Gestion

Buenas tardes , A principios de 2025 , se el otorgo mi CUPS a otro abonado que instaló la luz en su vivienda. Sin ser mi culpa esto me trajo muchos problemas y perdidas de tiempo para poder volver a recuperarlo , la comercialitzadora no me aportaba soluciones y tuve que llevar roda la documentacion para hacer un contrato nuevo. Cuando ya pensaba que estaba solucionado, ahora quiero cambiar de compañia y resulta que tengo abierto un expediente por frraude cuando el error es de Endesa o de la persona que hizo el tramite por mala gestion . Les ruego que se pongan en contacto lo mas brevemente posible para resolver esta incidència . Quedo a la espera Gracias

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.