Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio de 2024 adquirí en su página web de amazon el producto AMD Ryzen 5 5600x. Al abrir el paquete me doy cuenta que se encontraba ya abierto y dentro solo estaba el disipador (ventilador) pero no el procesador. Además, se puede demostrar esto ya que en el propio amazon se muestra un peso correspondiente de 0.79kg y en el paquete recibido de 0.42, por lo que la diferencia es el producto faltante. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, denuncia correspondiente y pruebas de peso SOLICITO se me haga una devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de Amazon me han enviado unas sandalias un número mas grande y un color diferente a las que pedí. Al tramitar la devolución y el reembolso me piden que envíe a una dirección las sandalias enviadas por error y que asuma yo los gastos de envío. SOLICITO que Amazon asuma el error del envío con todas las consecuencias, me facilite un punto de entrega sin coste para mi y proceda a devolverme el importe íntegro de las sandalias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2024 adquirí en su página web www.amazon.com el producto cuna Bugaboo Stardust en color NEGRO por un importe de 250€ (Nº pedido 407-0327811-8158713). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la cuna en color Beige. Adjunto fotografía. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado en la misma entrega. Sin otro particular, atentamente.

Amazon me cobra 50€ de gastos de devolución sin informarme previamente por ninguna vía, simplemente aceptan la devolución telemáticamente sin notificar ningún cargo añadido. En el momento de recibir la devolución del importe de la compra es cuando veo que faltan 50€ que no vienen reflejados de ninguna manera, y sólo se me informa a posteriori al llamar al Servicio de Atención al cliente, que rechaza mi reclamación. De conocer que se me haría semejante cargo, que es de casi 1/6 del precio, no hubiera procedido a devolver el producto. Solicito reembolso completo de la compra al no haber sido informado de que se procedería al cargo de 50€ de envío en ningún momento.

Escribo en relación al pedido ; 407-7177625-4358728 Por motivos personales este pedido NO se recogio del Amazon counter el día 13/05 y fue devuelto al almacén de Amazon. He recibido el correo de que ha sido devuelto y lo habeis recibido ya en vuestros almacenes. Solo se han reembolsado los gastos de envio, no la totalidad del pedido que NO recibí Estamos a día 10/06, es decir más de 2 semanas después y NO he recibido el reembolso asociado de este pedido el cual NO fue entregado y fue devuelto. Podéis decirme por qué pasados tantos días aún no he recibido el reembolso? Estais incumpliendo vuestras políticas y NO reembolsando un pedido que NO ha sido entregado y fue devuelto a Amazon.

Bronceada cuenta de Amazon sin ninguna espricaci concreta con 750€ comprados con dos checes regalo

Realice pedido 405-7722310-0981956 el 5 de junio, se me cobra el día 8 de junio. Recibo el pedido arriba indicado, el día 7 de junio.El pedido zapatillas Múnich número 38, le quedan grandes a mi hijo, y decido hacer un pedido de cambio por el mismo producto talla 37. Número de pedido de cambio 408-1301851-6212349, pedido que se me factura y cobra atraves de mi tarjeta de crédito en fecha del 10 de junio. Unas horas más tarde cancelo el pedido de cambio. Y me generan un reembolso a mi cheque regalo de Amazon. Llevo 4h intentando que alguien retire el dinero de mi cheque ahorro para realizar el reembolso a la forma de pago original. He hablado con Violeta por teléfono sobre las 12.30h, y ella me ha indicado que ya habia realizado las gestiones pertinentes para realizar el reembolso de forma correcta, pero no ha sido así.Ni siquiera he recibido correo confirmando las gestiones realizadas. He contactado 2 veces más por chat, pero 1 me han dejado a la espera com 20min hasta que expiró el chat y otro no tenía ganas de trabajar. Una pérdida de tiempo total.

Buenas, ya van varias veces que tengo problemas con SEUR, y es que siempre me hacen lo mismo, la última fue el día 5 de junio del 2024 la cual hice la. Solicitud para una devolución de un producto comprado en Amazon, me llega un correo diciéndome que la Fecha de recogida sería el día : 6/6/2024, bien hasta ahí todo bien, el problema viene que el día de la recogida veo que pasa el día y no viene nadie a recoger el paquete por cual me meto en la página de SEUR para ver el porqué, para mi sorpresa aparece esto: La recogida no ha sido realizada: mercancía no preparada. 06/06/24 | 13:14 Totalmente falso porque a mi casa no ha venido nadie ya que yo trabajo desde casa y estoy tofo el día, le hago la reclamación a SEUR y me agendan la recogida nuevamente para el día siguiente que sería el 7, pues bien, nuevamente pasa lo mismo y vuelvo a consultar en la página y vuelve a salir esto: La recogida no ha sido realizada: no tienen mercancía. 07/06/24 | 12:47 Nuevamente mienten, y se burlan en la cara de uno. Nunca pasaron por mi casa a realzar la recogida, y siempre hacen lo mismo. Al final tuve que anular yo la recogida y solicitar otra recogida con otra empresa

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…