Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
27/03/2024

CANCELACION DE POLIZA ANTICIPADA PARA NO PAGAR PRUEBAS

A principios de Febrero me entró un dolor muy fuerte en la cadera. Fui al correspondiente especialista que me mando a la unidad del dolor. El medico de dicha unidad me recomendó una infiltración en la cadera y se solicitó su aprobación por parte de ASISA.Después de mas de un mes con un dolor inmenso y de llamadas a ASISA y a El Corte Ingles por el cual se contrato el seguro, sin respuesta positiva por parte de ninguna de las partes acudí a hacerme la infiltración pagada de mi bolsillo, ya que no aguantaba mas el dolor y no es de recibo estar de baja en la empresa por una prueba que en 2 días ya podría haber hecho vida normal.También indicar que cuando se contrato esta póliza de salud ASISA se vendía como que si venias de otra aseguradora no tenias carencias ni limitaciones. Casi 20 años con SANITAS tirados por esta empresa que lo que vende es humo, a la hora de cobrar son los primeros, pero a la hora de pagar les cuesta hasta tal punto de cancelar mi póliza de salud.Lo que pido ya no es que me repongan ni mi póliza ni nada, lo que pido es que ASISA o SEGUROS EL CORTE INGLES me abonen lo que va de año, las pruebas que pague de mi bolsillo y si no fuese así llegaría donde tenga que llegar para reclamar lo mío, incluidos daños y perjuicios por perder toda la antigüedad que ya tenia en mi anterior compañía ya que la publicidad de la contratación aquí se demuestra que es totalmente engañosa.

Cerrado
J. C.
26/03/2024

Pedido nº: 2405412010349 solo me llega un producto

Buenas tardes realice el Pedido nº: 2405412010349 con dos cazadoras de Boboli y solo me llego una de las 2 . El paquete lo recibí el día 29/2/24 , y he abierto varias trámites con la empresa de corte inglés casos09121936 (fecha 29/2/24) y caso 09429361 sin recibir respuesta y sin recibir el reembolso .

Cerrado
C. P.
26/03/2024

Problema con el cambio de producto

Hola. Me llego un armario de resina comprado en la pág. web de el corte ingles el día 15/03/2024. Tenía una pieza rota, solicité el cambio por un mismo armario. Después de llamar varias veces en días distintos, el cambio a día de hoy 26/03/2024 todavía no se ha hecho. Sigo esperando que me llamen para entregarme el armario nuevo

Cerrado
E. R.
26/03/2024

Problema con bandeja escamoteable de frigorífico

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre de 2023 adquirí en su?centro de Pozuelo el producto Frigorífico NO FROST Modelo GBB72SWVGN de la marca LG. Adjunto los siguientes documentos:?TICKET DE COMPRAEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde comienzo del uso la bandeja escamoteable, pues se comban las sujeciones al no tener un soporte fuerte y fijo.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto, en el?plazo más breve posible. Pues la bandeja nueva que recogí en su centro de Pozuelo a mediados de este mes le ocurre lo mismo. Desde LG me comentan que debo de reclamarles a ustedes.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
25/03/2024

4 meses de retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 11 noviembre 2023 adquirí en su?página web el producto un sofá cama con fecha de entre 15 de noviembre del 2023, es decir, la semana siguiente.  Han pasado más de 4 meses y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación.He reclamado de forma telefónico (nro. de reclamación 8045484178), físicamente en ECI Diagonal en Barcelona, solicitando una reclamación oficial. Y en ninguno de los casos he obtenido una respuesta.Este producto lo compré en noviembre aprovechando una promoción de black friday y con mucha anticipación por una mudanza que tendré la próxima semana. SOLICITO se me haga entrega del producto o uno similar de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
25/03/2024

Problema compra

Buenas tardes,recibí un pedido de una vajilla y llegó rota. El mismo día de la recepción, 12 de marzo, notifiqué por mail y por teléfono la incidencia y a día de hoy, tras contactar varias veces con el servicio de atención al cliente aún no se ha gestionado la reposición del producto, ni se han puesto en contacto conmigo.

Cerrado
S. P.
25/03/2024

No he recibido el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de marzo de 2023 adquirí en su?página web https://www.elcorteingles.es/ un bolso de la marca Michael KorsHan pasado 17 días y no lo he recibido. Desde el día 19 de marzo he llamado cada día a El Corte Inglés donde abrieron una incidencia (nº de caso: 09386647) que después cancelaron sin informarme. Hoy 25 de marzo, han abierto otra incidencia (Nº de caso: 09449822) tras mi conversación teléfonica con ellos. Nadie me entrega mi producto ni me devuelve el dinero. SEUR depositó el producto en un buzón locker sin avisarme cuando yo había puesto entrega a domicilio, y nunca me envío el código de apertura del buzón. Según el seguimiento del pedido que puedo hacer en la web de SEUR, veo que el producto lo han sacado del buzón y lo están devolviendo a destino. Hace 19 días que hice un pedido que debía haber sido entregado el 19 de marzo y a día 25 nadie me ha entregado el producto ni me ofrece una solución. También hice una reclamación a SEUR a través de su web (empresa que no ofrece ningún contacto directo con nadie y solo tienen robots que no dan respuesta a las necesidades de los clientes). El número de dicha reclamación, realizada el día 19 de marzo, es el siguiente: 25610489Cuento con justificantes de cada una de las incidencias abiertas tanto con El Corte Inglés como con SEUR. Así como con el email de confirmación de la compra realiza en la web de El Corte Inglés, registro de todas las llamadas realizadas etc.SOLICITO se me haga entrega del producto o se me devuelva el dinero de la compra.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
23/03/2024

Cancelación unilateral del envío del producto

Hola,El 5 de Marzo realice un pedido a su tienda online con el número asignado siguiente: 2406532001341El 05/03 su empresa me indicó que mi pedido estaba registrado y pendiente de preparación.El 05/03 Ese mismo día se me indica que la fecha limite de entrega sería el 13/03El 06/03 Este mismo día recibido un correo informando de que el pedido sería anulado debido a un error en el precio y que podría volver a comprar el artículo, que ya se había subsanado el error (falso, no subaanasteis nada)En días sucesivos intento contactar con vosotros para aclarar la situación del pedido/reembolso (el pedido me pone como pendiente de envío aún) y después de decenas de intentos una persona de soporte me dice que se ha retrasado pero que sigue en envío (09-03)21/03 correo indicando que mi pedido está en camino (entregado a transportista)23/03 correo con información de cancelación unilateral del pedido, ¿importe a devolver 0?Por favor, quiero una explicación inmediata y no quiero la devolución del importe (ya habéis estado jugando con mi dinero 20 días) quiero el envío inmediato de un artículo que pagué hace 20 días.Gracias.

Cerrado
J. S.
22/03/2024

En la mercancia recibida

Buenas tardes, realice un pedido al corte inglés (Pedido 2404630009381) el pasado 15 de Febrero. El pedido consistía en 7 prendas de vestir de caballero. Recibí el pedido fraccionado en dos paquetes. El primero contenía cuatro prendas de la siete solicitadas y en el segundo pedido contenía dos prendas de mujer que no correspondían con las tres restantes que esperaba recibir. Hice la consiguiente reclamación a través del chat que el corte ingles tiene a estos efectos. Desde el día 20 de febrero he llamado 6 veces, en ninguna de ellas he obtenido solución alguna. Si respuesta es que el asunto está en tramitación. Comenzaron diciéndome que tardarían 5 días, despues14 y la ultima vez que llame me dijeron que no sabían darme un plazo.Eso sí, de las dos prendas equivocadas de mujer, mandaron al día siguiente un mensajero para que se las devolviera. Por tanto, la solución es que me faltan tres prendas que no he recibido y tampoco el abono de su importe (143,5€). La descripción de las prendas es la siguiente: alta por recibir tres artículos de los siete que componen el pedido.Polo de hombre regular fit de algodón tallas grandes marca PoloColor: VerdeTalla: 5XL/9Camisa de hombre en algodón regular tallas grandes marca bossColor: Azul ClaroTalla: 48/48Pantalón de traje separate ojo de perdiz gris marca emidio tucciColor: GrisTalla: 60Largo: 3 RegularDe este ello han pasado ya más de 30 días.Una puntualización por si es de interés, de las cuatro prendas entregadas devolví dos por problemas de talla y de esas dos prendas si he recibido reembolso.

Cerrado
I. M.
22/03/2024

Regalo con la compra no entregado

El sábado 9 de marzo realice un pedido vía online y con entrega a casa en dos horas. El pedido constaba de un teléfono Google pixel 8 pro y de REGALO unos cascos bips pro de Google.cuando me llegó el paquete solo estaba el móvil. Hice dos reclamaciones y me llamaron del centro que efectivamente no me habían metido los cascos y que era una promoción ya pasada...que ahora había 100€ de cheque....Por favor yo hice la compra motivado por los cascos que su precio en el mercado son 219€. Mi pregunta es....puedo reclamar mis cascos???Me tengo que conformar con lo que me den??Puedo devolver el móvil una vez abierto por no cumplir con la venta??Me siento un poco engañado la verdad. Con lo fácil que es darme los cascos que prometieron......

Resuelto

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