Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
17/07/2024

Bloqueo tarjetas

Buenas tardes señores de BBVA ustedes me mandan una carta hoy que me bloquearan todo el 14/09 , y al día de hoy ya han empezado a bloquear las tarjetas , no tienen vergüenza , acusan a una persona de blanqueo de capitales , intento solucionarlo hiendo a mi oficina BBVA más cercana , que cual de todos no hacen nada para mandar documentación y caso omiso y ahora porque les da la gana bloquean antes de tiempo , quiero soluciones ya , antes de acusar mejor acepten los justificantes , por ingresos de binance y wise , haber que he hecho de malo bueno si BBVA el justiciero , te intenta complicarte para pagar la hipoteca , cada mes por ventanilla … Soluciones para ya

Resuelto
J. H.
16/07/2024

Retención

Desde el 8 de junio me retienen 800€ de depósito del alquiler de un coche cuando el rentacar lo liberó el 15 de junio. El banco me dice que hasta el 7 de agosto no lo liberan. Sin más explicaciones

Resuelto
R. M.
16/07/2024

COMISIONES ABUSIVAS

Estimados Sres/as BBVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. Reclamaciones BBVA cobro reiterado de comisiones abusivas. Reclamación. "SEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES" y el pasado 10 de Julio 2024 me presenté en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En mi cuenta Número de cuenta: Número de cuenta: ES8201826517780201913744 RAUL COMPAÑ MAS - DNI 29169604S mail: raulfue@hotmail.com, Haciendo caso omiso a lo que le expuse, indicandome que pusiera una reclamación, por eso solicitamos la anulación de las comisiones porque es un fraude "SEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES"- - ruego la devolución de los importes del año 2024 correspondiente. Raúl Compañ Más Reembolso: € 3,49

Resuelto
M. C.
15/07/2024

Retiro de yobingo

En la app yobingo.es gané un dinero que intenté retirar, en yobingo me dicen que ellos ya han pagado y que ahora depende de mi banco, pero a día de hoy,no se nada de ese dinero y son 3 pagos que hacen un total de 1.144 euros y más que tengo que retirar, pero donde está mi dinero?

Cerrado
R. Q.
11/07/2024

Por comisiones de mantenimiento

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
O. M.
10/07/2024

Cuenta bloqueada

Me han bloqueado la cuenta, el usuario, las tarjetas desde hace mas de una semana (1/06/2024) sin previo aviso. Me lo han informado mucho mas tarde después del bloque y me han dicho que he recibido un bizum de 50euros y era un fraude. Yo no tengo nada que ver con este bizum y tampoco lo he visto recibir ni me ha llegado aviso de recibirlo. Tampoco esta entre las operaciones. Llamas al atención al cliente te mandan al banco. En el banco no te pueden decir nada. Aparte de mi cuenta personal tengo la cuenta de negocios a la que tampoco tengo acceso. No puedo ni facturar los trabajos realizados, ni comprar material, ni pagar los impuestos pendientes. He presentado la documentación que me han pedido en el banco el día 2 de julio. Y sigue ahí, nadie me puede decir nada. Como se puede solucionar?

Cerrado
A. P.
09/07/2024

Problema con cobro duplicado

Hola, En agosto de 2023 durante una estancia vacacional a mi pareja y a mí nos cobraron dos veces el importe del hotel. Tras estar en contacto con el encargado durante varios meses con la promesa de la devolución del dinero, el reembolso no se llevó a cabo y contactamos con BBVA para reclamar por cobro duplicado, ya que la cuenta con la que se ha pagado es de este banco. Tras una cita telefónica con la gestora, nos pidió una serie de datos y pruebas de que efectivamente el cargo se había realizado dos veces (en este caso aportamos numerosas capturas de la conversación de Whatsapp donde el propio dueño del hotel admite el cobro doble). La gestora nos aseguró que con el cargo doble y las conversaciones no habría mayor problema. Dos días después nos llega la resolución del banco indicándonos que hemos tardado demasiado en hacer la reclamación y no nos reembolsa el dinero. En todas partes hemos revisado que el plazo para hacer una reclamación de este tipo es de 13 meses desde la fecha del pago. Por supuesto estábamos en plazo cuando hicimos la solicitud ya que incluso seguimos estando en plazo ahora. Solicitamos que sea revisada la solicitud, ya que consideramos que hemos cumplido los requisitos para que se nos devuelva el importe del pago duplicado teniendo pruebas de sobra de que efectivamente se trata de un error.

Resuelto
M. L.
09/07/2024

Retirada de mi cuenta 300€ sin mi autorización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. B.
06/07/2024

Dinero retenido y cuenta bloqueada

Hola. Llevo semanas con las cuentas bloqueadas y en una de las cuentas tenía dinero. Ahora tengo el dinero embargado por el departamento de fraudes. No me han dado ninguna explicación ni en la sucursal, ni por teléfono ni por carta. Solicito me devuelvan el dinero para que pueda cerrar las cuentas.

Resuelto
J. M.
04/07/2024

No devuelven el dinero de una cuenta corriente de mi tia fallecida

Buenos días tras entregarles la documentación testamentaria de mi tia fallecida, requerida por el bbva , solo me dan largas , no hay teléfono al que dirigirse , el correo siempre me contestan con evasivas. Puse una queja al banco de españa, me contestaron que no había nada ilegal y desde entonces ya ni contestan a mis correos. No se si debería interponer una denuncia penal por apropiación indebida. Tampoco nos dicen el dinero que obra en la cuenta corrienye.

Resuelto

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