Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. G.
15/07/2024

Retención en tarjeta no liberada

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que los días 10/06 y 20/06 se me hizo el cargo de cuota de 55,05€ y una retención por el mismo importe de 55,05€ respectivamente. Dicha retención, casi un mes después, siguen ustedes sin liberarla de mi tarjeta. Tras contactar con ustedes por teléfono en numerosas ocasiones siguen sin liberarlo alegando que es el banco el que debe liberar dicha retención, cosa que es falsa, ya que son ustedes los que deben liberar dicho cargo y la entidad bancaria no puede hacerlo. SOLICITO: se libere dicha retención de mi tarjeta inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. H.
05/07/2024

He pagado todas las cuotas a cero en movimientos gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Cofidis Para decirles que pongan a cero sobretodo en movimientos no está muy claro en movimientos app Cofidis de los 180€ solicitados está todo pagado con tarjeta cuenta transferencia solicitándos Muchas gracias SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Jesús Hernández Orcajo 02246794Q jesushernandez1973@hotmail.com

Cerrado
M. M.
27/06/2024

Financiación centros ideal

En octubre 2022 contraté un bono de depilación láser en Centros Ideal para mi mujer, que en ese momento no podía ser iniciado ya que se encontraba en situación de lactancia. Ese bono debía, si o si, ser financiado con Cofidis, no se permitía el pago de otra manera, así que tuvimos que contratar la financiación. Antes de poder iniciar el tratamiento nos encontramos con el cierre sin previo de todos los centros e, inicialmente, Cofidis muy amablemente se puso en contacto con nosotros para reasignarnos a otro centro para poder realizar el tratamiento. A día de hoy, habiéndoles enviado toda la documentación de la que disponemos, no nos han reasignado en ningún centro porque, dicen, no pueden acreditar el tipo de tratamiento ni cuantas sesiones quedan pendientes. Tampoco aceptan cancelar la financiación. En el contrato que les envié, se especifica que el tratamiento es para cuerpo entero y, en el apartado “objeto del contrato” se indica claramente que “el paciente ha adquirido un bono de 2 años de depilación láser y que durante ese tiempo tiene derecho a recibir LAS SESIONES NECESARIAS para la efectividad del tratamiento”. De manera que sí está claro el tipo de tratamiento y el número de sesiones contratadas (las necesarias durante 2 años). No veo lícito que, aun con documentación que demuestra lo expuesto, se nieguen a reasignar el tratamiento en otro centro o cancelar la financiación. Exijo cualquiera de estas dos opciones, pero no la de que sigan cobrándose un tratamiento que JAMÁS podremos realizar.

Cerrado
F. S.
26/06/2024

Interés abusivo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles lo siguiente: El pasado miércoles día 19 de junio cancelé un crédito revolving que contraté en abril de este mismo año con ustedes cuyo TAE era del 19%, siendo más de 6 puntos superior al interés medio del mismo periodo que marca el Banco de España (5,38%, exactamente). Según la sentencia 258/2023 del Tribunal Supremo de 15 de febrero de 2023, esto es punible y se considera abusivo y usura. Por tanto, puesto que ya se realizó la transferencia para cancelar el crédito el día 19 de junio, siendo efectiva el 20 de junio, reclamo que me sea reintegrada la diferencia. Pueden consultar los datos, por si no se lo han comunicado debidamente, desde el Banco de España en https://www.bde.es/webbe/es/estadisticas/temas/tipos-interes.html Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del Banco de España con la TAE de referencia de abril de 2024 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. A.
19/06/2024

Cierre centros ideal

Tenía un contrato principal con centros ideal en mayo de 2023, contraté un bono de depilación láser de sesiones por 2 años. Solo pude darme 3 sesiones. En diciembre cerró el centro. Tenía un contrato secundario con cofidis. En enero debido al cierre de los centros ideal, cofidis me paraliza el crédito hasta reasignarme en un nuevo centro. No consiguen reasignarme en ningún centro, a día de hoy me reclaman los pagos desde enero, más un plus de 60 euros. Además quieren que pague el tratamiento completo (870€). Cuando nunca podré darme las sesiones. Por lo tanto al tener un contrato principal con centros ideal que se ha suspendido. Se suspende tambien el contratos ecundario con cofidis. Ya que no se me puede obligar a pagar un servicio que no se me va a dar. Éxijo la cancelación del crédito, y el reembolso de, tratamiento no disfrutado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
Y. M.
17/06/2024

Cierre Centro Ideal reclaman Pagos

Al responsable atención al cliente de Cofidis: Don Miguel Pérez Fólquer Plaza De La Pau S/N Edificio WTC AP1 08940 Cornellá de Llobregat . Soy cliente de la Entidad Cofidis, titular de una financiación realizada por Cofidis S.A Sucursal en España. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento en la prestación del producto financiado. Y ello por: El 21 junio 2022 , se realizó la financiación de un tratamiento de láser corporal cuerpo entero en Centros Ideal , Splau , Cornellá Llobregat , (vuestro intermediario de crédito). El centro cerró sin previo aviso en diciembre de 2024 , incumpliendo con la prestación del servicio pactado. Adjunto los siguientes documentos: DNI mío por ambas caras Contrato firmado en donde se detalla la financiación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Devolver la parte económica ya abonada y proporcional a las sesiones láser que no fueron dadas , RETIRAR ADEUDO , con la entidad Cofidis al dar de baja el cobro bancario de las mensualidades. Así mismo solicito que Usted Don Miguel Sin otro particular, atentamente. Yolanda Manchón Varela.

Resuelto
S. O.
05/06/2024

Cierre de los Centros Ideal Estética

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Cofidis, titular de una financiación realizada por Cofidis S.A Sucursal en España. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento en la prestación del producto financiado. Y ello por: el 07 de febrero 2023 se realizó la financiación de un tratamiento de láser corporal cuerpo entero en Centros Ideal Sevilla (vuestro intermediario de crédito). El centro cerró sin previo aviso en diciembre de 2024 , incumpliendo con la prestación del servicio pactado. Adjunto los siguientes documentos: contrato firmado con ambas entidades en donde se detalla la financiación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: devolver la parte económica ya abonada y proporcional a las sesiones láser que no fueron dadas, retirar el adeudo con la entidad Cofidis al dar de baja el cobro bancario de las mensualidades. Sin otro particular, atentamente. Stefany Ortiz Parra.

En curso
C. M.
03/06/2024

problema con desfinanciación

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una financiación por el tratamiento de depilación laser en Centros Ideal. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el proceso de desfinanciación. Y ello por: la larga y tediosa espera que este proceso conlleva para mi. Centros Ideal cerró sin previo aviso en diciembre. A mi nunca se me informó de ello hasta febrero que quise pedir una cita en mi centro. Sin embargo, cofidis me ha seguido cobrando mes a mes por un servicio que yo no he disfrutado. A pesar de ello, opté por la opción de mi traslado a otros centros para continuar con el tratamiento, no obtuve ninguna respuesta hasta el mes de abril, que opté finalmente por pedir la devolución de mi dinero respecto a las sesiones que no había disfrutado. Estando ya en junio, sigo sin tener noticias de cuándo recibiré el pago por el tratamiento que no he utilizado, exijo ahora el pago del tratamiento completo, tanto de las sesiones usadas como las que no, ya que toda esta situación ha sido perjudicial en todos los aspectos para mi. Adjunto los siguientes documentos: contrato por la financiación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: realizar el reembolso del importe total por el tratamiento incompleto de depilación laser en Centros Ideal, así como por los meses de tardanza en dar una resolución a mi situación. Sin otro particular, atentamente. Christian Marín

Resuelto
C. V.
31/05/2024

Problema con reembolo de Amazon

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día 24 de abril de 2024 hice una devolución de Amazon que fue financiada con la linea de crédito Cofidis con un importe de 217,99€ y sigo esperando la devolución. Tras numerosos intentos de contactar con vosotros veo que la devolución no llega nunca. Me dijisteis que en el plazo máximo de un mes tendría el importe en mi cuenta bancaria y no ha sido así. SOLICITO: La devolución del importe del producto a mi cuenta bancaria por una suma de 217,99€ Muchas gracias.

Resuelto
E. G.
26/04/2024

Situacion de desempleo

Tras una llamada telefónica con Cofidis y alterarme porque yo tengo que entender su derechos pero ellos los mios no, he estado analizando todo. Me he retrasado en una cuota de 112 € en el mes de Abril que se va a sumar a la de Mayo y con intereses... la cuota que debo es de 142 €.Me es imposible pagar porque actualmente estoy en situación de desempleo tras terminar mi contrato de trabajo el pasado mes de Marzo de manera forzosa porque la empresa me había engañado.No puedo pagar esa cantidad porque ahora mismo no tengo derecho a ninguna ayuda.Voy a ponerme a limpiar casas y a buscarme la vida y segun me salgan podre ir pagando pero... necesito que me regularicen un poco la situación durante unos meses para poder ir pagando la deuda y que me bajen la cuota de 112 € a 50 € mensuales si es posible y poder seguir pagando aunque esté mas tiempo ya que esa cantidad si podré buscarla o me la podrán dejar en tal caso de que no tenga ingresos por ninguna parte. He hablado con un familiar y me puede dejar 50 euros mensuales para pagar, mas NO. Tengo un hijo de 3 años y necesito hacerme cargo de el prioritariamente.El dia 10 de Mayo podría pagar seguramente 50 € de la deuda y a partir de ahi 50 € mensuales, en cuanto vuelva a trabajar, podria volver a la normalidad de mi cuota avisando y aportando mi contrato laboral y mi primera nómina.Es la solución que puedo aportar ahora mismo. No me niego a pagar, quiero facilidades ante mi repentia situación y un poco de comprensión aunque sea dificil.Quedo a la espera de respuesta.Att. Esther González Domínguez.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma