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SALIDA CIRBE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

C. D.

A: BBVA

09/10/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, tarjeta de crédito, SHORP CARD(LA CUAL YA NI TENGO) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con QUE ME MANTENGAIS EN CIRBE, YO PAGUE LA MORA EN ABRIL Y A PARTIR DE HAY CUMPL TODOS LOS MESES CN EL ACUERD PACTADO POR USTEDES, QUE ME CARGAIS EN MI CUENTA ACABADA EN 2929 DE RURALVIA. Y ello por: OS RUEGO QUE PORFAVOR DEIS ORDEN, HE ESCRITO A LA CIRBE Y DICE QUE ES LOGICO PERO QUE TIENE QUE SER USTEDES. Adjunto los siguientes documentos: TODO LO QUE TENGO EN MI PODER Y HE MANDADO POR EMAIL AL SAC RECLAMACIONES DEL BBVA. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: SALIR DE LA CIRBE, TENIA EN CURSO UNA OPERACION BANCARIA, PUES TENGO QUE SACAR A MI EX DEL PRESTAMOS HIPTECARIO Y AL SALIR USTEDES ESTA PARADA, OS LO RUEGO ES MUY URGENTE. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (7)

BBVA

A: C. D.

10/10/2024

Estimada Sra. DIAZ: Nos dirigirnos a usted en respuesta al correo electrónico que ha remitido al Defensor del Cliente del grupo BBVA en España. Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos. A los efectos de acreditar su identidad, le rogamos que proceda de alguna de las siguientes maneras: - Remita de nuevo su comunicación a través de una dirección de correo electrónico validada. - Puede usted consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de su página personal de BBVA.es mediante la ruta:Posición global, pulsando Mi perfil Datos personales y configuración Email Modificar, o bien mediante la app a través de la ruta: pulsando enla parte superior derechael icono Menú Mi perfil Datos personales Email Modificar., o acudiendo a cualquiera de las sucursales de nuestra red de oficinas. - Remita una carta dirigida al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid. Quedamos a la espera de sus noticias y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Fdo. Servicio de Atención al Cliente. La gestión de este buzón de correo electrónico, en lo que hace referencia a la admisión de reclamaciones, es realizada por el equipo de Admisión de Reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente. --- Por favor, responda a la misma dirección de correo electrónico de este correo. No se atenderán respuestas enviadas a buzones personales.

C. D.

A: BBVA

10/10/2024

ESTIMADOS SEÑORES MI DIRECCION DE CORREO ES: carmencitaguenagente@gmail.com ES LA QUE ESTA EN LA WEB, LO ADJUNTO. MIL GRACIAS CARMEN DIAZ SUAREZ - 28470201L

BBVA

A: C. D.

10/10/2024

Estimada Sra. Díaz: Nos dirigirnos a usted en respuesta al correo electrónico que ha remitido al Defensor del Cliente del grupo BBVA en España. Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos. A los efectos de acreditar su identidad, le rogamos que proceda de alguna de las siguientes maneras: - Remita de nuevo su comunicación a través de una dirección de correo electrónico validada. - Puede usted consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de su página personal de BBVA.es mediante la ruta:Posición global, pulsando Mi perfil Datos personales y configuración Email Modificar, o bien mediante la app a través de la ruta: pulsando enla parte superior derechael icono Menú Mi perfil Datos personales Email Modificar., o acudiendo a cualquiera de las sucursales de nuestra red de oficinas. - Remita una carta dirigida al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid. Quedamos a la espera de sus noticias y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Fdo. Servicio de Atención al Cliente. La gestión de este buzón de correo electrónico, en lo que hace referencia a la admisión de reclamaciones, es realizada por el equipo de Admisión de Reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente. --- Por favor, responda a la misma dirección de correo electrónico de este correo. No se atenderán respuestas enviadas a buzones personales.

C. D.

A: BBVA

11/10/2024

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, tarjeta de crédito, SHORP CARD(LA CUAL YA NI TENGO) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con QUE ME MANTENGAIS EN CIRBE, YO PAGUE LA MORA EN ABRIL Y A PARTIR DE HAY CUMPL TODOS LOS MESES CN EL ACUERD PACTADO POR USTEDES, QUE ME CARGAIS EN MI CUENTA ACABADA EN 2929 DE RURALVIA. Y ello por: OS RUEGO QUE PORFAVOR DEIS ORDEN, HE ESCRITO A LA CIRBE Y DICE QUE ES LOGICO PERO QUE TIENE QUE SER USTEDES. Adjunto los siguientes documentos: TODO LO QUE TENGO EN MI PODER Y HE MANDADO POR EMAIL AL SAC RECLAMACIONES DEL BBVA. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: SALIR DE LA CIRBE, TENIA EN CURSO UNA OPERACION BANCARIA, PUES TENGO QUE SACAR A MI EX DEL PRESTAMOS HIPTECARIO Y AL SALIR USTEDES ESTA PARADA, OS LO RUEGO ES MUY URGENTE. Sin otro particular, atentamente.

BBVA

A: C. D.

11/10/2024

Estimada Sra. Diaz: Nos dirigirnos a usted en respuesta al correo electrónico que ha remitido al Defensor del Cliente del grupo BBVA en España. Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos. A los efectos de acreditar su identidad, le rogamos que proceda de alguna de las siguientes maneras: - Remita de nuevo su comunicación a través de una dirección de correo electrónico validada. - Puede usted consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de su página personal de BBVA.es mediante la ruta:Posición global, pulsando Mi perfil Datos personales y configuración Email Modificar, o bien mediante la app a través de la ruta: pulsando enla parte superior derechael icono Menú Mi perfil Datos personales Email Modificar., o acudiendo a cualquiera de las sucursales de nuestra red de oficinas. - Remita una carta dirigida al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid. Quedamos a la espera de sus noticias y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Fdo. Servicio de Atención al Cliente. La gestión de este buzón de correo electrónico, en lo que hace referencia a la admisión de reclamaciones, es realizada por el equipo de Admisión de Reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente. --- Por favor, responda a la misma dirección de correo electrónico de este correo. No se atenderán respuestas enviadas a buzones personales.

C. D.

A: BBVA

14/10/2024

ESTIMADOS SEÑORES NO SE QUE HACER, EN LA WEB FIGURA ESTE EMAIL: carmencitaguenagente@gmail.com hay me contestais todo lo que mando por email. que hago?

BBVA

A: C. D.

15/10/2024

Estimada Sra. Diaz: Nos dirigirnos a usted en respuesta al correo electrónico que ha remitido al Defensor del Cliente del grupo BBVA en España. Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos. A los efectos de acreditar su identidad, le rogamos que proceda de alguna de las siguientes maneras: - Remita de nuevo su comunicación a través de una dirección de correo electrónico validada. - Puede usted consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de su página personal de BBVA.es mediante la ruta:Posición global, pulsando Mi perfil Datos personales y configuración Email Modificar, o bien mediante la app a través de la ruta: pulsando enla parte superior derechael icono Menú Mi perfil Datos personales Email Modificar., o acudiendo a cualquiera de las sucursales de nuestra red de oficinas. - Remita una carta dirigida al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid. Quedamos a la espera de sus noticias y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Fdo. Servicio de Atención al Cliente. La gestión de este buzón de correo electrónico, en lo que hace referencia a la admisión de reclamaciones, es realizada por el equipo de Admisión de Reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente. --- Por favor, responda a la misma dirección de correo electrónico de este correo. No se atenderán respuestas enviadas a buzones personales.


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