Últimas reclamaciones

Hola, la etiqueta de ingredientes de sus croquetas de jamón es muy confusa, repiten 3 veces Antioxidantes E331 E301 y 2 veces Conservantes E252 E250 ¿por favor, pueden aclarar esto? Aparte, el jamón no se ve por ninguna parte y el sabor es nulo,no saben a nada quizás a harina, pero no estoy seguro; cuestan 5,25 €.

El día 12/6/25 realizó una compra de un teléfono móvil en la pagina de Carrefour/Seek2000 de 598€. El día 16/6/25 el vendedor me envía un correo con el número de seguimiento DHL. Lo que no lo entrego en ningún momento a la agencia de transporte. Cuando le pregunto me contestó esto: -La empresa de envíos nos informó que debido a un error del sistema, no puede actualizar la información. Les hemos instado a que la actualicen lo antes posible COSA QUE NO ES CIERTO, DHL me lo han confirmado por teléfono y por correo escrito, y me han dicho que el paquete jamás ha sido entregado a ellos. Hoy 28/6/25 el vendedor marca el pedido como entregado. SI NO LLEGO A ENTREGAR EL PAQUETE A DHL!! Me siento es***do por Carrefour, compre en su página pensando que tendría mas seguridad y que sus vendedores estarían regulados/ verificados por ellos (Carrefour) Ahora estoy sin el móvil, sin el dinero El vendedor ( seek2000) no contesta a los mensajes.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/05/2025 adquirí en su página web www.carrefour.es el producto Consola Nintendo Switch 2 256GB con Mario Kart World (digital). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos libros de lectura. Ya les adjunte un video de como abrí el paquete, lo que contenía dentro, así como también todas las pruebas que me solicitaron. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho el reembolso d eun producto comprado a a través de un vendedor externo en la web de carrefour.es. Hace más de dos semanas me enviaron las instrucciones de devolución tras varios intentos de ponerme en contacto con esa empresa externa y Carrefour , ambos dándome respuestas parcas y pobres para hacer dicha devolución. Una vez realizada me encuentro que han pasado más de dos semanas y aún no me han pedido embolsado ni se han puesto en contacto conmigo. Cuál es mi sorpresa al intentar hacer el seguimiento del paquete me pone que la dirección es incorrecta. He intentado contactar varias veces tanto con la empresa llamada Pavón como con carrefour.es, todos se echan balones fuera y la culpa unos a otros y a día de hoy no he recibido mi reembolso. SOLICITO […]. El reembolso inmediato de el producto, y qué Carrefour vea con qué socios trabaja y de respuestas a los clientes verídicas y deje de echar la culpa a los vendedores externos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2025 adquirí en su página web Carrefour.es el producto Televisor Smart Tv Lg 55nano82t6b 4k Uhd Nanocell 55'' Webos 24 Ai Thinq G Negro. La fecha prevista de entrega era el 11 o 12 de junio, fechas en las que yo estaba presente en el lugar de entrega. Finalmente, llegó el 13 y lo recibió una persona ajena a mi, a la que yo no había autorizado. Si hubiera llegado en fecha, no hubiera habido ningún problema al haberlo abierto yo en el momento. Al abrir el paquete cuando fui al lugar de entrega el miércoles 16/06, comprobé que la pantalla del televisor estaba completamente rota. El embalaje, tenía varios picazos. También decir que yo no di ninguna autorización a que el paquete pudiera ser entregado a otra persona, y creo que con el importe del mismo (426 euros), no se debe entregar a nadie que no sea el titular del pedido. Adjunto anexo con la siguiente documentación: Captura del pedido (fecha prevista 11 y 12), entrega del pedido (13) , firma recepción del pedido (aunque ponga Daniel no lo hice yo, y la firma no es mía), 3 fotos de la pantalla rota y dos del embalaje con picazos por ambos lados. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque NUEMRO DE PEIDO: 72062141 litera metálica: 168,00€ He devuelto una litera metálica el día 3 de junio. (Adjunto albarán de recogida y factura de compra). Después de esperar 20 días para que me la recogieran, ahora llevo casi otros 20 días para que me hagan el abono de la devolución en la misma tarjeta la cual hice la compra: FORMA DE PAGO Visa Tarjeta terminada en: 1700 He hecho numerosas llamadas donde me informan que lo llevan a un superior y en 24H me haces la devolución, pero nunca llega. Últimamente los agentes me cuelgan las llamadas. NO AGUANTO MAS. Solicito el abono la devolución inmediata de :168€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace unas semanas compre un teléfono movil a traves de carrefour a una persona externa que trabaja con carrefour (seek2000). Despues de 2 semanas de espera sigo sin recibir el teléfono movil. El vendedor externo dice que ha genarado una etiqueta de envio pero la compañia DHL dice que desconoce esa etiqueta de envio y que no le ha llegado ningún paquete. He pagado una gran cantidad de dinero por el dispositivo móvil y nadie se hace cargo. Tras leer otra queja de ese vendedor externo en esta misma pagina quiero que quede constancia que nadie se hace cargo de dar responsabilidades.

Realicé un pedido a través de uno de sus marketplace de un oneplus 13 valorado en más de 600 euros y resulta que la versión era china, me entero de esto último a través del chat con el vendedor de marketplace ya que ni siquiera lo tenía puesto en la descripción del producto, ya que ni me hubiera pensado comprar esa versión , entre otras cosas porque no puede actualizarse y da muchos problemas. Llamo hasta 4 veces a Carrefour y las que quedan y me dan largas diciéndome que es un vendedor externo, cuando en todos lados pone que comprando a uno de sus marketplace tienes la total garantía de Carrefour. Esto no es así ya que ellos pueden hacer lo mismo que yo, escribir al vendedor y rezar porque responda. El vendedor lleva casi un mes dando largas diciendo que han escrito a la empresa de transporte para cancelarlo, nunca en mi vida he esperado tanto para un reembolso y me deben más de 600 euros. Exigo mi pago y que investiguéis el asunto ya que me huele raro y me veo sin el dinero y Carrefour lavándose las manos

El día 14/06/2025 realice una compra en Carrefour de Torrelavega , concretamente un gel de arnica de la marca mustela, al llegar al domicilio le coloqué en el brazo de mi hija e hizo una reacción en el brazo , al ver la fecha EXP 11 2023 , me dirijo atención al cliente y el trato fue denigrante , sin ninguna implicación, tomándome por tonto , en decir diciéndome que la la fecha EXP no significa que el producto está caducado , y eso que le hice saber que soy médico . Estos señores de Carrefour están cometiendo un delito grave contra la sanidad poniendo a disposición de las personas productos caducados y que han causado una terrible reacción en la piel de mi bebé , Necesito que alguien responda y se haga responsable de mal momento que he pasado con mi bebé.

Compré en febrero de 2023 en carrefour online una Playstation 5. Factura en ANEXO 1 Y lo que está sucediendo ahora es SURREALISTA. Parece increíble que por algo tan SENCILLO como debería ser la reparación (o sustitución) en GARANTÍA del mando de dicha consola, tenga que poner aquí una reclamación. Empecé con llamadas telefónicas a su teléfono de atención al cliente !!!A PRIMEROS DE MAYO!!! Tuve que llamarlos 4 ó 5 veces donde, además, me dieron indicaciones distintas en la manera de proceder según la operadora con la que hablara. Entre otras, que debía ponerme en contacto con Playstation, pero me dieron un teléfono que no existe... En la última llamada, el 13 de mayo, me indicaron que me mandarían un correo (anexo 2 ) pidiéndome una serie de datos y para que diera permiso de cederlos al departamento correspondiente. Datos que les di en correo ese mismo día (anexo 5). El día 18 de mayo me confirman (anexo 5) que han dado traslado de dichos datos al Departamento correspondiente. El día 21 de mayo, sin embargo, me dicen que debo contactar con Playstation (anexo 4) para que me den un presupuesto de reparación y yo se lo pase a carrefour (¿?). El día 28 de mayo (también en anexo 5; sólo se pueden subir 10 archivos) les escribo diciendo que han pasado ¡¡15 días!! sin que el departamento correspondiente se haya puesto en contacto conmigo ni nada El día 1 de junio otra vez me mandan el correo "standard" diciendo que han dado traslado al Departamento correspondiente...(anexo 6) El día 3 de junio ¡¡me vuelven a decir que contacte con Playstation!!, a lo que yo les contesto diciendo que su servicio postventa es vergonzoso, que están mareando la perdiz y que, en cualquier caso, todas las gestiones con Playstation creo que las debería hacer ellos (anexo 7). El día 4 de junio les digo que recojan mi mando de una vez para repararlo o sustituirlo y que lo próximo será una denuncia en consumo (correo que no puedo anexar por la limitación). Pero como si oyeran llover... Playstation me contestó que ellos se hacen cargo de los dos primeros años de garantía y que fuera de esa garantía no reparan mandos ni dan presupuestos ni nada. Que del tercer año legal de garantía se debe hacer cargo carrefour. El correo con esa contestación se lo reenvié a carrefour el día 4 de junio (anexo 9). El asunto toma unos tintes de SURREALISMO ABSOLUTO cuando el día 5 carrefour ¡¡me vuelve a pedir otra vez los datos y el permiso para cederlos al departamento correspondiente!! Esta vez con un formulario. A lo que yo les contesté que eso ya lo había hecho y no iba a volver a hacerlo (anexo 10). Empecé a sospechar que tanta ineptitud es imposible y que deben ser bots... El día 9 de junio, para ponerle la guinda a este DISPARATE, POR TERCERA VEZ ME MANDAN EL MISMO CORREO PIDIENDO QUE CONTACTE CON PLAYSTATION (anexo 11). Mi sospecha se convertía casi en certeza... Aún así, y cuando mi paciencia ya había excedido todos los límites, les volví a dar dichos datos otra vez rellenando el formulario el día 9 (anexo 12). Pero aquí estamos, a 14 de junio y cuando han pasado así como 40 días desde que empecé a gestionar esto, sin ninguna solución. Ruego a ustedes que EXIJAN a carrefour me repare o sustituya dicho producto en garantía a la mayor brevedad posible. Creo también que estoy en condiciones de exigir de carrefour algún tipo de COMPENSACIÓN por el perjuicio causado, ya que entiendo que el tiempo que ha pasado (y el que, me temo, pasará) ha excedido cualquier límite razonable. Y que es el TIEMPO QUE MI HIJO SIGUE SIN PODER DISFRUTAR DE LA CONSOLA