Últimas reclamaciones

Realicé una compra a través de Internet indicando los datos de facturación, pedido que no me entregaron en casa, sino que tuve que desplazarme a Pozuelo a por él y me entregaron el 6 de Junio de 2020 (sin adjuntar la factura de compra). Desde entonces la he reclamado por correo electrónico en numerosas ocasiones en el servicio de atención del cliente y sólo recibo una respuesta que parece automática diciendo que lo pasan al departamento correspondiente pero nunca me hacen llegar la factura.

Buenas, ayer 4/11 realice una compra en el supermercado del corte inglés de la avenida Andalucía de Málaga, uno de los productos fue una tortilla de su marca, por la noche comi un trozo, y en ese momento me di cuenta por el olor que está caducada, del 01/11 y esta mañana me he levantado con dolores estomacales y vómitos, tengo el ticket de compra y además pague con la tarjeta del corte inglés y tengo aún el envase de la tortilla

Buenos días El pasado 30/09/2020 recibí un cargo en mi recibo de tarjeta del Corte Inglés por importe de 59 euros. Este cargo no procede ya que no he recibido ningún tipo de aviso por parte del Corte Ingles avisándome de su renovación ni sus condiciones.He reclamado por correo electrónico la devolución del cargo y cuando me contestan lo hacen tarde y de forma incorrecta.La última contestación se me decía textualmente :Servicio de Atencion al Cliente Financieradom., 1 nov. 11:59 Buenos días,Salvo error no hemos recibido petición firmada y telefónicamente no es posible anular Esta contestación es impropia del prestigio de la marca de El Corte Inglés por carecer de las normas básicas de cortesía y de atención al cliente y además totalmente errónea , ya que con fecha 16/09/2020 a las 13:32 se adjuntó a ese misma dirección de correo electrónico la petición debidamente firmada y adjuntando copia de mi DNI .Por todo lo expuesto vuelvo a presentar mi solicitud de anulación y devolución del cargo mencionado a través de la OCU para poder iniciar los trámites para mi reclamación formal una vez agotada mis intentos de una solución amistosa .AtentamenteJesús María Cascallana GarcíaNIF 31616531HMóvil 639986328

Acudo al Corte Inglés de la calle Gran Via de Bilbao el día 31 de Octubre de 2020 a realizar una copia de la llave de seguridad, único lugar donde se hace esa copia en Bilbao, al recoger la llave le dieron una llave que no era de su casa, de otro cliente. Habiendo pagado por la llave previamente 21 euros. Acudí por la tarde al darse cuenta que no era la llave y al recogerla pedí la copia de mi llave y devolví la incorrecta. Lo lacerante es que no sólo no me devolvieron los 21 euros pagados por la llave incorrecta y después tuve que pagar 10 euros adicionales por la copia de mi llave. Reclamo el importe de la primera llave y no se me devuelve bajo ningún concepto los 21 euros pagados indebidamente.

Buenas tardes:El día 9 de octubre de 2020 me suscribí a su nuevo servicio de envíos El Corte Inglés Plus y una de las ventajas asociadas al servicio era que se recibía un código descuento del 10% para la primera compra en más de 300 marcas una vez suscrito.Ya he reclamado y les he contactado varias veces al no haber recibido el código descuento en los 20 días que han transcurrido desde entonces. En una de ellas abrieron una incidencia, con número 8014179158, que supuestamente se iba a resolver en 48 horas. De eso hace 3 semanas. Desde entonces he llamado a su teléfono de atención al cliente al menos 4 veces preguntando por la resolución, y siempre me han dicho que añadían la consulta a la incidencia para que se resolviese de forma urgente, comprobando que todavía no se había hecho.Solicito que a la mayor brevedad posible resuelvan este asunto para poder disfrutar de la ventaja asociada al servicio al que me he suscrito.No acabo de entender qué tan complejo puede ser generar un código descuento para que la resolución se demore tanto, cuando además es algo claramente promocionado en su página web, y que deben estar haciendo continuamente con todas las personas que estén contratando dicho servicio.También les ofrecí la posibilidad de hacer un reembolso del 10% de la primera compra que hice con el servicio ya contratado pasados unos días, ya que los productos adquiridos estaban dentro de los de las 300 marcas que entran en la promoción. Me pareció que esta opción no era para nada descabellada considerando que es cuándo debería haber podido aplicar el código descuento de haberlo tenido, y además se resolvía por fin el asunto. Espero noticias suyas.

El retraso y falta de información para poder cobrar una indemnización porPor operación de un seguro de vida.El amable agente que me renovaba la póliza ya no me contesta al teléfono teniendo que llamar desde teléfonos prestados que el no tiene sus numeros

Hola, realice un pedido online 27/9 el cual garantizaba una entrega de 48 horas (un pc, un paquete de Microsoft y un ratón) 1/10 contacto con el departamento de atención al cliente para saber cuando recibiré el pedido ya que pasadas las 48 horas me figuraba todavía pendiente de preparación. Me informan de que la entrega no se realizará antes del día 15. Pido que me anulen la compra porque no cumplen la fecha de entrega. 3/10 vuelvo a ponerme en contacto. Me envían un correo diciendo que se procede a la anulación pero solo me anulan un artículo (el pc)Les contesto y pido que me lo anulen todo. No obtengo respuesta. Vuelvo a ponerme en contacto por teléfono y por mail varias veces Para reclamar la anulación del paquete de Microsoft que sigue pendiente, nadie me da una solución. 14/10 me abren una incidencia (8014195230) y quedo a la espera de recibir un correo de como proceder a la anulación. 16/10 contacto con el departamento, y me dicen que se procede a la anulación. Envío correo con foto Indicando que el producto sigue sin anular. No obtengo respuesta 19/10 vuelvo a envíar correo diciendo que el producto sigue sin anular. No obtengo respuesta 20/10 envío correo nuevamente, sin respuesta 21/10 contacto nuevamente por teléfono, cuento el problema y la persona que me atiende me dice que no sabe como proceder a anular el paquete de Microsoft (que recibí por descarga digital) me dicen que me contactaran por correo y me dirán como proceder. Llevo pidiendo que me anulen un producto 20 días!! Y Nadie me resuelve el problemaNo estoy dispuesto a pagar por un articulo que no he usado,y que llevo desde el día 1 solicitando su anulación y nadie lo hace. Necesito que me den una solución y me anulen el artículo!

El 29/04/2020 a las 14:29, SOLICITÉ TRAS TRES AÑOS INTENTÁNDOLO LA BAJA DE UN SEGURO NO CONTRATADO Y DEL QUE NO TENGO NI LA PÓLIZA.REMITÍ DNI Y CARTA FIRMADA DIGITALMENTE.AYER, 17 DE OCTUBRE DE 2020, CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMPROBÉ QUE SIGUE EN ALTA EL SEGURO Y VOLVÍ A RECLAMAR SU ANULACIÓN.LOS PROBLEMAS FUERON DE TODOS TIPO, RESPUESTAS AUTOMÁTICAS, QUE NO VALE LA FIRMA DIGITAL SINO MANUSCRITA, ETC.NO OBSTANTE REMITÍ LA DOCUMENTACIÓN AL CORREO ELECTRÓNICO QUE ME INDICARON CON MI DNI, FIRMA MANUSCRITA Y TRAS VARIAS RESPUESTAS AUTOMÁTICAS. SIGUEN LLEGANDO LA MISMA RESPUESTA INICIAL.EXIJO SE DE CUMPLIMIENTO A MI ORDEN DE BAJA EN LA DESCONOCIDA PÓLIZA Y LA CUAL ESTOY PAGANDO SIN OBTENER NINGUNA CONTRAPRESTACIÓN.

Contraté el servicio de Tarifa Plana el día 05/10/2020. Tenían una promoción en la que además de un mes de prueba de este servicio, ofrecían un descuento del 10% en la primera compra hecha tras contratarlo.Este descuento sería enviado por correo electrónico después de contratar la Tarifa Plana, a todas las personas que lo hicieran a partir del día 05/10/2020.A mi no me llegó ningún correo con la promoción, y lo estuve reclamando desde ese día 05/10/2020, hasta ayer mismo 13/10/2020, a través del teléfono de Atención al Cliente, donde no me solucionaron nada, a través del Correo de Atencion al Cliente, donde nunca recibí respuesta, y a través de Twitter.Hoy 14/10/2020 a las 8.30AM, al intentar utilizar el código que me enviaron AYER (válido a partir de hoy y no a partir del día 05/10/2020 como indican ellos en la promoción), la web me dice que no es valido, y no me da ninguna explicación. Tampoco explican nada en el correo donde me lo han enviado.En las bases de la promoción dice que es un 10% de descuento para utilizar en la primera compra, en más de 500 marcas. Me parece muy casual que todo lo que yo tengo en mi cesta (productos por valor de más de 150€), estén fuera de la promoción.Nadie me resuelve nada, nadie me da una explicación, y yo me siento estafada porque esto es publicidad engañosa. He tenido que pelear para que me manden un código de descuento que no sirve para nada, y que no voy a poder utilizar. Esto es un engaño.Llevo una semana esperando para poder hacer la primera compra con la promoción, y no puedo, porque quiero aprovechar el descuento, y han tardado 8 días en enviarlo. Y ahora que lo tengo, no vale para nada, y yo sigo con la compra en espera, hasta que El Corte Inglés quiera resolver un problema que no es mío, pero que estoy sufriendo yo.Por si fuera poco, después de decirles que iba a poner una reclamación en la OCU, accedo a la web, y los productos de mi cesta han desaparecido, y no me deja añadir ningún otro, no me deja comprar nada. ¿Qué están haciendo con mi cuenta de usuario?Exijo que se me envíe un código válido, que pueda utilizar en mi primera compra, y que se me envíe ya.Gracias.

Hola,El 6 de Marzo comprè dos billetes de avión con la agencia Viajes el Corte Ingles S.ALos vuelos eran para el dia 6 de abril desde Vigo hasta Ciudad Del cabo por un valor de 1756,90 EUR. Por la pandemia Covid 19 los vuelos de ida y vuelta son cancelados por la compañía .Yo me he puesto en contacto con Viajes el Corte Ingles S.A pero solo he recibido una única respuesta informándome que están esperando respuesta de la compañía aérea. Hace más de 7 meses desde la cancelación de los vuelos, tiempo más que suficiente para realizar el reembolso . Mi contrato es con Viajes el corte ingles S.A no con la compañía aérea. Ruego por favor resuelvan lo antes posible .Muchas gracias.