Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto Joggers de hombre regular con cordón ajustable tallas grandes con número de pedido 2492332024644 Han pasado muchos días y no lo he recibido. El día 30 de noviembre recibí el siguiente mensaje sin recibir nada, ya que no me encontraba en mi domicilio: Su pedido 2492332024644 envio 00100909484301120241127145851 de GRUPO ECI ha sido entregado. He llamado varias veces y he puesto varias reclamaciones a través de vuestra atención al cliente y lo único que he conseguido es el número de DNI de la persona que recogió el paquete, y no es el mío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre adquirí en su página web 8 cestas de navidad lote 2,. Al abrir los paquetes me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí y que específica en la compra en las 8 cestas. Concretamente he recibido vino Marques de Griñon tinto de barrica, en vez de Marques de Griñon tinto crianza. En Sac, después de 3 semanas y llamando yo, me dicen que me van a enviar 2 tarjeta regalo por valor de 5 € cada una, pienso que ese importe de devolución no es correcto, ya que la diferencia de ambos vinos en su página web es de mínimo 3'50 € por cada botella, Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - factura. SOLICITO se me haga el reembolso por la diferencia de precio del las 16 botellas de vino del producto correcto que corresponda con el precio actual. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realizo un pedido online con fecha 1 de diciembre. Plazo de entrega del 3 al 5 de diciembre. El día 15 tras llamar y reclamar y no saber nada, cancelo el pedido. Me mandan un mail diciendo q recibiré confirmación para devolución del dinero. No lo recibo. Vuelvo a llamar en reiteradas ocasiones. Sin solución. El sábado 28 recibo un mail conforme la empresa de transporte ha devuelto el pedido. Vuelvo a llamar ese mismo dia y q en sus sistemas no consta esa información. Q hay q esperar. Llamo el día 30 de diciembre se abre caso para trámite urgente, el.propio agente telefónico me dice q ve cosas mal hechad,pero en sus sistemas sigue constando como si lo tuviera q recibir y q nonpuede hacer más que espere. A mi en mi ficha de cliente en la página web igualmente. Debido al caos la falta de solución y no tener la devolución del dinero SOLICITO realizar reclamación para q se proceda a realizar la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de diciembre de 2024 solicité la devolución de mi dinero por un producto que compré el 4 de octubre de 2024, para el cual se me garantizó la entrega en varias ocasiones y nunca llegó, y no se me ha devuelto el dinero aún. SOLICITO, por favor, la devolución inmediata del importe pagado hace casi tres meses.  Sin otro particular, atentamente. C

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre y 15 de diciembre, adquirí en su página web dos abrigos de paño iguales para regalar de la marca Salsa. El producto entregado era otro diferente al solicitado. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un abrigo en color rojo en otro modelo. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de octubre adquirí en su página web el producto bolso hombro Ruthie tote de piel Michael Kors. Han pasado dos meses y no lo he recibido. En la página vuestra pude leer que Seur lo había devuelto a destino sin dejarme ningún aviso. Con fecha 31 de Noviembre veo en el extracto de mi cuenta que se me ha cobrado ese abrigo que nunca he recibido. Después de varias llamadas de más de 20 minutos de espera y varias reclamaciones sin contestar. SOLICITO me devuelvan el dinero pagada por dicha mercancía no recibida. Sin otro particular, atentamente. El número de consulta online realizada al número de pedido 2492305020879 es la 13235083 realizada el 30 de noviembre y cuyo estado es cerrado sin resolver.

adjunto documento de reclamacion oficial del principado de asturias

Compré una lavadora online en el Corte Ingles con montaje incluido. Los montadores instalaron la lavadora y dejaron puesto un programa de 15 min y se fueron. Salió una gran cantidad de agua que levantó el parquet. Luego volvieron y solucionaron la instalación de la lavadora. Pero ha quedado el parquet dañado. Solicito la reparación del parquet dañado por los instaladores de El corte ingles.

Buenas tardes, puse una incidencia telefónica y por email a El Corte Inglés de Córdoba, sito en C/ Ronda de Tejares, sobre el motivo de que unas botas Dustin se calan cuando llueve; me informaron que me llamarían para darme una solución, enviarlas a un zapatero; esto hace varios meses y no me han llamado, lo que es plenamente injusto y falta de decoro, atención, respeto a los clientes. Saludos.

HECHOS: El día 30 de noviembre de 2024, al revisar el resumen de movimientos de mi Tarjeta de Compra ******762, observé un cargo pendiente con fecha 25 de noviembre de 2024 por un importe de 19,48 €, bajo el concepto “Seguros Serv.Centrales Madrid Centro Seguros”. No reconozco este cargo ni he solicitado, autorizado, firmado, o aceptado ningún contrato relacionado con seguros por parte de El Corte Inglés Seguros. Este hecho supone una vulneración grave de mis derechos como consumidor y genera preocupación respecto al uso indebido de mis datos personales y financieros. ARGUMENTOS LEGALES: 1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): • Artículo 60: No he recibido información previa ni clara sobre este supuesto servicio. • Artículo 96: Se prohíbe la ejecución de cargos derivados de contratos no solicitados ni consentidos, los cuales se consideran nulos de pleno derecho. 2. Código Civil, artículo 1262: Para que un contrato sea válido, debe existir un consentimiento libre e informado, lo cual no ha sucedido en este caso. 3. Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación: • El contrato debe estar firmado o explícitamente aceptado. Sin mi autorización expresa, este cargo no tiene validez. SOLICITUD: • Que El Corte Inglés Seguros se abstenga de realizar este cargo de 19,48 € en mi cuenta bancaria. • Que me proporcionen información sobre cómo han obtenido mis datos y bajo qué supuesto se me ha asignado este cargo. • Que esta práctica irregular sea investigada y, en su caso, sancionada para evitar que afecte a otros consumidores. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: 1. Copia del resumen de movimientos de mi tarjeta de compra, donde consta el cargo pendiente. OTRAS ACCIONES: En caso de no obtener una solución favorable, me reservo el derecho de: • Presentar la reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si se demuestra un uso indebido de mis datos personales. • Acudir al Banco de España para denunciar esta práctica irregular en el ámbito financiero. CONCLUSIÓN: Confío en que la OCU actúe como intermediaria para resolver este problema y evitar que El Corte Inglés Seguros cargue un importe por un servicio no solicitado, protegiendo así mis derechos como consumidor. Atentamente,