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Devolucion de producto cobrada ilegal

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Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

S. M.

A: AMAZON

10/12/2024

El pasado dia 15 de Noviembre, amazon me reembolsa el importe del pedido al haberlo devuelto. La recogida se efectuo con la emprsa Celeritas, sin dar ningun certificado de la recogida ni referencia en mano. Posteriormente Amazon se pone en contacto conmigo por email reclamando el envio del producto, asi como de otras devolucines realizadas en meses diferentes que ya habian sido confirmada su recepcion, cuando yo ya lo habia entregado al mensajero. Le solicito pruebas a Amazon para que las reclamen a su empresa de mensajeria contratada sin obtener respuesta. Amazon, en el dia de hoy 10 de Diciembre , me ha realizado un cargo en el metodo de pago por el importe del pedido. Es por ello que solicito la devolucion del importe cobrado por un producto ya devuelto. Tengan mucho cuidado y vigilen estas practicas abusivas que nos dejan en situacion de indefension a los consumidores

Mensajes (11)

AMAZON

A: S. M.

16/12/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

S. M.

A: AMAZON

16/12/2024

Buenas tardes, No envian pruebas de lo que la empresa de mensajeria les ha entregado. Yo les envie el producto.

AMAZON

A: S. M.

03/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

S. M.

A: AMAZON

03/01/2025

Buenas tardes, No envian pruebas de lo que la empresa de mensajeria les ha entregado. Yo les envie el producto.

AMAZON

A: S. M.

15/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

S. M.

A: AMAZON

15/01/2025

Buenas tardes, Continuan sin enviar pruebas de lo que la empresa de mensajeria les ha entregado. Yo les envie el producto correcto. Devuelvanme el dinero

AMAZON

A: S. M.

16/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

S. M.

A: AMAZON

16/01/2025

Buenas tardes, Continuan sin enviar pruebas de lo que la empresa de mensajeria les ha entregado. Yo les envie el producto correcto. Segun la ley deben devolverme el dinero pues no estan facilitando las pruebas solicitadas. Devuelvanme el dinero

S. M.

A: AMAZON

25/02/2025

Buenas tardes, Continuan sin enviar pruebas de lo que la empresa de mensajeria les ha entregado. Yo les envie el producto correcto. Segun la ley deben devolverme el dinero pues no estan facilitando las pruebas solicitadas. Devuelvanme el dinero

AMAZON

A: S. M.

05/03/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

S. M.

A: AMAZON

06/03/2025

Buenas tardes, Yo les envie el producto correcto. Segun la ley deben devolverme el dinero pues no estan facilitando ninguna prueba fehaciente de que no lo han recibido. Devuelvanme el dinero


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