Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cargo: Intervención en Equipo de Med de 9,04 euros, y no se me ha notificado ningún cambio en el equipo, ni ningún técnico ha trabajado en el equipo, que sepamos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, quiero hacer una doble reclamación. Primera: el 19/06/2019 firmé con uds un contrato de suministro de luz sin permanencia con precio kwh 0,158877 que se prorrogaría anualmente con el aumento del IPC. El 19/06/2025 observo que están cobrándome el precio kwh a 0,299982. Alertado, investigo en los recibos anteriores y veo que anualmente, sin que me lo hayan comunicado, unilateralmente, han ido uds aumentando el precio del kwh hasta llegar a los citados 0,29€. Este aumento de precio, evidentemente, no se justifica por el ajuste anual del IPC. Intento contactarles via fono, 800760909, varias veces, para exponer mi problema y pedir una explicación y cómo hacer una reclamación. Los agentes que me atienden no me la dan y además se corta la llamada reiteradamente Segunda: Muy molesto por este proceder, el 14/06/2025 decido contratar el suministro de luz con la cia Total Energies. Lo hago, pero el mismo día decido desestimar y Total Energies lo acepta, y al pasar de nuevo a Endesa uds me aplican un contrato con permanencia. Como sigo decidido a cambiar de cia, solicito el alta del suministro eléctrico con Repsol y cuando uds lo detectan me pasan al banco una factura por un total de 21,08€ por el concepto "baja anticipada permanencia", permanencia que yo nunca contraté con uds. Este recibo he ordenado a mi entidad bancaria que lo devuelva. Posteriormente, me han facturado otro recibo con fecha 14/07/2025 con el consumo hasta que pasé con Repsol, 12 días. Este recibo no lo he devuelto en cuanto hay un consumo que sí hice. Pero en el total de este recibo,38,43€, me cobran uds 16,45€ por el concepto "baja anticipada permanencia". Estos 16,45€ espero que uds me lo reintegren. Tambié confío que desestimen la reclamación de los citados 21,08€ del recibo que he devuelto. Y que estudien cómo compensar el total de las facturas que, durante años, han estado cobrándome, en mi opinión, incorrectamente. Sin otro particular, un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Por la presente, deseo presentar una reclamación respecto a las facturas de electricidad que he recibido desde el 4 de agosto. A partir de esa fecha, las facturas han sido de 277 euros, cuando normalmente, durante el año 2024, recibía facturas de aproximadamente 80 euros, e incluso antes la media era de unos 63 euros al mes. Solicito que me proporcionen pruebas concretas del aumento del consumo eléctrico que justifiquen este incremento en la facturación. Según los datos de DATADIS, el consumo medio mensual anualizado ha disminuido alrededor de un 10% en comparación con el año 2024. Por tanto, este aumento en la factura no se corresponde con el consumo real. Espero que revisen mi caso con la mayor brevedad posible y me informen sobre las medidas tomadas para resolver esta discrepancia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Quedo a la espera de su pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.

En esta oportunidad deseo manifestar mi inconformidad por el error tan grande que comete la empresa Endesa y después de 11 meses de yo haber realizado un sin fin de llamadas para la solicitud de las facturas, y comentandome la operadora que no me preocupe porq después de un año no pueden cobrar las facturaciones me vienen desde el mes de junio de este año 2025 en curso, con unas llamadas insistentemente diciendome que tengo facturas pendientes por pagar y aviso de corte, me realizan llamadas constantemente en horas de la tarde, que pague que pague y ellos mismos bajo amenaza de corte me solicitan un convenio de pago preguntandome que cuanto puedo pagar mensulamente yo le manifiesto que pertenezco a una familia vulnerable hay pocos ingresos en el hogar y me hacen 2 planes de pago...uno por 323,54 euros pagadero en cuotas de 26,96 y conjuntamente uno por 405,64euros pagadero en cuotas de 33,84 que me vengo a enterar yo de manera sorpresiva e inesperada y casi me da un infarto que debo de luz casi 800 euros. Manifiesto que mi hogar no puede asumir estos dos convenios de pago mensual mas la facturación mensual de consumo, es imposible que se derive casi 90 euros mensuales en consumo de energia de luz cuando mi contrato de suministro eléctrico es tarifa fija, que comenzó por 35 euros y la operadora me indica que aumento a 42euros. De verdad me parece inaudito tener que correr y dejar de comer una familia con un estrato social de vulnerabilidad para cumplir con un pago en el que el atraso de facturación no es mi responsabilidad. Dado a las circunstancias me pongo en contacto con mi trabajodora social, en donde me indica solicitar el bono social y la empresa me indica que por mi contratación no puedo gozar de los beneficios y de pasarme a la reducida tengo que pagar todo el monto adeudado. De verdad no entiendo la negligencia de tratar de ayudar y colaborar con las familias que estamos en desventajas con el poder adquisitivo en este pais. De verdad es frustrante esta situación y desencadena un desequilibrio mental en mi familia además del económico. Agradezco de corazón en lo que me puedan ayudar para darle feliz término a esta deuda dantesca que yo no provoqué porque mis intenciones y buena voluntad de pagar mensualmente y sin atrasos por mi consumo siempre lo tuve presente.

El pasado 17 de julio procedí a cambiar de comercializadora de gas. Dando de baja Endegas y alta en Repsol gas. Según llamada telefónica todo bien y pantallazo de área del cliente también. Pero me siguen cobrando el mantenimiento de gas. Adjunto pantallazos de la baja y las 3 facturas de mantenimiento del servicio ok gas. Ruego baja y devolución de estas 3 facturas. Gracias.

Buenas tardes, Con las dos facturas de fecha 22/05/2025 y 22/07/2025 Endesa me ha cobrado 2 veces la cantidad de gas ya cobrada con la factura previa nr. P25CON013814462 del 25/03/2025 que es equivocada por su estimación de consumo en muy grande exceso. Tras comunicarles la lectura correcta después de esa factura equivocada, Endesa con las dos facturas siguientes ha cobrado otra vez a partir de esa lectura que le había comunicado, sin devolverme el exceso facturado el 24 de marzo, y por eso el doble pago por mi parte. Tras algunas reclamaciones a través de su atención al cliente, desde la última de número 29434661 del 19 de junio aún no he recibido la devolución, sino otra factura del día 29 de julio continuando la doble facturación. Pido devolución urgente de cuanto cobrado dos veces. Gracias. Atentamente. Antonio Bersellini

Estimados/as señores/as: Soy representante legal del titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, solicite con número de reclamación 294873100 la factura que le indico abajo en la cual aparecen errores en las lecturas. Modifican las lecturas de las facturas anteriores pero me siguen cobrando más cantidad Factura de fecha 24 de abril de 2025. Ponen lectura estimada de 13.124 m³ cuando no era así. Envían la factura de fecha 21 de junio modifican los metros cúbicos a fecha 11 de abril y ponen 12.973 m³ y ponen que la lectura real era esa y la real a 11 de junio o 13.110 m³ y aún así tengo que pagar 231 € Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y solicito la devolución de lo cobrado indebidamente en mi cuenta bancaria. La reclamación se pone el día 25 de junio a fecha de hoy todavía no he recibido ni una sola respuesta. A pesar de que solicito información constantemente y lo único que me indican es que lo sienten mucho y que está en el departamento de facturación. Número de factura: P25CON029994522

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Adjunto a la presente copia del contrato correspondiente, así como las facturas emitidas durante el presente año. En dichas facturas se han detectado continuas regularizaciones que no fueron previamente notificadas, contraviniendo lo estipulado en el propio contrato, en el cual se indica expresamente que se me informaría de cualquier modificación, ya sea por aumento o disminución del consumo. En el momento de la contratación del servicio, se me indicó de forma clara y expresa que dichas revisiones serían de carácter anual. No obstante, al detectar la incidencia y comunicarme en reiteradas ocasiones con su servicio de atención al cliente, se me respondió que el procedimiento aplicado estaba contemplado en el contrato, lo cual no se corresponde con la realidad. Por todo lo anterior, solicito que se adopten las medidas oportunas para llevar a cabo las verificaciones necesarias y proceder a la corrección de los errores detectados, regularizando los importes cobrados indebidamente. Sin otro particular, y a la espera de una pronta resolución, les saluda atentamente, Eliecer