Últimas reclamaciones

A quien corresponda, expongo: Yo, Ignacio Vallina García, realicé una reserva de un Crucero por el Mediterráneo con la Agencia Viajes El Corte Inglés el pasado viernes 6 de Mayo de 2020, con número de reserva 224779295, y con fecha de salida 12 de septiembre. Los datos de la agencia son: C.C. Tarragona Avda. Lluis Companys 7 C.P. 43005 Tarragona Telef. 977253545 Fax. 977234046 tarragonacc@viajeseci.es Horario: L-S: 09:00-21:00 Finalmente y debido a la situación de FUERZA MAYOR provocada por la pandemia del COVID-19, decidimos cancelar ducha reserva el 23 de Julio, con unos gastos de cancelación de 60€ por persona (120€) en total, que perdimos, a pesar de que el crucero NO LLEGÓ A REALIZARSE debido a la situación de COVID. La alternativa que se nos dio fue la de mantener la reserva para el próximo año con fecha de salida Septiembre de 2021, cosa q declinamos, sin darnos opción a la devolución del importe de los gasto de cancelación.- Que el artículo 36 del RDL 11/2020 establece que cuando el cumplimiento del contrato resultase imposible, el empresario estaba obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor (salvo gastos incurridos debidamente desglosados y facilitados al consumidor) en la misma forma en que se hubiera realizado el pago y en un plazo máximo de 14 días, salvo aceptación expresa de condiciones distintas por parte del consumidor. Expuesto, esto, reclamo: - Que en base al artículo 36 del RDL 11/2020, y habiendo pasado el plazo más que oportuno para hacerse dicha devolución, y sin tener noticia alguna de la agencia, se nos devuelvan los gastos de cancelación a nuestro número de cuenta inmediatamente, antes de finalizar el presente mes de Junio de 2023 y con los intereses de demora oportunos: CUENTA SABADELLES81 0081 0088 1900 0276 9588 - Que se nos notifique por email a ignaciovallina@gmail.com cuando ducha devolución se haya producido. Gracias y saludos, Ignacio Vallina 47766350L

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio adquirí a través de su página web los libros de texto. El pedido lo dividieron en 4 con una fecha estimada de entrega para el 1 de septiembre y algún otro caso para el 23 de julio. Solo he recibido 1 libro de los 12 que compré y tengo constancia que el resto de compañeros de curso que habiendo realizado el mismo pedido, más tarde que yo, vía web con recogida en el mismo centro, ya han recibido todos los libros hace 1 semana sin problemas... Los necesito antes del próximo lunes día 8 de septiembre.... Adjunto número de pedido: 2592197012851. He llegado a abrir varias reclamaciones (18548522, 18552806, 18613657), ya que en la primera me indicaron que recibiría el pedido en un máximo de 2 días, pero han pasado y sigo esperando.... Por otro lado he vuelto a mirar la disponibilidad en la web y en el mismo centro y los libros están disponibles por lo que no entiendo que no encuentren una solución... SOLICITO que busquen una solución urgente y se me haga entrega del producto antes del 8 de septiembre, se me compense por las molestias, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos

Me dirijo a ustedes con carácter formal para presentar una reclamación en relación con una cadena de oro de 18 quilates adquirida en 2021 en la joyería Mumit (ubicada en El Corte Inglés, Plaza del Duque, Sevilla). Esta cadena fue comprada como regalo de Reyes Magos en 2021, lo que incrementa el valor sentimental que tiene para mí y, por tanto, la decepción y el malestar que me genera la situación actual. Desde su adquisición, la cadena ha resultado ser un producto claramente defectuoso o de pésima calidad, ya que se ha roto en cuatro ocasiones distintas. Incluso podría hablarse de una quinta ocasión, dado que en una visita previa al establecimiento, la cadena llegó a romperse en manos de la propia dependienta al medirla con una regla, lo que evidencia la fragilidad del artículo. Tras una de estas incidencias se procedió a una sustitución por una cadena nueva. Sin embargo, de manera aún más grave, esa nueva cadena se rompió a los dos días de uso, demostrando que no se trata de un hecho aislado, sino de un fallo estructural en la calidad del producto. El día 2 de septiembre de 2025 acudí nuevamente al establecimiento para reclamar una solución definitiva. Para mi sorpresa e indignación, la persona que me atendió puso en duda mi palabra, insinuando que la rotura podía deberse a un tirón o un golpe por mi parte. Esta acusación carece de todo fundamento y constituye un trato vejatorio, ofensivo e inaceptable, pues en todas las ocasiones he manifestado claramente que la cadena no ha sufrido golpes, tirones ni mal uso alguno. Además, en lugar de ofrecer una solución inmediata y adecuada, se me indicó que el caso debía pasar a peritaje por parte de la firma Mumit, sin facilitar plazos de entrega ni garantías claras. Ante tal indefinición, me vi en la obligación de llevarme nuevamente la cadena conmigo, pues no acepto que un cliente sea sometido a demoras indefinidas cuando el defecto es evidente y reiterado. Estamos ante una situación inadmisible que refleja: • La falta de calidad y durabilidad en un producto de oro de 18k adquirido en Mumit. • La ruptura reiterada de la cadena, incluso tras una sustitución. • La falta de respeto hacia el cliente al insinuar un uso indebido sin prueba alguna. • La ausencia de una solución inmediata y satisfactoria, trasladando el problema al cliente.

Hoy inicie un chat para saber el estado de mi pedido 2521227001700, la persona que me atenía me ha dicho "permite un momento mientras lo reviso por favor". 5 minutos más tarde me ha dicho que como no recibia respuesta por mi parte que cerraba el chat, cuando conforme puede verse en las imagenes, no me ha escrito nada.

Llevo más de un mes esperando que me reparen el aíre acondicionado, que está en garantía, y siguen dándome largas Me gustaría que me solucionen el problema lo antes posible

Realicé el pedido 2521227001700, algunas entrega se hicieron a los siguientes días, otras tenían plazo más largo. La entrega que tenía limite el día 15/08 todavía no se ha entregado. Le entrega con límite el 1/09 todavía no se ha entregado, ni ha salido del almacén de Elcorteingles. En la web de Elcorteingles ninguno de los estado de los entregas está actualizado correctamente. Entré en contacto con elcorteingles para saber que está pasando con mi pedido ya que en la web no se puede ver nada y no sé el estado. Me informaron que del pedido en retraso abririan una incidencia pero que del pedido con entrega el día 01/09, no podían abrir ninguna incidencia. Informé que solo falta un día útil para el día 01/09 por lo que si todavía no ha salido del almacén es imposible que llegue, me dijeron que debía esperar a la entrega el día 1/09, solicité el número de seguimiento, no me supieron informar. Mi queja es referente al fallo obvio en las actualizaciones del estado de las entregas y a la falta de empatía e interés por querer solucionar un problema. Es obvio que el pedido que debería ser entregado 1/09, no va a ser entregado el día 01/09. Dentro del mismo pedido hay otro pedido que lleva dos semanas de retraso, ninguna información esta correcta en la web, es obvio que hay un fallo general con mi pedido y no se me permite abrir una incidencia sobre un pedido que va a llegar tarde... Solucionen las actualizaciones de su web y hasta entonces permitan abrir incidencias por pedidos que obviamente van a llegar tarde.

Estimados/as señores/as: En fecha de 19 de agosto de 2025 adquirí, en su centro de el corte inglés del Centro comercia Xanadú, de Arroyomolinos, un frigorífico de una puerta Hisense modelo RL3K370SAIE Dicho día de compra dejamos estipulado el día de entrega, siendo este el día viernes 29 de agosto de 2025. El día antes de la entrega (el 28 de agosto de 2025) ustedes se han puesto en contacto con nosotros mediante mensaje de texto comunicando un retraso en la fecha de entrega y sin dar ningún motivo y sin dar la fecha de entrega próxima. Después de recibir el mensaje de texto nos ponemos en contacto con el centro de el Corte Inglés del centro comercial Xanadú de Arroyomolinos pidiendo una solución rápida y una fecha de entrega concreta y todavía no hemos tenido contestación. Ya han pasado 10 días naturales desde la compra del frigorífico y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. esto es la continuación a una reclamación puesta a través de OCU el día 18 de agosto de 2025 (número de caso: 13250853) acompañado de la factura número: 03755004224 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Tícket de compra. SOLICITO y exijo la entrega del frigorífico el próximo lunes 1 de septiembre para evitar otros procedimientos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En Agosto de 2024 realicé la compra de un bolso de la marca Tommy Hilfiger en El Corte Inglés de Sabadell. El bolso es un producto con un valor de 150€. En Junio de 2025 me persono en el establecimiento porque la cremallera da la sensación de estar defectuosa, es la primera compra de un bolso que la cremallera se me estropea y la sorpresa vino por ser un bolso tan caro. Mi preocupación vino cuando la dependienta me indica que no puede resolverme el problema aún teniendo menos de un año de uso. Contacto con atención al cliente de ECI y no recibo respuesta. Solicito resolver este asunto de forma amistosa , no es necesaria una sustitución, solamente una reparación del bolso porque considero que la cremallera no ha durado ni 1 año. Tengo justificación de la queja vía email. Adjunto tiquet de compra.

Buenos días, llevo 5 meses solicitando que vengan a ver un lavavajillas que compré desde el corte inglés. Todas las veces que he llamado o mandado correo me dijeron que llamaría un técnico y que vendrían a casa. Pero solo llamó una vez para decirme que me llamaría de nuevo para darme la cita y nunca más se supo, el resto de veces no se me ha dado ninguna solución. La ultima fue hace mas de una semana y una compañera de WHIRLPOOL puso una reclamación al servicio técnico de la zona y aun no tenemos noticias. Quiero que vengan ya y se lleven el lavavajillas, se salió el agua, no quiero un producto nuevo que de fallos tan rápido y para colmo lleve 5 meses intentando tramitar la devolución. Quiero que vengan y se lleven el electrodoméstico y me devuelvan el dinero.. Compré en el Corte Inglés por que me aseguraron un buen servicio, y ha sido PESIMO