Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo adquirí en su página web el producto Alpargatas Cameryn de mujer en loneta y piel con logotipo. Han pasado 4 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, me mandaron un email como que el mismo estaba entregado, pero no nos llegó. Hice una reclamación en atención al cliente y me enviaron un email poniendo que se había entregado a un Dni que no reconozco, posteriormente hice otra reclamación y me mandaron otro email diciendo que se había entregado a otro dni con otro nombre el cual tampoco reconozco. Después de tantos meses ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: adjunto los pantallazos de los correos del pedido, las respuestas en las que se me facilitan dos dni diferentes a los que supuestamente se ha entregado mi pedido y todas las reclamaciones que he hecho y me han contestado diciendo que lo iban a solucionar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me recogieron la devolucion del pedido 2422654000110 el 19 de agosto y a dia de hoy no he recibido el abono de dichos pedidos SOLICITO el abono a la mayor celeridad Sin otro particular, atentamente.

Se me ha cancelado un pedido sin motivo después de confirmar la compra y hacer el pago del mismo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realicé un pedido para enttega hoy lunes 23 septiembre entre 10h y 12h. No ha sido entrehado. 1. El transportista llamó a mi.marido, desconozco como tienen sus datos si soy yo la que compré con mi tarjeta y con mi número de teléfono y acceso a su app con mi identificación. Se saltaron LOPD. 2. Concierta nueva cita porque le dicen que no había nafie en domicilio en la entrega Y no es cierto había dos persona y el portero. 3.Llamo a atención al cliente y me dicen que abren incidencia pero que hoy no lo entregan. Y yo lo necesito.porque salgo de viaje mañana. Lo peor, es que se saltaron la LOPD. Lo segundo peor que no cumplieron ni tienen un seguimiento ágil y rápido con sus transportistas. Cada vez peor servicio.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Junio de 2022 adquirí en su establecimiento sito en avda. Sagasta de Zaragoza el producto TV marca Panasonic tx-32ls490e Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra, factura arriba. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Mayo 2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me informo que debía ser enviado a reparación a servicio técnico Retel Zaragoza (calle Carmen) todo esto en el mismo mes de Mayo donde a los días se me dijo que era un problema de pantalla que tenía que ser cambiada. Pues bien, nos encontramos casi en Octubre y continuo sin aparato de TV(que era además usado por una persona con inmovilidad, que lo necesita especialmente) Retel nos contestó recientemente por WhatsApp que dicha pantalla"todavía no está ni se le espera" a lo cual me fui a su departamento de reparaciones donde hace 10 días me dijeron que me gestionarían devolución de dinero o nuevo aparato. Me fui y regresé hace como tres días ya harto de esperar más. El empleado me contestó que "tranquilo que me lo seguía mirando pero ya sabe como va esto de los trámites" tras lo cual me vi obligado a recurrir al arbitraje de consumo y llegaré hasta donde sea necesario para ser restablecido. Solicito por tanto y les pido por última vez, un nuevo aparato por igual valor o la devolución del importe( 237 euros) Les adjunto factura y mensaje de Retel servicio técnico, a ver si Vds lo consideran de recibo. Buenos días y espero su respuesta.

Hola. Realice una compra de un frigorifico Bosch en marzo del 2024, en las caracteristicas de dicho producto en la pagina web del Corte Ingles, no especifica que se calienta por los laterales en verano, segun me dicen los del servicio de garantia del frigorifico, que eso es habitual en ese frigorifico ya que respiran por los laterales. El corte ingles me da 1 mes de prueba para poder realizar cambios pero como el problema no lo empieza a hacer hasta agosto, 5 meses despues de la compra es por lo que no procedo a la devolucion, porque lo empieza a hacer en verano, y mi cocina esta preparada para frigorificos que respiran por la parte posterior dejando la distancia adecuada para que el aparato trabaje y respire adecuadamente. justo al lado del frigorifico tengo un modulo de despensa, el cual se calienta la comida que ahi tengo, ya que llega a alcanzar una temparatura muy elevada. Solicito el cambio de frigorifico por otro modelo que no respire ni caliente los laterales, y sea apto para mi cocina, ya que no lo pude cambiar en el mes de prueba, puesto que no llegaba a esa temparatura y como dice el servicio tecnico de la garantia, llega a esa temperatura elevada en verano porque el aparato tiene que trabajar mas que en dias de frio, y en la web del corte ingles, en las caractericticas del producto no te especificaban nada de esta caracteristica que tiene este frigorifico. Un saludo.

Buenos días, Realicé una compra online de ropa en el corte inglés el 24 de agosto. una vez recibido a los pocos días realicé la gestión para la devolución de las prendas que no me quedé. Me dijeron que pasaría un mensajero a recoger el paquete. Llevo un mes esperando, he llamado varias veces, he reclamado y no me dan solución. Tengo aquí el paquete con 2 prendas que no quiero y no me facilitan manera de devolverlo ni me hacen el reembolso correspondiente. Me sorprende en una empresa como el corte inglés. Solicito que me den solución, ya que llevo un mes esperando respuesta suya. Gracias

Buenos días. El día 26 de agosto hice un pedido online para recoger en tienda del 31 al 6 de septiembre. El pedido se retrasó al día 13 y nuevamente al 20. Sería informada por email cuando estuviera disponible y sigo esperando. Está vez no he recibido email informando de ningún retraso siquiera y mucho menos de que esté el pedido disponible para su recogida. Espero una respuesta. Solicito una compensación por tanto retraso y la mala información.