Últimas reclamaciones

No funciona bien la pulsera inteligente. Número de pedido: 56374704-A

Buenos días, realice un pedido el 04/06 en Carrefour online, de un aire acondicionado que según me entregaban con fecha del 07/06.A fecha del día 23/04 no lo he recibido en mi casa.He solicitado la devolución de mi dinero pero me están dando largas ya que dicen que la empresa logística tiene que entregarle mi aire acondicionado a los almacenes, Carrefour. Y mi dinero aún no me lo han devueltoLo que es sumamente exagerado que me retengan mi dinero cuando en ningún momento he recibido nada y no tengo porqué seguir esperando.He llamado a diario y solo saben darme largas

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de mayo de 2023 hice un pedido de un conjunto de horno y vitrocerámica.Me pongo en contacto con ustedes porque tras su instalación nos percatamos que uno de los fuegos no estaba correctamente alineado y procedí a realizar la devolución a fecha de 9 de junio de 2023. Tras sucesivos correos electrónicos para solicitar su retirada, sólo me dicen que se lo han pasado a la agencia de transporte para que se ponga en contacto conmigo para concretar la recogida. Sin embargo, después de varios mensajes con el servicio de atención al cliente de Carrefour siguen si recoger el pedido defectuoso.Adjunto documentación del pedido, foto donde se ve el fallo del producto y capturas con todas las conversaciones mantenidas pidiendo la recogida.SOLICITO que recojan en la menor brevedad posible el pedido y me hagan la devolución del importe junto con una disculpa por la demora.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 16.5.2023 hice un pedido de Horno Pirolítico Candy A FIDC X676, Me pongo en contacto con ustedes porque no me han enviado el cupón de 15% del importe de la compra 44.85€, incumpliendo la promoción, Y DEBERÍA SER EN 48 HORAS TRAS LA COMPRA Y YA ESTAMOS A 10.6.2023.Adjunto fotocopia factura donde indica el cupón, captura promoción web, mail de atención al cliente diciendo que se generará en próximos días una vez entregado (27.5.2023), mail de principios de junio diciendo lo mismo (6 junio) ---tras ya múltiples llamadas y correos e incidencias en vuestra página web-reclamacionesSOLICITO que se me genere el cupón de 44.85 € a la mayor brevedad con el plazo de uso de la promoción, adicionalmente verán que no es la única incidencia con el pedido puesto que inicialmente no me no instalaron y tuve que a través de un centro comercial tramitar yo la instalación (incumpliendo el primer paso de la promoción de la web). Una experiencia de compra lamentable. A ver si al menos cerramos la incidencia cumpliendo la promoción del 15%Sin otro particular, atentamente.

El 05/06/2023 realizo el pedido online a través de la App Mi Carrefour. El producto, un Aire acondicionado portátil silencioso, es vendido por Klack Europe.El 08/06/2023 llega el pedido al domicilio y compruebo que las características y calidad no son adecuadas, por lo que el mismo día abro una incidencia a través de la misma App.El 09/06/2023, al no recibir respuesta, contacto con el servicio de atención al cliente de Carrefour a través de WhatsApp, recibiendo la respuesta de que el vendedor externo tiene 48/72h para responder.El 15/06/2023 vuelvo a contactar con Carrefour a través de WhatsApp, diciendo ahora que tienen 3-5 días hábiles para responder. Manifiesto que este tiempo ha pasado y responden que dan traslado.A fecha de hoy, 19/06/2023, sigo sin respuestas ni devolución del producto y reembolso del precio pagado (18,30€).

Buen dia He dicidido comenzar un reclamo. El 18- marzo del 2022 una persona la cual no tengo contacto ahora me ha compro un iPhone 12 por medio de Carrefour Marketplace la cual dice que sus productos tienen 2 años de garantia, en la caja donde venia el movil contenia una factura simplificada que no contiene ni el imei del movil ni el serial por lo cual no se puede hacer mucho con la factuta.Me dirije a Apple y me dicen que la garantia con ellos ya no es que es con Carrefour ya que este garantiza 2 años de cobertura pero no quieren hacar valida la garantia. Fui a carrefour personalmente y ellos se lavan las manos diciendo que es Apple. El proveedor del movil se llamana Digital Revolution. En Apple no se hacen responsables porque a ellos en sistema les aparece es el movil es de hungria y que la garantia solo se aplica en dicho pais.No hay forma de comunicarce con el proveedor del movil por ningun lado, carrefour no responde y mi movil sigue con su daño en la camara frontal.

Hola, realice un pedido online el 24/05/2023 de una Lavadora marca Candy, la cual estaba sujeta a una promoción de un 15%, que seria entregado en un cupón valido para compras entre el 01/06 al 15/06, dicho cupón seria enviado por mail 24H después de la entrega del producto, en este caso 27/05/2023, en pie de factura me aparece “INFORMACION ADICIONAL Generado cupón por valor de 64,35€ “.Y aquí empieza mi periplo de reclamaciones, el cupón nunca llego… He reclamado en tienda física, he reclamado por mail en muchas ocasiones, he reclamado Via telefónica ya no recuerdo ni en cuantas ocasiones… y siempre obtengo la misma respuesta “no se preocupe usted, hemos abierto una incidencia y en 24 o 48 horas recibirá usted el cupón”. ¿Teniendo en cuenta que hoy es 19/06/2023 ustedes están incumpliendo su promoción? ¿El canje del cupón ya estaría caducado? “No se preocupe usted, hemos abierto una incidencia y en 24 o 48horas recibirá usted su cupón”

Hola,El día del Club Carrefour o también llamado Día del socio de Carrefour lo venden como el día que te permite acumular un 15% en productos alimentación (EXCEPTO FRESCOS). La realidad no es así. La norma no escrita es que ésta promoción solo se aplica al segmento de socios que Carrefour crea conveniente.Considero que este tipo de marketing es engañoso y una empresa tan grande como Carrefour no debería realizar. La gente realiza sus compras engañada.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de mayo de 2023 adquirí en su?página web carrefour ofertas el producto https://www.carrefour.es/batidora-y-picadora-royalty-line-sme-6006-vaso-jarra-de-vidrio-plata/4250588724720/p?skuId=4250588724720 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado, no se pudo hacer seguimiento solo llego una notificación de haber sido entregado, no se sabe donde. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He abierto incidencia en vuestra web y aparte me he puesto en contacto mediante contactar con el vendedor en la misma web y no recibo ninguna respuesta.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email del pedido y envío email de la incidencia y captura de la reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as:En fecha 16/05/22 hice un pedido número 56585916 de una piscina.Me pongo en contacto con ustedes porque es la tercera vez que me avisan que van a entregar el pedido y no lo hacen, os he enviado más de 3 emails y 2 llamadas de teléfono en la que ninguna de las personas que me atiende me resuelve la incidencia, quedan en elevarlo a un coordinador y no lo hacen, nadie me llama ni me da respuesta a mi pedido hecho hace casi un mes.SOLICITO que sea entregada la piscina, no quiero la devolución ya que un mes después de haberla comprado su precio ha subido más de 150€ y no voy a pagar el mismo producto más caro por su poca profesionalidad, quiero mi pedido de manera urgente.Quedó a la espera de su respuesta.