Últimas reclamaciones

Hola El día 20/4/2020 realice un pedido en el Supermercado con número asignado 2020008948073 por un importe de 100,63 €, con fecha 28/04 recibo el citado pedido con las siguientes anomalias-Dos docenas de huevos los cuales en su mayoría están rotos, todavía tengo los paquetes en casa sin abrir para su comprobación.-Me envían 30 brick de leche y me cobran 36, reflejado en ticket.-Faltan los siguientes productos: Bote de acelgas Rollo de papel de cocina 2 Brick de caldo de pollo Un paquete de harinaAsimismo me cobran 8 € de gastos de envío cuando, según las condiciones, pagando con tarjeta El Corte Inglés no se cobra el citado gasto por compras superiores a 100 €.El 29/4 efectuó reclamación vía telefónica y me contestan vía e-meilIndicándome que inician las gestiones oportunas para la resolución o atención y poder dar respuesta en la mayor brevedad, asignándome número de caso 00714603, en vista que no se ponen en contacto conmigo efectúe varias llamadas para reclamar, la última el 5/5 en la que siempre toman nota pero no resuelven.Ruego sea resuelta la incidencia a la mayor brevedad posible, como Vds indican.Un saludo

Hola, tengo un problema con un xiaomi mi 8 lite, el cual está en garantía ya que lo compre online el dia 17 de noviembre del 2018.LLevo llamando desde hace tres dias al telefono del comercio online del corte ingles y no me lo coge, he escrito varios correos y no he recibido respuesta y finalmente, he llamado al numero de atencion al cliente y me han dicho que tengo que contactar con xiaomi, porque son ellos los encargados de realizar dicha reparación. Al decirme esto, llamo a Xiaomi y me dicen que ellos no son los responsables de la reparación que es el corte ingles, ya que es lugar donde lo he comprando (algo lógico)Vuelvo a llamar al corte inglés y me vuelven a pasar a otro numero de telefono, en el cual no responden o incluso me dicen que me tengo que poner en conteacto con el servicio tecnico de el corte ingles de mi provincia, los cuales me pasan con atencion al cliente.En definitiva, el corte ingles no se quiere hacer responsable de la reparación del terminal.

Hola realicé una compra onlai para regalar a mi hija por el día de las madres un pantalón y una blusa las dos prendas estaban con la alarma estoy harta de llamar y nadie me da una solución y luego cuelgan el teléfono tengo todos los registros de las llamadas que e echo y mande un correo electrónico y no me han contestado estoy muy decepcionada y cabreada pues me arruinó la sorpresa a .i hija la compra fue el 30/4 y la entrega el 3/5 y desde ese día hasta hoy 6 no e tenido una respuesta ni una solución el número de pedido es 2012171003836 espero que me den una solución gracias

Hola, quiero denunciar el abuso que se está produciendo por parte de El Corte Inglés al poner un teléfono para la realización de pedidos a supermercado donde no consta el precio de las llamadas y me han cobrado 19 € por haber realizado múltiples llamadas. El motivo de las múltiples llamadas fue que un pedido que realizamos nos llegó 4 días más tarde de la fecha y hora programadas, durante esos días intentamos informarnos a través de la web y el correo de contacto pero nunca obtuvimos respuesta. El teléfono estaba colapsado y simplemente por llamar y saltarte un mensaje automático informando que todas las líneas están ocupadas nos han cobrado 19 euros (nunca llegamos a contactar con ningún agente) llamamos a otro teléfono atención al cliente un 900 pero nos indicaron que los teléfonos habilitados para la compra online eran 901464656 y 901464111 en ningún momento nos informaron del coste de las llamadas Además, cuando me llevaron el pedido a casa estaba incompleto, nadie nos dio una explicación y faltaba casi la mitad del pedido.

Hola, el día 08/04/2020 realicé y pagué el pedido (una cinta de correr) a través de la página web del Corte Inglés. En la compra se me indicó que recibiría la cinta antes del 18/04/2020. Tras no recibir esta cinta y reclamarla varias veces, cancelé el pedido el día 28/04/2020. Tras esta cancelación, me aseguraron que se me devolvería el dinero antes del 02/05/2020. A fecha actual (06/05/2020), aún no se me ha devuelto el dinero. Desde atención al cliente, me han comentado que el pedido está extraviado y hasta que la compañía de transportes GLS no devuelva el pedido, a mí no se me va a devolver el dinero. Es una auténtica vergüenza esta situación, yo no tengo nada que ver con GLS, yo he comprado un producto al Corte Inglés que, ni me ha sido entregado, ni se me devuelve el dinero. Esto es una estafa, espero que se me devuelva el dinero a la mayor brevedad.Gracias y un saludo.

He realizado un pedido vía web el día 20/04/2019 no he recibido información ni aparece registrado en ninguna parte. Me lo he pagado y no he han indicado para recogerlo.Desde el martes 21/04/2020, he llamado a los teléfonos 900373111, 913779779, 900464111, sin ningún tipo de atención, solo una operadora automática indicando que me llamaran y lo me llaman. También he mandado correos sin respuesta. El único teléfono que atiende es el 922849400 donde me a una operadora automática y me indica que ya me llamaran y no lo hacen.

Hola, hice un pedido online día 22/04, para entregar el día 23/04 entre las 16 y las 20 hs. A primera hora de la mañana eché un pistazo a mi pedido y ya constaba como entregado. Lo que no era verdad. Además ya me habían cobrado en la tarjeta. Y lo raro que fue un valor 15€ inferior al de mi compra. La compra vino y no era la mía. Se lo dije al entregador y me comentó que su jefe había dicho que había una incidencia pero que ya estaba resuelto, pero que entonces no era verdad. Que tenía que llamarles. Llamé dos veces. Número 901, y las dos veces más de 19 minutos esperando. En la segunda llamada me dijeron que tardarían como mucho unos dos dias en llamarme para resolver la situación. Bueno, a las 22:00 llegó la compra. Incompleta, faltando unos 5 itens. Sin decir que pedí salmón y me enviaron calamares. No tenían mi lista de compra ni tampoco en ticket. Pero yo estaba ya tan estresada y nerviosa, que firme y se han ido. Es servicio un desastre total. Es la primera y última vez que uso el servicio de supermercado online de El Corte Inglés. Lo que quiero son mis itens que faltan de la compra. Y que me traigan mi salmón que pagué por el. Decepcionante en servicio. Una pena

Hola,A principios de Noviembre quise contactar con ustedes mediante llamadas teléfonicas a un número de teléfono de pago 913779779 y 901122122, en el cual me decís que me llamareis pero no ha sido así. También he escrito varios emails y alguna consulta desde su web y tampoco he recibido contestación. Necesito cancelar la financiación ya que tengo que cambiar de banco y necesito dejar todos los recibos pendientes pagados.No he recibido ninguna respuesta a día de hoy.Necesito saber cómo cancelar la financiación. Me urge muchísimo.Gracias.

HolaTengo dos entradas para el concierto de El Barrio del 14 de marzo en Bilbao que quiero devolver compradas online en El Corte Ingles. Primero se aplaza el concierto a septiembre/2020 y ya solicito una devolución mediante dos correos enviados, me contestan al tercero y con la información de las fechas de la nueva gira.....quiero devolver las entradas, no información de la que ya dispongo...Vuelven a posponer la gira y de momento no hay fechas, llamo por teléfono, línea 901 con su correspondiente coste y espera claro....Y me dicen que hasta que no confirman las nuevas fechas de la gira que no se puede devolver, vale, perfecto, aunque esa información podía venir en el correo q me enviaron o en algún sitio..El mismo día que llamo se confirman las fechas de la nueva gira 2021, me manda un correo El Corte Ingles con la información de las nuevas fechas, a fecha 13 de abril (a contar desde éste mismo) tienes 15 días para solicitar una devolución al correo que ya he escrito.... Inmediatamente mando otro correo con la información y solicitando la devolución, y como no he recibido respuesta el día 17 escribo a atención al cliente diciendo que entiendo perfectamente la demora dada la situación, pero que ya que ponen una dirección que no marquen fecha límite....Hoy es 21 de abril, no he recibido respuesta alguna, y me temo que me pase lo mismo con las entradas de Alejandro Sanz.Solicito el importe de las entradas, que no pongan fecha limite ni plazos que no cumplen.

Buenas tardes, y ante todo, muchas gracias por la información. Nos cobrarán el 30% del total del importe del crucero por cancelarlo.Entendemos las condiciones de nuestra reserva pero nos gustaría saber si hay posibilidad de reclamación de mayor parte del importe (evitando, por supuesto los gastos de gestión), ya que las circunstancias actuales nos han llevado a la cancelación de nuestro viaje, por el pánico que supone viajar en estas circunstancias (a pesar de que nuestro crucero se iba a producir en julio). El desconocimiento de cómo se desarrollarán los acontecimientos nos ha llevado a la cancelación del mismo.Contratamos un seguro de cancelación por lo que pudiera pasar (46,60 euros), que tampoco nos ampara y no nos ha servido de nada.Por otro lado, visitando su página web https://www.viajeselcorteingles.es/cruceros-cambiosycancelaciones.htmlen el apartado de política de cambios y cancelaciones de cruceros dice:Cía. Pullmantur Cruceros- Cancelaciones con más de 32 días previos a la fecha de salida contratada y pasados 5 días desde la confirmación de la reserva, 50 € por persona, en concepto de gastos de gestión. Por otro lado también dice: Gastos por cancelación en reservas de cruceros: Se cobrarán los gastos de cancelación que aplique la compañía naviera en caso de que los haya, así como un 3% adicional sobre el importe total de la reserva. Por lo tanto, no comprendemos este desfase entre un porcentaje aceptable de cobro por parte de su agencia, que se aleja mucho del 30% del total del valor exigido.Ante esta situación, ajena a nuestra voluntad y totalmente imprevista, nos parece un abuso pagar cerca de 900 euros por nada.Un saludo y muchas gracias.