Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,Vanesa collado ubeda con DNI 17770918Z Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con una cuenta que he ya he abonado porque no me quedaba otra por los intereses Y ello por: escribí a principios de mes porque tuve un problema grave con mi cuenta bancaria tuve que bloquear mi tarjeta por fraude y no tuve respuesta porque yo os avise por correo. Me han salvado 40€ de más por intereses pero lao reclamo. No me parece justo porque yo os he avisado y además tengo fotos no porque no quisiera pagar si no que fue un motivo grave y además el banco tardo en localizar el comercio del fraude mandar la tarjeta devolverme lo que me habían robado etc Adjunto los siguientes documentos: fotos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: el reembolso de mi dinero. Porque si la cuota eran 89 euros he pagado 129 euros y por una cosa ajena a mí que jamás pensaría que me pasaría. Sin otro particular, atentamente. Vanesa collado ubeda

Os estoy enviando correos y tampoco contestan no lo entiendo 😡 os avise a principios de agosto y no me quisisteis ayudar son 89 euros no 129

Apreciados/as Señores/as, Les informamos que en el día de hoy hemos enviado un escrito a la persona reclamante, vía correo electrónico, en el que facilitamos respuesta a la reclamación recibida en nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAC). Aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo. Atentamente, Y-Servicio Atención al Cliente- SAC Dirección General sac@cofidis.es Cofidis S.A. Sucursal en España Edif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de Llobregat Contribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail. En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo. Este correo electrónico, la información que adjunta y los documentos que la acompañan en cualquier formato, se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información, privilegiada yo confidencial, protegida por la legislación vigente. SI NO ES VD. Uno de los destinatarios indicados, le informamos de que la utilización, divulgación, interceptación, alteración, cesión a terceros yocopia de este mensaje y sus adjuntos sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo devuelva y lo elimine de sus sistema, sin divulgar su contenido. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que los datos que nos ha proporcionado han quedado incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad le rogamos que nos remita carta con sus datos, incluyendo DNI a Cofidis, Pl. de la Pau s/n Edificio WTC AP1, 08940 Cornellá de Llobregat (Barcelona), llame al nº de teléfono 900 843 300 o nos envíe un e-mail a protecciondatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos.. This e-mail, the information contained in this communication and the documents attached in any format, is intended solely for the use of the individual to whom it is addressed and It may contain reserved, confidential andor legally privileged information. If you are not the intended recipient you are hereby informed that any disclosure, interception, alteration, ceasing andor copying, on the contents of this information and the documents attached without the express consent of COFIDIS is strictly forbidden and may be unlawful. If you have received this communication in error, please give it back to us and then delete it from your system, not disclosing it’s content. In observance of the Data Protection Lawwe inform you that your personal details are incorporated in a card index whoseresponsibility and entitlement belongs to COFIDIS in order to comply and maintain contractual relations. You can exert your rights of access, rectification, cancellation and opposition, sending to us a letter with all your personal details, including your DNI to COFIDIS, Plaza de la Pau S/N Edificio nº 1, de Cornellá de Llobregat, 08940. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 3 de septiembre de 2024 9:00 Para: SAC DE COFIDIS sac@cofidis.es Asunto: Nuevo mensaje de VANESA C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ *********************************************************************************************** Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por parte de su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos que lo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquier modificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsable de este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus o editado o difundido sin autorización. *********************************************************************************************** *********************************************************************************************** This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then delete the message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infected by a virus or even edited or disseminated without authorization. ***********************************************************************************************

Me gusta vuestra respuesta pero lo mejor de todo que sigo esperando respuesta porque me han mandado un correo hace una semana o más pues bien llamas por teléfono y no se puede contactar con alguien pero esque les he mandado mi número de cuenta que es lo que querían y nada TODAVIA SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO como es posible y lo mejor de todo esque no contestan al correo electrónico tampoco QUIERO EL DINERO PUNTO NO ES NORMAL ESQUE NI EN EL ESPACIO CLIENTE TE CONTESTAN LO HE INTENTADO TODO DE VERGÜENZA DE VERDAD adjunto fotos porque tela no es normal que no puedas contactar con nadie cuando tienes un problema y el teléfono no os funciona te dicen que mandes un correo de chiste

La próxima vez me da igual no se paga hasta una solución estás pagando pagando para este trato no no es así

No cogería el teléfono ni contestáis al correo ni siquiera desde la página de Cofidis que pone que contestáis en 24/48 horas más de una semana llevo esperando con correos y todo para que paguemos si no para eso si pero para que devuelvan no QUIERO MI DINERO MI DINERO Y PUNTO