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problema con el reembolso

Resuelta Pública

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Tu reclamación

F. N.

A: BANCO SABADELL

09/11/2025

Mi nombre es Florencio NDONG MESEME con DNI: 50374074A TRAMITACION DEL CASO 206061949 BIZUM (BANC SABADELL) LLEVO VARIOS MESES COMUNICANDOLES A MI ENTIDAD BANCARIA (BANC SABADELL) SOBRE UN REEMBOLSO DE 735,94€ UNA COMPRA QUE HICE POR BIZUM EL DÍA 6-03-2025, A UNA EMPRESA LLAMADA ALLZONE, QUE NO ME QUIEREN RESOLVER. LES HE PRESENTADO TODAS LAS PRUEBAS: DENUNCIA ANTE LA POLICÍA, CAPTURA DE PANTALLA DEL PAGO VÍA BIZUM, JUSTIFICANTE DEL RETROCESO DE CARGO ACEPTADO DE DE PARTE DE ESTA EMPRESA (ALLZONE), Y VARIOS CORREOS DE COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA ALLZONE CONMIGO, COMUNICÁNDOME QUE EL RETROCESO DE CARGO ESTABA REALIZADO DESDE EL DIA 13-10-2025, HOY DÍA 9-11-2025 SIGO SIN SOLUCIÓN Y SIN MI DINERO.

Mensajes (2)

F. N.

A: BANCO SABADELL

09/11/2025

PRESENTARÉ DENUNCIAS HASTA QUE NO ME RESUELVAN ESTE CASO. NO ME CANSARÉ. TAMBIÉN PRESENTARÉ UNA DENUNCIA ANTE LA POLICÍA A MI ENTIDAD BANCARIA SI NO VEO SOLUCIONES EN LOS PRÓXIMOS DÍAS.

BANCO SABADELL

A: F. N.

10/11/2025

Buenos días: Respecto a su correo adjunto y con la finalidad de poder tratar su contenido e iniciar el procedimiento correspondiente, hemos de solicitarle que, si lo desea, nos puede hacer llegar su reclamación a través del siguiente enlace: www.bancosabadell.com/FormularioSAC Incorporando los datos requeridos en el artículo 7 del Reglamento para la defensa de los clientes y usuarios financieros del Banco Sabadell y adjuntando copia de su documento de identificación en vigor. Puede consultar tanto la información relativa al funcionamiento de este Servicio como su Reglamento en: www.bancosabadell.com/ReglamentoSAC Atentamente, Servicio de Atención al Cliente REF: cod124221974077 -----------------------------------------------


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