Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Carta recibida para cambio de contador

He recibido una llamada de que es necesario cambiar el contador (cuando ya lo cambiaron no hace mucho, tal vez un par de años) y la llamada viene de un movil directamente de un técnico si haber recibido una comunicación oficial de Endesa. Este técnico ha dejado una carta en el buzón que es una fotocopia mal hecha donde casi no se ve el logo de endesa, diciendo que es una empresa colaboradora de Endesa y que deben sustituir al contador. Mi reclamación es para saber si esto es verdad (y no es una estafa o sustitución de distribuidor sin mi consentimiento) y si esto tiene algún coste asociado ?? Y de ser verdad como es que Endesa no envía ningún comunicado oficial.... Dejan un telefono del técnico y de atención al cliente 900925900 que cuando llamas dice que es telegestion, no es Endesa... o si?

Resuelto

acusacion de manipulacion del contador de luz

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado una carta de e-distribucion diciendo que en 07/10/2024 durante la inspección del contador han detectado una anomalía. Durante la inspección en mi piso me han dicho que todo estaba bien y no me han enseñado muestras ningunas de anomalies. Ni siquiera mencionaron si el contador estaba cellado o no. En la carta adjuntan una acta de inspección sin mi firma, donde pone que han encontrado una carga doble acometida. He reclamado el acta de inspección original y las fotos que dicen que tienen del contador, pero no me lo quieren dar. Me han dicho que tengo 10 días para buscar a un técnico autorizado y reparar el fallo detectado. Después dicen que me van a cargar una factura de 1 año de suministro, calculando 6 horas diarias a 100% de potencia que son según ala empresa 31.000 KW. He mirado el precio de 1 kw de mi factura actual y saldría algo así como 7000 euros. Estoy de alquiler en este piso desde 2021 y todas las facturas son mas o menos iguales. La dueña del piso lo compro 1 mes antes de alquilármelo a mi y no ha hecho una inspección del contador. He pedido que me dijeran cuando fue la ultima inspección satisfactoria, me han dicho que no tienen datos. He solicitado ver los importes de las facturas del dueño anterior, pero se han negado. SOLICITO cancelar este proceso ya que por ahora no hay pruebas de que haya una anomalía.

Cerrado

Problemas con la facturación

Tengo problemas con la facturación con Endesa, facturas muy elevadas. Quiero que me revisen el contador. Además, yo estaba con Hola luz y sin consentimiento previo al quebrar la otra, me han pasado con ellos.

Cerrado

daños graves en fachada particular por Endesa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Sea reparada la fachada por la cual hay una reclamación abierta porque un operario de Endesa distribuidora sevillana movio un caja de acometidas esteriores de mi fachada y volvió a colocarla en mi fachada privada dejando una gran agujero donde filtra el agua y daños estético más rotura al apoyar l escalera de esquina de ventana . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No hay tensión eléctrica

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he abierto más de 25 incidencias a lo lago de varios años en relación a la tensión que llega a la entrada de casa y que también afecta a toda la calle y siempre se indica que están realizando comprobaciones y modificaciones en las fase pero nunca arreglan el problema. Tenemos niños en casa y hay veces que no podemos ni encender las estufas o lavadoras ya que la tensión que llega llega ni a 180 para que los aparatos funcionen. SOLICITO solucionar la incidencia inmediatamente ya que pagamos cada mes las facturas y el servicio no se está dando correctamente . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Retraso en el reenganche

Llevo desde el día 22 de enero del presente año esperando que me reenganchen el contador , a día de hoy día 24 no sé hasta echo efectivo, tirado para atrás las dos órdenes por parte de Endesa . Procederemos a poner la demanda por gastos y que he perdido 4 días de trabajo .

Resuelto

Suspender sus llamadas comerciales

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque son constantes las llamadas que recibo ofreciéndome sus servicios. Yo estoy dado de alta en la lista ROBINSON y no tengo autorizadas ningún tipo de domiciliación comercial. SOLICITO anulen todos mis datos de su base de datos y dejen de molestarnos en nuestro domicilio con su llamadas telefónicas comerciales. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cambio de contador analógico

Buenas noches, el pasado 08 /1/25, puse una reclamación a mi comercializadora de electricidad para la sustitución del contador de electricidad, ya que todavía sigo instalado el antiguo contador analógico, cosa que desde electricidad 2019 debería estar cambiado, me cambié de Endesa porque aunque avisaba siempre me facturabais lectura estimada y sigo igual, así que solicito la sustitución del contador

Cerrado

Corte de suministro con familiar en el domicilio electro dependiente por fallo de cruce de número cu

Buenas tardes reclamación a Endesa por cambiarnos Y cortarnos la luz sin previo aviso aviendo Una persona electro dependiente en el domicilio cambiarnos el contrato con nuestra empresa total energí sin nuestro consentimiento y no solucionarnos el problema llamando durante más de 6 horas sin darnos solución ninguna por parte de Endesa cortes de luz días 12/01/2025 y otra vez día 23/01/2025. Los 2 cortes sin previo aviso y sin comunicación por parte de Endesa ni la distribuidora.

Resuelto

Acoso a llamadas

Se me realizan a diario llamadas publicitarias por un contrato de luz y gas que tuve, ya no vivo en esa dirección a la que se refieren, he rescindido el contrato y no hago uso de red electrica. Siempre comunico esto en las llamadas que recibo pero no paran de insistir haciéndome imposible la vida diaria ya que al día recibo al menos 20 llamadas de números diferentes. En esta última ocasión ha sido desde un 920500222 pero tengo un sinfín de números que puedo referenciar

Cerrado

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