Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un accidente laboral con amputación del dedo de la mano y tenía contratada una reserva de viaje.Me paso 15 días antes del viaje, cuando me vi capacitado, 10 días con antelación llame, os informe del problema, y yo dije que no quería perder el dinero del viaje (cambiar fechas, recibir un bono, para posteriori o si se podía obtener reembolso), me informasteis, que os mandará los papeles de baja e informe médico, para que pudieran reembolsarme el dinero.No obtengo información, me meto en mi reserva, sale en estado anulada. No me llegó ninguna cancelación al correo, como que mi reserva, estaba anulada y ya no podía hacer nada.Llamó y me dicen que están en ello y que él alojamiento, no reembolsa el dinero.Les digo tres días antes, como me encontraba mejor, de poder disfrutar de la reserva, aunque sea, ya que seguía habiendo estancias libres para esos días, ya que me habían cobrado la estancia de las dos noches, al menos para ir y no perder el dinero, que bastante daño psicológico tenía por la amputación del dedo.Me dicen qué no es posible porqué anularon la reserva y no la pueden rehacer y eso lo hicieron ellos.Me quedo sin poder disfrutar de la estancia y con todo el dinero retenido y perdido sin poder hacer nada, ni disfrutando. SOLICITO el reembolso completo, por un falló vuestro, de comunicación y anularme la reserva de primeras, sin intentar nada antes y ni enviarme un email de confirmación de mi reserva, anulada, ni dejarme disfrutar mis días reservados cómo estaba y pagados. Sin otro particular, atentamente.

Hola,hice una reserva el 20 de abril para un viaje en julio a través de Destinia utilizando como compañía aérea Ryanair.Esto es algo que hago habitualmente. SIEMPRE he podido gestionar mi vuelo a través de la página web de Ryanair a, a pesar de que la reserva se hubiese hecho a través de un intermediario (Destinia, Edreams, Logitravel, etc)En este caso, Destinia me indica que NO puedo gestionar nada relacionado con mi vuelo a través de la página web de Ryanair (cosa que no entiendo ya que en la confirmación Destinia me indica un número de localizador de Ryanair el cual no funciona) sino que lo tengo que hacer a través de ellos (cobrando ellos gastos de gestión evidentemente)- Solicito presupuesto para cambiar el horario del vuelo y me dicen que el coste es 550€ (precio totalmente abusivo teniendo en cuenta que todo el viaje, incluyendo hotel nos costó 650€)- Solicito presupuesto para añadir el embarque prioritario y me piden 27e por trayecto y pasajero cuando SIEMPRE lo he cogido con Ryanair y no se me ha cobrado este importe. En la página de Ryanair cuesta 6€- Se me indica que ellos harán el Check in cuando el Check in debería hacerlo el pasajero

BUENOS DÍAS RECURRO A USTEDES PARA RECLAMAR EL DINERO INTEGRO DE MI PAQUETE A TÚNEZ CON USTEDES, QUIERO EL DINERO DE LOS VUELOS CON TUNIS AIR CANCELADOS CON MOTIVO DEL COVID-19 NO QUIERO UN BONO.

Hola, realice una reserva en febrero, hotel para dos adultos y dos niños.Número referencia. 5042270. La cual tenía cancelación gratuita, con el reembolso íntegro en la tarjeta del medio de pago, en un plazo máximo de 15 días.Pues bien, pasan los 15 días, y no hay ningún reembolso, en cual me confirmaron que se haría en máximo 15 días desde la cancelación.Hoy me llega un correo, que no me hacen el reembolso, que me ofrecen un bono para gastar dentro del año. Yo no quiero ningún bono, yo elegí un servicio, con reembolso.Estoy muy descontento, no recomiendo este página a nadie, no cumplen lo que dicen.

Hace unos meses contrate un bono de hotel con dicha entidad a un hotel en el caribe , cuando llegamos al hotel nos encontramos con que estaba en obras por remodelación de habitaciónes para ampliar servicios.Cuando lo contratamos y nunca hasta que llegamos y lo vimos in situ nos avisaron de que el hotel estaría en obras , con lo cual llegamos allí y nos encontramos con el problema de aquello que era un ir y venir de camiones por delante de las habitaciónes con ruidos de rodo tipo iguales evidentemente a los de unas obras de construcción que hacían imposible el descanso de huéspedes tanto en piscina principal como en habitación.Al tercer dia de estar allí comi algo contaminado que me hizo enfermar durante el resto de días de estancia y por el que tuve que solicitar asistencia medica antes de volver a España para poder subir a un avión sin riesgo de deshidratarme en el vuelo de 8 horas a España.Al llegar aquí reclame a destinia mande documentacion y videos , su contestación fue pésima pues me ofrecieron que si volvia al hotel me regalaban un upgrade a una habitación mejor , me negué a recibir ese tipo de compensación y no he vuelto a saber de ellos.No piendo regresar a este hotel , me sentí estafada pues tire mi dinero para viviruna pesadilla durante casi una semana.Tengo videos del ruido y de las obras que no me deja adjuntar.