Últimas reclamaciones

Buenos días, el día 16-8-2024 se me instaló el aire acondicionado en casa, contraté el servicio online. Cuando vino el técnico tardó 4 horas en instalar, hizo dos agujeros para pasar los tubos, cuando sólo hacía falta uno,causando un daño estético en el azulejo, los tubos pasados sufrieron desperfectos y quedaron en malas condiciones, la tapa del registro de la luz la rompieron y hubo que hacer un apaño para que se volviera a sujetar,limpiaron muy poco lo que habían ensuciado y no se llevaron las cajas del producto , Envío fotos de la instalación donde se ve el trabajo realizado, con el que no estoy satisfecho. Solicito la devolución del servicio mal hecho. Gracias por la atención

En fecha 09/08/2024 adquirí en su página web una lavadora nueva. Han pasado 12 días y no la he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto antes de finalizar el mes de agosto. Que se me mantenga informado al respecto y, ya, si ni estas condiciones pueden cumplir, tomaré las medidas oportunas. Adjunto las condiciones de mi entrega (instalación incluida y retirada del antiguo), la confirmación del pedido y el plazo de entrega que ustedes me indicaron y que no han cumplido (hasta el 16/08/24). Me han obligado ustedes a poner esta reclamación, después de no darme ninguna solución atendiendo a mis consultas mediante la web y el chat. No comuniquen un plazo de entrega por escrito si no lo pueden cumplir, es estafar al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, llevo días intentando cancelar este pedido. Desde atención al cliente me dicen que tengo que ponerme en contacto con el vendedor pero el vendedor o no contesta o contesta con correos automáticos diciendo que en breve se efectuará la entrega cuando el pedido sigue "en preparación". No quiero la entrega, quiero la cancelación y quiero que se haga de forma inmediata y sin causar más problemas. Cancelar un producto tiene que ser igual de fácil que comprarlo y no está siendo así. Tengo que estar llamando todos los días y al final nadie puede hacer nada. Por no hablar que el día 19 por la tarde el teleoperador que me atendió estaba partiendose de risa e ignoró mis peticiones. Espero que solucioneis esta situación a la máxima brevedad posible ya que no puedo seguir perdiendo el tiempo y es mi derecho el poder cancelar una compra. Gracias

Buenos dias En fecha 26 de julio de 2024 hice un pedido de alimentacion online para entrega en mi domicilio el dia 2 de agosto de 10 a 13, pedido 17684413 Cuando llega dia 2 de agosto y son las 13:30 y no han llegado, siempre van con retraso, siempre tienen jaleo con los camiones (es indignante que una empresa grande como carrefour se le rompan camiones constantemente y no tengan un autonomo de emergencia para estos casos ) he decidido llamar, me han comentado que se ha roto un camion y que mi pedido saldra mas tarde. Pues bien, ooootra vez a esperar, cuando son las 16 y no ha llegado mi pedido llamo otra vez y resulta que me dice la chica que mi pedido no se va a entregar hoy sino MAÑANA!!!! Que de 2 camiones, se ha roto uno, y que han decidido que se haria la ruta de Palma y dejar pendiente la de PUEBLOS. Me dice que me tienen que haber avisado de Madrid, que han avisado a todos los clientes o por telefono o por email, pero a mi, la primera de la lista, del turno de 10 a 13 ni me ha llamado nadie ni me han mandado ningun email para avisar que no me quedara en casa todo el dia esperando un pedido que no llegaria en el dia de hoy, FANTASTICO!!! Por ello solicito una indemnizacion por el tiempo perdido al teléfono, en casa esperando el pedido, y por las molestias ocasionadas OTRA VEZ, la ultima vez fue porque llegaron a casa a las 23:20 de la noche, cada dia se supera mas CARREFOUR.

Hoy lunes día 19 de agosto, he ido al carrefour del osito,la Eliana a comprar. He comprado un pack de ropa interior de mujer a 6.99 euros, en la caja, específica 6.99 €, al llegar a casa, me he fijado más detenidamente en el paquete, y he visto que el 6, es una pegatina y que al quitarla, ponía a 5.99€, por lo que han subido 1 euro el precio, de manera que da a entender que estan engañando con el precio. Se supone que algo se sube cuando el proveedor te sube el precio, si está etiquetado a 5.95, se entiende que se ha comprado a precio más bajo.

Estimados/as señores/as,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con la compra de un frigorífico realizada el día [12/08/2024] a través de su tienda en línea. El producto en cuestión es el modelo [FG-85D8XEG].Al recibir el frigorífico, he comprobado que no cumple con las características mostradas en las fotos publicadas en su sitio web devido a las medidas, las cuales fueron determinantes en mi decisión de compra. Dado que el producto no corresponde a la descripción y las imágenes proporcionadas, considero que la devolución no debería implicar un coste adicional para mí.Por lo tanto, solicito que se proceda a la devolución del frigorífico sin que me sea cobrada la tarifa de devolución de 30€. Según la normativa vigente y los derechos de los consumidores, no debería asumir un coste adicional por devolver un producto que no coincide con la descripción ofrecida en el momento de la compra.Agradezco su atención y espero recibir una respuesta a la mayor brevedad posible. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo de 15 días, me veré en la obligación de llevar este asunto ante las autoridades competentes de protección al consumidor.Quedo a la espera de su respuesta y les ruego se pongan en contacto conmigo a través de los datos proporcionados.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto adquirí en su página web carrefour el producto sabana-bajera-ajustable-lisa-blanco-cama-135-cm-135x190-200-cm-100-algodon Han pasado 4 días y no lo he recibido, page una entrega urgente para recibirlo el 13 y 14 de agosto , y aun no lo he recibido he enviado una incidencia y un mensaje y nadie me contesta. SOLICITO se me haga entrega del producto y devolucion del dinero del envio ya que page la entrega urgente y no se entrego, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una secadora modelo Beko 8KG DS 8512 CX por 429€ en Carrefour Online el día 27/02/2024. La secadora se estropeó al poco tiempo de usarse, llamamos al servicio técnico y vino un chico a mirarla para cambiar la pieza estropeada. A las 2 semana de espera, vienen de nuevo a arreglarla y se dan cuenta que no es posible su reparación, por lo que la sustituirán. El día 20 de mayo de 2024 recibimos un correo electrónico de Carrefour diciendo que nos devolverían el dinero porque la reparación no era posible y que la recogerán en 24/72h. Vinieron a recogerla a los 2 días. El problema es que a 15 de agosto de 2024, después de llamar una y otra vez, y de darnos largas con evasivas para callarnos y colgarnos definitivamente, no nos han devuelto el dinero. Tengo capturas de todos los procedimientos llevados para la devolución, servicio muy lamentable. SOLICITO EL REEMBOLSO URGENTEMENTE, QUE A DIA DE HOY, 5 MESES DESPUÉS, NO TENEMOS NI SECADORA, NI DINERO. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 06-08-2024 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Samsung E DW60M6040FS/EC. Pedido 59942125 Han pasado 10 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buen día, el pasado 29 de julio hice un pedido en la web de Carrefour. La fecha de entrega era del 31 de julio al 5 de agosto. No he recibido el pedido. Como entenderá, al tratarse de un frigorífico, necesito recibirlo urgentemente. Yo lo he pagado inmediatamente, pero Carrefour ha incumplido su parte, la fecha de entrega. Y no me sirve, como me ha explicado un agente telefónicamente, que la empresa de mensajería se ha retrasado. Mi transacción es con Carrefour, no con mensajería. Evidentemente, si llego a saber que me lo iban a entregar a mediados de agosto, no hubiera hecho el pedido. Les insto a que cumplan su parte del contrato y hagan entrega del pedido urgentemente, así como a una compensación por los perjuicios que me están ocasionando. ACTUALIZO: 15 DE AGOSTO Y SIGO SIN RECIBIR EL PEDIDO, A PESAR DE QUE RECIBÍ UNA LLAMADA TELEFÓNICA EL DÍA 13 ASEGURÁNDOME DE QUE EL 14 DE AGOSTO LO ENTREGARÍAN. COMO PUEDEN VER EN EL DOCUMENTO ADJUNTO, LA FECHA DE ENTREGA HA VUELTO A RETRASARSE.