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Buenos días:
Con el fin de gestionar esta solicitud, agradecemos que aportes la siguiente información:
1. CUPS del suministro afectado.
2. Fecha del incidente.
3. Motivo de la reclamación.
4. Importe reclamado.
5. Documentación relevante.
A continuación, te informamos de otras opciones que tienes a tu disposición para realizar consultas o reclamaciones:
1. Área privada de la web: Si eres el titular del contrato con la comercializadora o estás autorizado en la web, puedes crear una nueva solicitud o consulta, añadir comentarios o documentos a una solicitud existente, así como seguir el avance y visualizar el resultado.
Para registrarse en la web, puede utilizar el siguiente enlace: s:zonaprivada.edistribucion.com/areaprivada/s/wp-register?language=es
2. Servicio de Atención al Cliente, en donde podrás facilitar los datos necesarios para registrar su solicitud:
Llamadas realizadas desde España 900 878 119
Llamadas realizadas desde fuera de España +34 937 061 513
3. Correo postal: También puedes enviar tus solicitudes, sugerencias y reclamaciones por escrito a la siguiente dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. C.P. 28042 - Madrid.
Un saludo.
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atender y gestionar su consulta o reclamación en base a su petición. Si desea obtener más información
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