En mi movil el bbva me ofrece un credito por der cliente entr para solicitar 3000 € y me dice que el cliente no puede contratar el producto consulto con mi sucursal de bbva en Tres Cantos Avenida nViñuelas y me dicen que no saben porque es intentando contactar con la Sra Isabel y no lograrlo. Me tras lado a Vigo y en la sucursal Calvario me dicen que figuro en un fichero de morosos.Pregunto a quien le debo dinero y me dicen que no saben .Como es posible que figure moroso en el Banco sin ellos los deudores y desconocer la empresa a quien le debo el dinero.Todo con gestiones con el Banco desde el dia 18 sin que a fecha de con lllamadas al banco de Vigo a la señorita Amalia se me halla dado una solucion.llevo 44 años de cliente (pobre) en el banco BBVA cuando era Argentaria.Como es posible que el banco admita un moroso sin comprobar con el cliente yo a dia de hoy no se a quien debo

Ingrese el dinero para pagar que era 233,90 era de diciembre marzo y lo ingrese y me metieron al juzgado y traspaso a mora porque tuve un problema económico y lo arregle lo ingreso me mando al juzgado y me puso traspaso a mora

TENEMOS ASIGNADOS TÍTULOS DE VALORES DE TRASMEDITERRÁNEA QUE NO COTIZAN Y QUE SUPONEN UN GASTO DE MANTENIMIENTO CONTÍNUO. SOLICITAMOS RENUNCIAR A LA TITULARIDAD DE DICHOS VALORES Y PODER CANCELAR LA CUENTA.

Hola, solicito la devolución del importe de comisión por crédito excedido de mi Tarjeta yabque en ningún momento se me informó que había traspasado el límite, ya fuera por algún medio, teléfono, mail, sms, de haber sido asi no habria incurrido en ese coste. Me parecw un abuso por parte del banco que no procede

Después de aproximadamente 6 meses de cerrar una cuenta en mi oficina BBVA, firmando el documento de cancelación, entregando y destruyendo tarjeta y cartilla y rescatando todo el capital, a dia de hoy sigue abierta de manera encubierta como se puede comprobar accediendo a ella desde la Banca Online. Evidentemente la cuenta ha generando comisiones de mantenimiento que ahora me reclaman. Cabe decir que el operario de banca no solo no hizo bien su trabajo a efectos prácticos sino que ni tan solo me entregó ningún justificante de cierre de cuenta, lo cual me parece hasta sospechoso. El importe que se me reclama es de 31,85€.

El 25 de septiembre cancelé mi póliza de seguro del coche contratada con vosotros (nº póliza 04Z112561068), y me enviasteis el comprobante de que estaba todo correcto. El día 05/10/18 me enviasteis el recibo y entendí que lo tenía que pagar porque la póliza cubrió parte de septiembre. Pero el día 05/11 me volvistéis a pasar el recibo, os mandé varios mensajes a través de la aplicación a mi gestor (Adrián), que nunca me contestastéis. Además, desde aquel día os he llamado unas 10 veces, la mayoría me decís que le pasais el recado a Adrián, pero nunca me llama. Solamente a finales de octubre conseguí hablar con Adrián, quien me indicó que la póliza estaba correctamente cancelada, y que el día 05/12 me abonarías el recibo mal cargado. Pero cuál fue mi sorpresa que no solo no me abonastéis ese recibo, si no que me cargasteis otro. Casualmente ya no tengo gestor asignado (me da la sensación de que nadie se quiere hacer cargo de esto) y por tlfno en Atención al Cliente me dijistéis el 05/12 que fuera directamente a una oficina de BBVA para que me devolvieran los dos recibos. He tenido que salir antes de trabajar para pasarme por una oficina (concretamente una en Castellana, cerca de Bernabeu), donde la gestora apoderada Dolores, me ha indicado que desde la oficina no pueden hacer nada, que reclame a mi gestor... Podréis imaginar mi malestar con esta situación y todos los trastornos que me estais causando por un error que yo no he cometido. He abierto una reclamación por tlfno en Atención al CLiente, pero tengo la sensación de que no va a servir de nada. Espero que esto se solucione con caracter urgente porque van ya dos recibos y casi 3 meses.

El martes dia 27/11/2018 a las 21.50h realicé un ingreso por el cajero automático de la entidad BBVA de la calle marina esquina pujades de Barcelona por un importe de 5400 €. La operación se canceló y el cajero se quedó el dinero y no han sido ingresados ??en la cuenta. Después de hacer la gestión con el teléfono que indicaba al cajero (900812679) y con la oficina en cuestión (oficina 7058) a día de hoy sigo sin tener dinero. Desde el telefono que indicaba en el cajero me indicaron que no me preocupara que habia imagenes de las camaras y que se pasaria incidencia a la oficina en cuestion. Una tal Victoria, encargada de caja y de estos tràmites de la oficina en cuestión es quien lleva el tema pero no me dice más que debo esperar y que la incidencia quedaria solucionada en un plazo de entre 24 y 48h. Así mismo hice un seguido de gestiones via internet a través de mi gestor personal de BBVA, el qual manifiesta que dicho tràmite debe solucionarse en el plazo de 6 dias habiles, que mi incidencia està en proceso de solución. Pues bien a dia de hoy 4/12/2018 continuo sin percibir el dinero por parte de dicha entidad. El cajero no me facilito ningun comprovante del hecho ni nada que pueda demostrar dicha operacion, por lo que dichos datos tienen que estar informatizados en la base de datos del cajero. Datos que no me han sido facilitados.

-NO ME ENVIAN IMPRESO DE RECLAMACION. -NO DAN FACTURA DE TASACION QUE PAGUE Y ESTÁ EN ESCRITURA DE PRESTAMO.-NO DAN FACTURA DE INSCRIPCION EN REGISTRO DE PROPIEDAD QUE ESTA EN LA ESCRITURA DEL PRESTAMOL.-PIDEN 9 € POR CADA DOCUMENTO.

- Tenia a la venta en el portal Wallapop un GPS de coche y un supuesto comprador le interesaba y me ofreció pagármelo por banco a través de BIZUM (aplicación integrada en el banco) y resulta que me cargó en la cuenta 450€ haciéndome creer que era un ingreso.- He perdido el dinero y el banco no me responde a la reclamación.- He aportado capturas de pantalla del proceso de conversación con la otra persona, denuncia policial que están investigando, pues el sujeto que me hizo el cargo no autorizado según el sistema de pago BIZUM tiene que tener una cuenta bancaria validada y a través de esa vía podrían investigar el titular, ahora me dice la policia que han dado con el banco del sujeto y por lo visto se abrió una cuenta online con un banco virtual suplantando la identidad de otra persona que está también denunciando eso.- He solicitado a mi banco BBVA que me reembolse el dinero pues ha sido una operación fraudulenta y después de mas de un mes y medio cada vez que llamo me dicen que la resolución está finalizada y que me llamarán para explicármelo, pero nadie me llama y tampoco me han reintegrado el dinero.

En el 2016 realizamos con BBVA un préstamo autopromotor para la construcción de una segunda vivienda, pasado un año y sin avisos por parte del banco se nos paso la fecha de entrega de los últimos hitos, y tuvimos que realizar una ampliación del préstamo, ahi es cuando aparecieron todos los problemas, la gestoria que te obliga a contratar el banco no habia realizado las gestiones oportunas (registro de la hipoteca), el director del banco no nos ha tenido informado de todo y le pediamos explicaciones y no nos solucionaba nada, las escrituras nunca las tuvimos en nuestro poder, por lo que no podiamos ver las fechas de los hitos y el plazo que teniamos.Todo esto nos ha ocasionado muchos gastos porque tuvimos que realizar otra ampliación de la hipoteca por el importe restante que quedaba por percibir, ya que pusieron un plazo de 1 año, cuando las escrituras indica que habia un plazo de 2 años.Esta ampliación también tuvimos muchos problemas con la gestoria, ya que teniamos problemas a la hora de registrarla y no nos informaban, tuvimos que realizar muchas llamadas para intentar solucionarlo, ya que no queriamos que nos volviera a pasar lo mismo y no nos registraran la hipoteca. Estamos muy descontentos con la gestión realizada por el director, ya que no nos solucionaba nada, y por supuesto con la gestoria, que todavía esta pendiente el envio de las escrituras de la ampliación.También hemos pedido que el banco pague los gastos hipotecarios que le corresponden y no nos hacen caso.