Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses Agosto 2023 hasta esta fecha SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Me cobran un consumo exagerado físicamente imposible de consumir . Tengo consumo real y me ponen consumos estimados. Se justifican con que mis consumo se corresponden a mi historia y eso solo significa que llevo mucho tiempo pagando más de lo que consumo

Estimados/as señores/as: El pasado día [26/05….] contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de [5 dias desde la aceptacion que fue el 28/05] La activación de los mismos produjo el pasado día [28/05] habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado. Adjunto fotocopia Contrato de alta y dni SOLICITO. Que me hagan la instalación solicitada Sin otro particular, atentamente.

Estoy harta de recibir llamadas NO DESEADAS de esta compañía. Me parece nefasta a la hora de prestar servicio y sobre todo a la hora de facturar. Ya en su día me di de baja (años)¨por estos motivos y he comunicado reiteradamente que NO quiero saber nada de dicha compañía y es un constante. A esto le llamo ya no solo SPAM, sino ACOSO teléfonico.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [Noviembre 2023-Junio 2024] Les he llamo diversas veces y me comentan siempre que tienen un problema informático. Además me comentan que me las haran girar todas las facturas a la vez y que seré yo (otra vez) el que tenga que preocuparme de llamarles para negociar el fraccionamiento de las facturas (son muchas a la vez) Adjunto fotocopia [contrato endesa gas SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [Noviembre 2023-Junio 2024] Después de diversas llamadas telefónicas, siguen insistiendo que tienen un problema informático y que me enviaran todas las facturas a la vez. Adjunto fotocopia [contrato suministro ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen : consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio / casa que no está habitada/ Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. (Compre una casa hace unos 3 años y mis recibos son de un consumo muy alto de 900kwh a 700kwh segun ustedes o segun vuestra compañia lo que es imposible porque yo soy camionero y solo estoy en casa 4 dias al mes y en la casa no hay nadie y solo hay conectado un ruter de internet y un frigorifico. Me cobran al mes de 200€ a 100€ lo que me pare injusto ya que apenas uso la electricidad. llevo mas de un año llamando a la compañia y no consigo nada pasando largos periodos en espera redirigiendo la llamadas de unos numeros a otros y todos los operarios me dicen que no pueden hacer nada hasta que finalmente en unas de las veces que me cambian o me dan un numero y llamo una voz que parece un ordenador me da unas opciones y termina corgando la llamada. durante la ultima factura quite los fusibles que hay antes del contador y el contador marcaba off y la facturas del 16-04-2024 al 18-05-2024 es de 140€ que explicacion tiene eso .. Solicito a las compañia distribuidora un historiar de consumo.)

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Desde octubre de 2021 he tenido problemas con el contador digital instalado en mi vivienda. He ido a las oficinas físicas de ENDESA, les he llamado por teléfono y he abierto un sin fin de incidencias a la distribuidora e-Distribución para poder solucionar el problema. Entre las dos compañías llevan más de 8 meses pasándose el problema de la una a la otra. Haciendo una estimación, he invertido más de 10 horas de mi tiempo en este tipo de gestiones. De todas las reclamaciones interpuestas con e-Distribución tengo email con número de expediente, así como justificantes de cita con Endesa Dicho contador no comunica los datos de consumo real y se me está facturando un consumo estimado desde Octubre de 2023. Como comprenderán, ya no tan sólo estoy pagando más por mi factura eléctrica sino que además estoy pagando por un servicio de gestión de contadores (alquiler, mantenimiento... etc.) que no funciona y es totalmente irregular. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente a precio KWh en el momento que se produjo el consumo (el precio del KW en 2023 era superior al de 2024). Además, es necesario que se solucione el problema o defecto que presenta el contador digital y que no permite que éste dé, de forma automática, las lecturas necesarias para poder facturar con los datos reales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Cambié de tarifa el mes de diciembre de 2023 (y de potencia) porque me garantizaron que tendría un gasto inferior que con la tarifa única (87,50€) y no he tenido ninguna noticia hasta el pasado sábado (18 de mayo) que me llega una factura de un sólo día de casi 6 euros. Llamo para comprobar que es correcto y me dicen que han tenido una incidencia con la emisión de facturas y por eso no había recibido ninguna, que la primera que me vendrá es de 150€ (incluye un cambio de potencia, de acuerdo pero sólo de 17€ más) y el resto de un importe prácticamente similar. Pero como que hasta 5 meses después no he podido reclamar que no quería esa tarifa que me habían prometido ser inferior y en realidad es casi del doble de lo que estaba pagando, ahora pretenden hacerme pagar todas las facturas sin haber tenido oportunidad de reclamar después de la primera, en enero.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de anular el resto de facturas (y como mucho pagarlas a precio de tarifa única que es lo que tenía) a ese importe ya que en enero ya hubiera pedido cambiar de tarifa o de compañía.Sin otro particular, atentamente.

En calidad de copropietaria de Local G ubicado en Avda. General López Dominguez 34, 29603 Marbella, MálagaEXPONE:Que ha recibido múltiples comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas y SMS por parte de la empresa ABINITIO SOLUCIONES FINANCIERAS, las cuales hacen referencia a una supuesta deuda pendiente con la sociedad EDistribucion Redes Digitales SL relacionada con un supuesto consumo de suministro eléctrico en el mencionado local.Que como resultado de ese supuesto consumo, EDistribución Redes Digitales ha iniciado el expediente SEV/00010/796828 por el periodo comprendido entre el 12-04-2022 y el 09-09-2022, y ha emitido una Factura Proforma con fecha 25-05-2023 por un importe de 1.286,36 EUR, correspondiente a una energía a liquidar 3.171 kwh.MANIFIESTA:Que en noviembre de 2020 se iniciaron las gestiones y permisos necesarios para comenzar la obra de acondicionamiento del local.Que el 26-11-2020 se solicita a Endesa el alta de suministro eléctrico por primera vez, provisional para la realización de las obras, dado que el local nunca antes había tenido contador ni CUPS (se adjunta Presolicitud Endesa).Que el contador fue instalado el 22-01-2021 con el número de suministro provisional de obras nº 13003494631 y el CUPS ES0031103006757039RD0F, y unos días más tarde se inician las obras.Que el 2-03-2021 llega una orden municipal de paralización de las obras debido a un desacuerdo en la solicitud de licencia (Se adjunta notificación).Que el 05-10-2022 el Ayuntamiento de Marbella emitió la orden de levantamiento de paralización de las obras (Se adjunta notificación).Que entre las fechas mencionadas anteriormente, 2/3/2021-5/10/2022, no solo las obras fueron paralizadas sino que el local estuvo completamente cerrado sin posibilidad de acceder a él, por ordenamiento municipal.Que el 5-04-2022, durante el periodo de paralización de obra dictada por el Ayuntamiento, Endesa envía carta certificada (adjunta) informando que iban a proceder a dar de baja el contrato de suministro provisional de obras y que la empresa distribuidora gestionaría dicha baja conforme a la establecido reglamentariamente. Que la baja de contrato de suministro se llevó a cabo el 11-04-2022 y la última factura de Endesa recibida fue correspondiente al periodo 19/03/22-11/04/22, con un consumo de 0 kwh (Se adjunta copia).Que según EDistribución, .. en fecha 29/08/2022 se detecta una anomalía, consistente en enganche directo sin previo contrato, y conforme a los cálculos efectuados (en función de potencia por 6 horas de utilización diarias durante el periodo de anomalía) la energía a facturar en el punto de suministro asciende a 3171 kwh correspondiente al período comprendido entre 12/04/2022 y 09/09/2022, cuantificada en el importe de 1286,36 eurosQue durante el tiempo en que se reclama el mencionado suministro eléctrico, el local estuvo estrictamente cerrado por orden del Ayuntamiento de Marbella, y por lo tanto no pudo haber actividad alguna que pudiera haber requerido el consumo de energía eléctrica.Que el 28-11-2022 se solicita el alta el suministro eléctrico con Gana Energía, y después de instalar el contador, se reinician las obras el 21-12-2022.Que el 18-04-2024 me dirigí a las oficinas de la empresa comercializadora Endesa para exponerles el problema y se me confirmó que la baja del suministro se produjo el 11- 12 de abril de 2022 y que se dio aviso a la empresa distribuidora, E-Distribución, para que un técnico retirara el contador. También se me confirmó que no existe deuda alguna con ellos y se me aconsejó que contactara con la Distribuidora E-Distribución por correo electrónico para justificar el cierre del local mediante las notificaciones del Ayuntamiento anteriormente referidas, y además que aportara facturas de suministro de agua donde se podía comprobar que tampoco hubo consumo, para reforzar mi reclamación.Que el 19-04-2022 y el 22-04-2022 se han enviado dos emails al correo facilitado por Endesa comercializadora, boanomaliasdoc@ayesa.com, justificando documentalmente que no pudo haber consumo eléctrico en el local y solicitando cancelación de la supuesta deuda (Se adjunta copia).Que el 24-04-2024 se ha enviado email al correo de Abinitio, la empresa que se ocupa de reclamar la supuesta deuda, edistribucion@abinitio.es, explicando de nuevo la problemática, adjuntando la documentación y solicitando cancelación de la misma (Se adjunta copia).Que hasta la fecha no se ha recibido respuesta alguna a los correos enviados. Únicamente hemos recibido llamadas por parte de Abinitio comunicando que EDistribución no acepta los documentos aportados y reiterando la reclamación de la deuda. Que en estas llamadas se solicitó a Abinitio que dicha comunicación se realice por escrito, donde envíen justificación sobre porqué los documentos aportados no son válidos y donde nos indiquen qué otros documentos podríamos aportar. Su respuesta es una negativa, insistiendo únicamente en la comunicación telefónica.Que se adjuntan los consumos de agua (5 facturas de agua del año 2022 de ese período reclamado, se subraya en amarillo el consumo de agua=0), por lo que nuevamente se demuestra que el local estuvo cerrado y sin actividad.Por todo lo anterior considero que no procede el cobro reclamado ySOLICITA:Que procedan a examinar detalladamente el expediente y los documentos adjuntos que sustentan la inviabilidad del consumo eléctrico durante el periodo objeto de reclamación, dado que el acceso al local fue impedido en virtud de una ordenanza municipal. Asimismo, solicito que aborden esta situación manera rápida y que dictaminen una resolución favorable.