Últimas reclamaciones

Buenos dias Vengo pagando el seguro del hogar desde que formalicé la hipoteca en el 2022. Todos los años tengo una subida lpgica y coherente, pero este año me han avisado de una subida del 33% sin ningun motivo. Paso de pagar 365,19€ a pagar 486,90 sin ninguna justificacion. Me parece una forma totalmente abusiva ya que no he dado ningun parte y nadie me da una explicacion.

A la atención de: Atención al cliente de Banco Sabadell El día 22 de marzo se produjo una incidencia en la vivienda asegurada con la póliza mencionada arriba en Calle Alcalde Antonio Ramos 7 3A, 24193, Navatejera (León). Lo primero que hicimos fue llamar al seguro, la sorpresa fue que nos dijeron que la póliza estaba anulada, que no podían registrar el siniestro. El sistema según nos comentaban estaba dando problemas (esto tras reiteradas llamadas, ya que nos pasaban de un operador a otro). La última persona con la que hablamos (habían pasado ya aprox 5 horas del incidente) nos dijo que llamáramos de manera particular al cerrajero, para que solventara el problema, le pidiéramos la factura, y el lunes cuando estuviese atención al cliente disponible y pudiesen verificar que la póliza estaba en vigor, ya facilitar la factura para su abono. Así lo hicimos, la póliza efectivamente está en vigor, pero desde entonces solo recibimos negativas a la hora de cubrir el siniestro. Nos siguen diciendo (depende el operador de turno, que la póliza no está vigente, o que se dió de baja el día del siniestro, o que está correctamente la póliza pero al contratar el servicio de manera particular no lo cubre el seguro,etc). La última comunicación por escrito fue con la dirección docsiniestros@bssg.es, quien me contestó que no aparecía la póliza en su base de datos. No me volvieron a contestar. Reclamamos la devolución del importe del cerrajero que tuvo que venir el día 22 de marzo (217,80 euros).

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles por escrito y vía legal la situación en la que nos encontramos y los múltiples problemas que llevamos con este seguro. • Casi un año con un siniestro (creemos que sigue fungando) •Nos han rotó todo el baño para buscar una fuga cuando ya estaba identificada. • Nos han rotó la caldera debido a una mala manipulación por parte del seguro • Nos han rotó el marco de la puerta durante la albañilería. Para conseguir que nos arreglen todo hemos dedicado muchísimas horas al telefono, cogido días libres el el trabajo para asistir a los profesionales (muchas veces no aparecian) Adjunto los siguientes documentos: El seguro esta a nombre de Nieves Bascues Cuello Navarro con DNI 18055469D Tenemos contratado el seguro de hogar con Banca sabadell. SOLICITO: Solicito que nos reenvolsen la factura de la reparación de de la caldera de inmediato, hace ya un año que esta aceptada pero no nos la reembolsan. Sin otro particular, atentamente. Juan y Nieves

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la cuenta online de la que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la cuenta. Sin otro particular, atentamente. Andrea

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Sabadell Seguros en calidad de cliente, para manifestar mi disconformidad con la resolución del último siniestro registrado en mi expediente. El motivo de la reclamación es la entrada de agua en el interior de mi vivienda, situación que fue debidamente comunicada y documentada. Acompañé mi solicitud con los registros meteorológicos correspondientes, que acreditan que en la fecha del siniestro se superaron los umbrales de lluvia establecidos en las condiciones de la póliza. Sin embargo, el perito asignado reflejó en su informe que la causa de la entrada de agua fue el desplazamiento de una teja, y que no se superaron dichos umbrales, motivo por el cual se excluye la cobertura. Ante esto, quiero insistir en que he aportado documentación oficial (incluyo nuevamente el informe de la estación meteorológica más cercana) que demuestra que sí se superaron los valores mínimos de precipitación establecidos en el contrato. Por todo ello, solicito la revisión del expediente y una resolución favorable, conforme a las condiciones pactadas en la póliza. Adjunto: Informe meteorológico oficial correspondiente a la fecha del siniestro. Quedo a la espera de una respuesta por su parte y agradezco de antemano su atención.

Buenos días Tengo el producto de seguro de hogar contratado Póliza:105234546 que se ha renovado con fecha 08/07/2025. Las condiciones de esta anualidad han pasado a 398,47 €, siendo las de la anualidad anterior de 367,86 €. Dado que no se me ha indicado ningún cambio en las condiciones económicas con el aviso previo correspondiente, solicito la anulación de la póliza y el extorno de la prima proporcional no consumida. Adicionalmente iniciaré la contratación de la póliza de hogar en otra compañía para la notificación correspondiente al Banco. Saludos, Francisco.

Reclamo impago de 280€ por parte de Seguros de Hogar Banco Sabadell . Tuve una avería hace 2 meses en el motor de mi toldo eléctrico de la ventana de mi casa . Lo cubre mi póliza de seguro de hogar pero llevan casi 2 meses dando me largas teniendo me horas al teléfono en espera para que me aburra y desista . Yo tuve que adelantar el dinero de la reparación a la empresa de persianas y toldos . La empresa me ha confirmado que el motor se averió por picos de tensión eléctrica , lo cual especifica mi clausula de seguro de hogar que lo cubre . Hace 3 o 4 años tuve avería similar y tb lo cubría y me lo abonaron . Pero esta vez es todo mal trato por parte de operadores de la compañía, y ninguneo . Me tienen horas al teléfono esperando un operador y 2 veces que he conseguido hablar todo es ninguneo y ya le llamarán para informarle y bla bla . Y así llevamos desde el 21 de mayo , sin contestación sin que me abonen nada . Adjunto factura donde se especifica avería por picos de tensión , y fotos del motor . Espero una solución ya lo ante posible , ya que no se han dignado a nada , ni dar la cara , ni arreglar mi problema . Muchas Gracias Saludos

Llamo al seguro y todo son inconvenientes para arreglar lo que el siniestro ha causado. A cada cosa que les pregunto si cubren, con la poliza delante, me dicen que no y las mil razones que consideran y que según me explican están especificadas en unas cláusulas adicionales a la póliza, a las cuales no tengo acceso, pero según ellos, me pueden informar en la llamada de las mismas. Cuando finalmente me resigno a beneficiarme únicamente del servicio "Manitas" me dicen que debo elegir solo una cosa para que arregle. En teoría tengo derecho a 3 horas de manitas, pero la realidad es que a este no se le puede pedir prácticamente nada que implique un mínimo de dificultad. Vino, ajustó un grifo en literalmente 15 minutos y se fue. Yo previamente había preguntado al seguro si podía hacer otra tarea de fontanería e hicieron la consulta con la empresa y me dijeron que si el manitas tenía tiempo, sí que lo haría, pero no fue así. Cuando este señor llegó, desde el principio me dijo que eso no lo haría, aunque eso sí, en el papel que me dejó de su servicio reflejó que había ajustado el grifo y que yo solicitaba instalación de la máquina, pero en ningún momento dejó constancia de que eso no lo hizo. Sinceramente una vergüenza de seguro y de servicio. Ni lo recomiendo ni seguiré con él.

En el seguro de hogar que tengo contratado con el Banco Sabadell Seguros, tengo incluido un servicio de manitas de hogar. Lo he solicitado, y 3 veces, en 3 días distintos, me ha dado plantón sin ningún aviso previo En las 3 ocasiones yo he faltado a mi trabajo por estar esperándole, para que al final ni venga ni avise No me dan ninguna solución, excepto que repita el proceso, por cuarta vez Tampoco me dejan cancelar el seguro, ni me dan ninguna opción alternativa.

Hola! Cada año tengo que pagar seguro del hogar. En 2024 el precio era 213 euros y en 2025 quieren cobrar 245 euros. Entiendo que precios suelen subir por question de la inflacion, pero es normalmente 2-4% (2.8% en 2024). En mi caso la subida es 15% que me parece abusivo, teniendo en cuenta que el año pasado no tuve ni un siniestro. Ademas me encuentro sin trabajo ahora y cada euro vale. No hay problema cuando la subida de precio esta justificada o moderada, pero como se justifican los +15%?