Últimas reclamaciones

Me acaban de llamar a las 8 de la mañana por una deuda de 10 horas

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hoy he tenido una incidencia en el cajero por un doble cobro de una extracción. He llamado a atención al cliente quienes me han facilitado un número para la reclamación de pago, el 807456244. En él me han tomado todos mis datos y me han comunicado que me mantuviera a la espera.he preguntado si podía llamar a un número sin cargo y me han dicho que la espera sería corta. A los 20 minutos de espera, he cortado la llamada, ya que el importe iba a ser superior a la cantidad reclamada. Ua locura. Imposible contactar con los números gratuitos. Vergonzoso qu un servicio de atención al cliente, también de pago (902323000) te ofrezca como solución un número de pago tan abusivo. Números de los cuáles alerta el propio banco y las empresas de telefonía como estafa. En este caso ha sido una estafa en toda regla, ya que he permanecido 20 minutos a la espera. Por no mencionar que no he podido solucionasr la incidencia en el cajero automático. SOLICITO: La devolución del importe de la llamada en cuanto aparezca en mi factura de telefono, o la anulación inmediata del pago antes de que llegue a mi operador telefónico Adjunto captura de pantalla de la duración de la llamada, que he tenido que cancelar por abusiva Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banc Sabadell, titular de una cuenta corriente online. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente del Banco Sabadell para reclamar el dinero de indebidamente sustraido de mi cuenta, en concepto de transferencias no consentidas, que superan los 15.000 euros. A la vez que se ha incumplido el contrato y no sé ha dado parte del 3% del dinero que tenía, con una totalidad de 20.000 euros. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Desde el día 7 de enero estoy intentando abrir una cuenta online Santander aprovechando que tienen la cuenta remunerada al 2,5% durante el primer año y otros beneficios por llevar nómina y bizum. La plataforma online a través de su pagina web da error cuando introduzco mi teléfono y correo electrónico para continuar con el proceso. Hago llegar la reclamación/error a través del teléfono de incidencias, me comentan que no tienen ningún dato mío en la base da datos que lo bloquee y que vaya a una sucursal para intentar arreglarlo en persona. En la sucursal, el personal me refiere que no tienen ningún dato mío y que no puede meter ninguna información en la base suya porque sino me quedaría sin poder abrir una cuenta online con las condiciones que ofertan que llame por teléfono para que le proporcionen a la sucursal una forma de enlace para poder tramitarlo in situ. Vuelvo a llamar al teléfono de incidencias y reflejan mi problema para que me respondan por correo dándome una solución para poder tramitar la cuenta online. Obteniendo la siguiente respuestas: "Buenos días, *****: Lamentamos indicarte que no ha sido posible gestionar el alta de la Cuenta Online Sabadell. Te informamos que puedes dirigirte a cualquier sucursal del banco para abrir otro tipo de cuenta presencialmente. En este enlace puedes ver nuestra oferta de cuentas: https://www.bancsabadell.com/bsnacional/es/particulares/cuentas-bancarias/cuenta-online-sabadell/ Puedes localizar la oficina más cercana a través de este enlace: https://www.bancsabadell.com/bsnacional/es/buscador-de-oficinas-y-cajeros/ Seguimos a tu disposición. Atentamente, Aitana T. Banc Sabadell" Respondiéndole en el mismo correo "Buenas tardes, Me gustaría saber el motivo de ser excluido para abrir una cuenta Online Sabadell, actualmente es la única cuenta que ofrece unas condiciones mejores. Habéis ampliado plazo hasta final de enero y reúno condiciones. En caso de no poder realizarla online, me gustaría que se me habilitará un procedimiento para poder abrirla en alguna sucursal presencialmente manteniendo las condiciones. Un saludo." Y recibiendo la siguiente respuesta sin solución: "Buenos días, ****: Lamentablemente en esta ocasión no es posible realizar la apertura de la cuenta Online. El alta de manera remota está sujeta a superar medidas y criterios de prevención normativa. En determinadas circunstancias no es posible verificar la autenticidad y/o idoneidad de determinada documentación y/o usuario en el proceso de contratación digital, motivo por el que, en aras de velar por la seguridad del sistema financiero y la de los propios usuarios, no es posible finalizar el alta por este canal. Es por ello por lo que, si lo deseas, podrás consultar con la oficina más cercana qué otro producto de Banco Sabadell se adapta mejor a tus necesidades. Lamentamos las molestias que te pueda ocasionar. Aitana T. Banc Sabadell" Solo me ofrecen ir a la sucursal y abrir otro tipo de cuenta con peores condiciones, sin ofrecer una posibilidad de mantener las condiciones de la cuenta online abriéndola in situ cuando es un problema suyo del servidor. Se produce una discriminación injustificada para poder abrir la cuenta. Mi reclamación sería recibir una respuesta del motivo de exclusión de poder abrir la cuenta online cuando reúno todos los requisitos. Y se ofrezca la posibilidad de tramitarla in situ en la sucursal con un dispositivo de la misma, vía telefónica u ofrezcan un enlace a la sucursal para poder tramitarlo presencialmente.

Sin ningúna información quitaron tarjeta bancaria

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 21 de octubre recibo un e-mail con la promoción que oferta 50€ para mi (por ser ya cliente) y otros 50€ (al nuevo cliente) por invitar a un amigo a abrir la "Cuenta Online Sabadell" introduciendo el código enviado (54561B7C6EA45753). Durante el proceso de apertura de la cuenta, no reconoce el código y por lo tanto NO APLICAN LA PROMOCIÓN. Tras ponerme en contacto con el servicio de Atención al Cliente de la entidad bancaria, me dicen que no pueden hacer nada puesto que es un "problema informático" y "no pueden generar un nuevo código". Reconocen que el problema es ajeno a mí y que no es la primera vez que les pasa.

Hago todas las operaciones con el BANCO DE SABADELL, a través de la AP. De vez en cuando llaman al teléfono fijo de mi domicilio para ofrecerme un crédito sin ningún tipo de papeleo. Si fuera yo a pedir ese crédito seguro que me exigirían un montón de de documentos. LA PRÓXIMA VEZ QUE RECIBA UNA LLAMADA DE DICHA ENTIDAD,al día siguiente bajaré a la Sucursal más próxima y realizaré un volcado de todas mis cuentas y productos a otra Entidad. Seguro que a ellos les dará igual a mi no. Ya está bien de tanto acoso telefónico.¡!

Estimados señores de Banco Sabadell, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente con el fin de presentar una reclamación formal en relación con los incumplimientos de las condiciones pactadas al contratar una cuenta en su entidad en el mes de agosto del presente año. Según las bases que me fueron proporcionadas en el momento de la contratación, uno de los requisitos fundamentales para acceder a la promoción era domiciliar una nómina antes del 30 de septiembre y asociar Bizum a la cuenta. Dichos requisitos los cumplí en su totalidad en tiempo y forma. A Según las condiciones acordadas, se indicaba que el abono del beneficio promocional se realizaría dentro de los 10 primeros días de diciembre, o, en su defecto, en caso de que existiera algún cambio en la fecha de abono, Banco Sabadell tenía la obligación de notificarme dicha modificación. Hasta la fecha, no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de la entidad informándome de un cambio en el calendario de abono. Además de los requisitos anteriores, las bases indica que podían adherirse clientes que recibieran por email la comunicación, adjunto email como medio de prueba. Lamentablemente, desde el día 10 de diciembre he estado intentando ponerme en contacto con atención al cliente para recibir una explicación clara sobre este incumplimiento, sin embargo, las respuestas obtenidas han sido insatisfactorias, inconsistentes y carentes de una explicación coherente. En todo momento se me ha confirmado que cumplo los requisitos establecidos, pero se me ha solicitado paciencia sin ofrecer una fecha concreta ni justificación clara sobre el motivo de la demora. Ante esta situación, considero que el comportamiento de Banco Sabadell ha sido negligente e inapropiado, ya que no se ha respetado lo pactado y no he recibido la información adecuada, lo que genera una falta de confianza en la entidad. He cumplido con todas las condiciones estipuladas y, sin embargo, no se me ha abonado lo acordado en tiempo y forma. Por todo lo expuesto, solicito de manera urgente que se realice el abono correspondiente tal y como se indicó en las bases legales, y que se me informe de manera precisa sobre el motivo de la demora y el compromiso con la resolución del asunto. En caso de que no reciba una respuesta adecuada y satisfactoria en un plazo razonable, estoy considerando valorar otras vías de resolución, ya que como cliente, me siento plenamente engañada y con una campaña de publicidad realizada por vosotros carente de veracidad hacia el consumidor. Atentamente.

Hola No solo pongo está queja si no que se encontrarán también con una demanda en los juzgados por reclamar insistentemente una deuda que han incrementado ellos por su usura de comisiones. La ley marca que pueden llamar de lunes a viernes de 8h a 21h. Eran las 22h de la noche que me han llamado y encima con borderismo diciendo que se pueden saltar la ley. Se les tendría que caer el pelo a esta gente por incumplimiento de ley.