Últimas reclamaciones

Hace 1 mes que estoy esperando que vengan a recogeer un pedido a domicilio y no hay forma. Además me cancelan la devolución unilateralmente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Agosto de 2024 su empresa me instaló una vitrocerámica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque los instaladores rompieron la encimera de granito y la han dejado rota y con dos grietas con una apertura considerable debido a la presíón a que continua sometida la encimera. Adjunto fotocopia: 1) Correo enviado al corte inglés el 14-8-2024 con ticket de compra y fotos de los daños. 2) Correo sucesivas entre el Corte Inglés y mi persona Finalmente acabé recibiendo dos llamadas del Corte Inglés diciendo que me enviarían al perito del seguro y todavía estoy esperando la visita de dicho perito. SOLICITO la reparación de los daños causados en la encimera. Sin otro particular, atentamente. Ramón Pérez Vara

Este año reservé las vacaciones de agosto a través de la agencia de viajes del Corte Ingles (reserva 0009824046936), en dicha reserva prometían un Bono Cupón ECI para sus tiendas valorado en 50E. Cuando volví de las vacaciones esperé a ver si en septiembre me enviaban dicho bono, pero no fue así. Me puse en contacto con ellos telefónicamente en dos ocasiones para reclamarlo y siempre me decían que me lo enviarían. El 24 de octubre contacte nuevamente con ellos a través del servicio whatsapp que ofrecen, y el 5 de noviembre otra vez a través del mismo medio. Cual fue mi sorpresa cuando el 12/11, después de tanta insistencia y casi 3 meses de espera, recibo por mail dicho cupón, en el que me informan que tengo hasta el 15/11 (4 días!!) para canjearlo. Me parece vergonzoso que este envio no se hiciera de manera automática, y dudo que de no reclamarlo se me hubiese enviado. El plazo para canjearlo es la guinda para hacer que mi insatisfacción con una empresa a la que consideraba seria sea absoluta.

Estimados/as señores/as: Como cliente del Corte Ingles el pasado 22 de octubre me ofrecieron la adquisición de un disco duro de 2 teras por 35 € . Acepté dicha promoción y el producto y cual fue mi sorpresa que me remiten un correo anulando dicha compra Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha25 de noviembre del 2023 adquirí en su establecimiento sito en Mesa y López , Las palmas de Gran Canaria un colchón de la marca flex , modelo soho hybri Adjunto los siguientes documentos: ticket El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mayo del 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Inmediatamente tras notar el defecto, pusimos varias queja ante el servicio de ventas de El Corte Inglés . A pesar de nuestras reiteradas solicitudes, pasaron tres meses antes de que la empresa Flex valorara el colchón. Finalmente, cuando se realizó la valoración, se determinó que la deformidad del colchón es de 10 centímetros, lo cual, según Flex, está dentro de lo estipulado. No obstante, estas mediciones se realizaron sin ningún peso sobre el colchón. Como es comprensible, cuando una persona se acuesta en el colchón, la deformidad se incrementa, lo que agrava aún más los problemas que estamos experimentando. Desde el inicio, confiamos en las características que nos fueron comunicadas por su servicio de ventas al adquirir el colchón. Sin embargo, estas no se han cumplido. Solicito que procedan a sustituir el producto , en el plazo más breve posible, o bien reembolsar la cuantía. Sin otro particular, atentamente.

llevo esperando recojan devolucion desde el dia 14/10/24 y no vienen a recogerlo y por tanto no se me devuelve el dinero-

Estimados/as señores/as: Buenas tardes!Realice un pedido de un reloj marca Seiko, valor 450euros por la aplicacion online de El Corte Ingles el dia 30 de agosto 2024 ,Viernes con numero de pedido 2424382006888.En la web aparecia que la entrega se efectua el dia 04 de septiembre del 2024,pero no he recibido absolutamente nada a dia de hoy.Por parte de Seur pone que la entrega se realiza a las 23.41 cuando evidentemente no trabajan a esa hora.Ademas en la hoja de entrega no aparece ningun DNI ,tampoco firma de la persona que lo ha recibido.Desde entonces estoy intentando recuperar el dinero pero siempre que llamo me dicen que han abierto un expediente y no se soluciona absoutamente nada.A fecha de hoy 5 noviembre 2024 no tengo ninguna respuesta por parte del Corte Ingles!

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 , con un retraso de 3 días, teniendo que pedir favores a mi empresa para teletrbajar, su empresa me instaló un lavavajillas en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque , las instalación duro 10 minutos de reloj, el tecnico se fue dejando el lavajillas en marcha, y al acabar el programa, el lavavajillas empezó a perder agua. Hemos tenido que cortar el agua y estamos sin agua desde anoche. Esta mañana mi mujer que esta fuera trabajando ha llamado para reclamar, nadie nos dice nada, y yo estoy en casa, cuando llamo como el pedido esta a nombre de mi mujer, no me pueden decir nada. Número de Pedido 2492301003626 Solicito que vengan a reparar hoy mismo y degen el lavavajillas en funcionamiento, la compra se realizó el 27/11 y desde ese día estamos sin lavavajillas en casa, y se no reembolse por el retraso y la deficiente instalación del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes dado que adquirí un TV samsung de alta gama con un seguro extra y enseguida empezaron a aparecer problemas de sonido, ustedes por defecto me derivaron al servicio técnico de samsung, estos con sus gestiones, plazos y desplazamientos acaban por venir y arreglar el problema pero nunca 100 % , volviendo a aparecer el mismo problema y volviendo a tener que realizar las gestiones para su reparación con todos los inconvenientes que acarrean sin tener tv y teniendo que reclamar el exceso el tiempo de reparación en alguna ocasión. Finalmente al ser ya un problema repetitivo siendo que se les indicaba en cada reparación que no acabada de ser 100 % satisfactoria, deciden retirarme la tv definitivamente. Les informo de esta situación y que la TV va a ser retirada el 9 de octubre de 2024 y ustedes me indican que se pondrán en contacto para darme solución con la mayor premura y más, por todos los inconvenientes que he sufrido durante este tiempo por las repetitivas reparaciones. A fecha de hoy 6/11/24 llevo ya tres reclamaciones con semanas entre ellas sin respuesta (12532748, 12579347 y 12761326 ) y por supuesto sin solución . SOLICITO urgentemente tal como me indicaron por su política de calidad una corrección beneficiosa y satisfactoria de tv de alta gama más el seguro correspondiente y/o propuestas de otros modelos o un reembolso completo más el 100% del importe del seguro contratado más una compensación por los daños/perjuicios sufridos en este tiempo desde su adquisición hasta la fecha por falta de cumplimientos plazos, de reembolso, de calidad, de atención al cliente,.. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 01-01-2024 me ofrecieron la adquisición de ropa en condiciones ventajosas para mí, al ser titular de un usuario de Primeriti. El pedido es 2430632000743. Esta web en los últimos pedidos ha actuado de esa manera conmigo en los 4 últimos pedidos, y anteriormente también han actuado de esta manera. Acepté dicha promoción y el producto primero sufrió un retraso y posteriormente ha sido cancelado sin más. La cuestión es que esta empresa habitualmente procede así. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, SOLICITO: Cumplan con su contrato de compra venta y entreguen los productos adquiridos, ya que además no es la primera vez que me ocurre y comienzo a considerar que esto es una tendencia en su forma de trabajar y por lo tanto en el incumplimiento con sus clientes. Generando un cargo que posteriormente devuelven con lo que eso representa a nivel contable. Vender y cobrar algo de lo que no se dispone es una forma más de fraude. Sin otro particular, atentamente.