho certificado para poder continuar con la tramitación del siniestro por pérdida de alimentos y daños derivados de esta interrupción del suministro. Ruego respuesta por escrito, ya sea con la emisión del certificado o indicando el motivo por el cual no pueden facilitarlo. Datos de contacto: Nombre: Laura Mora Sánchez DNI: 75905906H Dirección: Calle Cielo número 180 Teléfono: 684122905 Correo electrónico: laura_algeciras@hotmail.com

Hace un año me cortaron la luz por existir cruce de contadores, ya que el contador que estaba a mi nombre no era el que realmente me correspondía. Y el contador de mi suministro efectivo estaba a nombre de otra persona a la que dieron de baja por impago. Después de llamar a la Distribuidora de Endesa y plantear el problema del corte de luz de mi contador, se comprobaron estos extremos, ya que un Técnico de Endesa visitó mi contador. Para que tuviera luz, la única solución sería poner un enganche directo, ya que no podían activar el contador por impago del otro titular. El Técnico llamó a Sevilla para que le autorizará y se le autorizó a realizar el enganche directo, ya que tardarían varios meses en resolver el problema de cruce de contadores. Tuve conocimiento mediante llamada telefónica que desde el 10 de abril de este año ya estaba resuelto el problema, por lo que pregunté expresamente si el enganche ya se había retirado y el contador estaba ya restablecido con normalidad. Expresamente se me dijo que todo estaba ya normalizado. Con fecha 28 de noviembre de este año, a las 10 de la mañana, he tenido un corte de luz, y después de muchas llamadas me informan por teléfono que han detectado un enganche ilegal y que por ello tengo cortado el suministro. Además, me informan que me han enviado una carta que yo no he recibido, en la que me piden en concepto de sanción más de 2.100 euros. Esa carta, a petición mía, la he recibido en mi email, por lo que he iniciado una reclamación a través de mi abogado al Área de expedientes de ENDESA. Esta mañana he reclamado a ENDESA por teléfono que cuando envíen un Técnico para hacer un enganche directo, que dejen constatación documental al cliente para que luego no lo acusen de algo tan grave e injusto como de lo que me han acusado a mí sin motivo. Actualmente he conseguido recuperar el fluido eléctrico en mi contador correcto después de presentarme presencialmente a la Comercializadora de ENDESA en Almería, pero estuve 6 días sin luz en casa, sin poder ducharme, sin tener agua potable de mi potabilizadora que funciona con electricidad, y todos los alimentos del congelador y del frigorífico los he tenido que tirar. Les hice fotos como prueba. Solicito tramiten esta solicitud, ya que ellos no sólo no me dieron solución a mí problema en su momento sino que además en la actualidad me reclaman un sanción por motivos totalmente ajenos a mí. Es justicia que solicito en Almería, a 4 de diciembre de 2025.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde setiembre del 2025 que espero los trabajos de conexión eléctrica alta definitiva de una nueva construcción. Hasta el momento la solicitud número: 0001061080 se e cuenta en estado de ejecución. E-distribucion ya dispone de toda la documentación solicitada junto con el permiso del ayuntamiento. SOLICITO y ruego una resolución inmediata para poder vivir en dicho domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico con CUPS ES 0031 1046 9388 1001 FA Desde que pusimos la instalación fotovoltaica, venimos comprobando que en las facturas, de la que adjunto copia, aparecen los consumos estimados y este hecho no parecía anteriormente. Se ha actuado en el contador por parte de ustedes y desde que mandaron a su empresa contratista para activar el autoconsumo con excedentes, venimos teniendo inconveniente que nos está acarreando múltiples problemas con la facturación, las lecturas del excedente, la compensación de esa energía y por supuesto los importes a pagar a la comercializadora. Les copio a continuación las lecturas estimadas en las facturas últimas recibidas, PERIODO CONSUMO ESTIMADO EXCEDENTES ESTIMADOS 23-05-25 A 31-05-25 48,50 232,59 31-05-25 A 30-06-25 461,47 - 30-06-25 A 31-07-25 250,58 892,15 31-07-25 A 31-08-25 215,85 703,65 31-08-25 A 30-09-25 334,68 123,64 30-09-25 A 31-10-25 268,30 421,58 Y ahora les adjunto las lecturas de la monitorización que tenemos conectada a la entrada del contador propiedad de Endesa Distribución para que comprueben este hecho y que adjuntamos lecturas, PERIODO PRODUCCIÓN AUTOCONSUMO ENERGÍA EXCEDENTES ENERGIA IMPORTADA 30-04-25 A 31-05-25 1.078,13 224,35 853,78 227,76 31-05-25 A 30-06-25 1.081,91 246,01 835,90 253,46 30-06-25 A 31-07-25 1.195,42 287,43 907,99 261,72 31-07-25 A 31-08-25 916,92 200,28 716,64 225,60 31-08-25 A 30-09-25 743,42 164,30 579,12 212,37 30-09-25 A 31-10-25 556,17 119,00 437,17 281,89 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Ruego no me vuelvas pasar la factura porque ya está pagado Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido facturas retroactivas que no me corresponden desde 2023 y no son correctas porque dicen que el contador no está bien y al mismo tiempo no vienen nunca a verlo. La suma total hasta el momento es de aproximadamente €350. Este monto no existe, es incorrecto y injusto. SOLICITO que me aclaren porque me lo están enviando esas facturas retroactivas de hace 02 años y además del pago mensual que ya hago correctamente, o sea estoy pagando dos veces, los años de 2023 y 2024 y este. Nadie me contesta y he ido ya personalmente y por teléfono pero nunca con una resolución. Solo me dijeron que es una ANOMALÍA por primera vez de causa. Espero una respuesta con urgencia. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 17/11/2025 se dio de baja nuestro contrato con Endesa sin conocimiento ni consentimiento alguno por nuestra parte, no hubo llamada de ningún tipo en referencia a la luz, ni contacto alguno con Endesa por nuestra parte para que se diera la baja. La cuestión es que Endesa no nos ha explicado quién ha dado de baja nuestro contrato, cómo ha sido posible, de dónde han sacado la autorización para dicha baja, y los datos personales que se requieren para cualquier gestión ¿Por qué no nos llamaron para comunicarnos la baja? Y nos encontramos con la baja ultimada por no se sabe quién y una comunicación por email. Endesa no nos explica quién, y cómo ha podido dar de baja nuestro contrato sin nuestro acceso a la cuenta y datos personales. Endesa nos ha ofrecido un nuevo contrato, con permanencia, el anterior no la tenía, cuando lo único que le pedimos fue que se habilitara de nuevo el contrato que teníamos y que no habíamos rescindido de ninguna manera. Cuando llamamos nos atendió una máquina. Tuvimos que echar tiempo precioso para una gestión que no tenía sentido y hasta el momento ni explicación. Solicito a Endesa una explicación lógica de cómo ha podido suceder esto, y por qué tenemos que asumir un contrato diferente del que teníamos cuando no hemos hecho nada para anularlo y que nos devuelvan el contrato anterior sin permanencia que teníamos con ellos. Gracias

Hace dos meses que estoy esperando que me pongan el contador y me den de alta e echo las modificaciones que me pidieron a dia de hoy aún encuentran fallos sin saber porque cuando se a echo tal como especifica en el correo y adjuntando fotografías estamos viviendo sin luz con un hijo diabético el cual necesita guardar sus insulinas en frigorífico y no tengo porque no tengo luz

En agosto recibo una factura de 400 euros de un expediente de recuperación de energía porque decían que el contador estaba roto y me pedían en total unos 450 euros de hacer un gasto estimado cuando esto es una cochera solo un fluorescente Decían que habían medido la energía que en ese momento era 0,6 y que en el contador le salía 0 Después de pedir mil veces pruebas como fotografías hemos recibido unas fotografías donde se ve que la medida de energía se estaba haciendo en otra vivienda al lado de mi propiedad es más hace unos días vi a un trabajador de la empresa e distribución y le enseñé las fotografías y me confirmó que el mismo las había hecho y que era verdad que estaba erróneamente verificada y que reclamara Pero las personas que se dedican a resolver esto no están por la labor solo copian y pegan el texto siempre el mismo es vergonzoso

Hola, he recibido la apertura de un expediente , con un acta de inspección, en el que se indica los siguientes hechos: 1-Se ha detectado doble acometida en el contador. 2-Se me reclama el pago de la energía estimada en 67974 kwh por el consumo de 6 horas diarias del 2/10/2024 al 1/10/2025 3-Dice que yo estaba presente en dicha inspección y que la firmo, incluye un DNI que no es el mío. 4-Se me reclama subsanar dicha anomalía a través de un instalador autorizado. 1- No se que significa doble acometida, no soy electricista y nunca he tocado ningún contador. 2-No entiendo como se me puede reclamar dicha cantidad de consumo (67974kwh), ya que tengo todas las facturas pagadas por banco y nunca he dejado de pagar ninguna, y mi consumo anual esta en torno a a los 5.100kwh. Esta propiedad no es enteramente mía, ya que era la casa de mis padres y yo he heredado el 50% de la misma y me encuentro en situación de adquirir la totalidad del bien, en esta situación estoy en conflicto con resto de propietarios. 3-La casa y el contador se encuentran en finca particular y se necesita permiso para acceder, dice este acta que yo estaba presente durante la inspección y que yo firmo el ok a dicha acta, incluyendo un DNI falso y que no corresponde ni a mi ni a mi mujer. 4-No entiendo que yo tenga que reparar un contador que es propiedad de una empresa, que no se como acceder a el, y que entiendo que este tipo de instalaciones están cerrados y sellados por la propia empresa.