Estimados/as señores/as:
En fecha 26/01/2025 adquirí en su página web carrefour.es el producto Lavadora Samsung
WW11DG5B25TE, 11 kg,
Carga Frontal, 1400 rpm,
Eficiencia A - Blanco
Al hacer el pedido el tiempo de entrega publicitado eran 4 dias habiles, a los 4 dias me enviaron un mensaje confirmando que la entrega seria el 13 de Febrero, mas de 2 semanas de retraso respecto a lo ofertado.
Por ese motivo cancele el pedido el dia 30 de Enero de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Depues de multiples llamadas al servicio de atencion al cliente, todavia no he recibido el reembolso y cada agente me cuenta una historia o excusa diferente.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada.
Sin otro particular, atentamente.
