Últimas reclamaciones

Hola, hoy día 7.7.2022 he ido con mi coche a pasar la inspección periódica y cuando he llegado me dicen que no pueden pasarme la itv porque mi vehículo aparece sin seguro desde noviembre de 2021, sorprendida con esa información me pongo en contacto con el seguro (AMA) y me dicen que se ha dado de baja por un siniestro que tuve ( un leve roce provocado en una incorporación). Por un lado no entiendo para que está el seguro si me echan por dar un único parte, y por otro lado reclamo por que me dicen que me han mandado burofax a mi domicilio y eso no es cierto puesto que eso debe estar firmado por mi, yo no he recibido nada, ruego que demuestran una prueba de esto, ya que he estado 8 meses sin seguro y sin conocimiento lo que podría haber provocado una gran tragedia en caso de ocurrir algún tipo de accidente con el vehículo así como multa del mismo.

Buenos días, el octubre pasado le solicité a la agente de seguros que quería darme de baja el seguro porque no podía pagarlo más. Ella simplemente me dijo que ya estaba enviado pero no se me informó de ninguna manera que esa baja había que confirmarla con un escrito y que además tendría que seguir pagando hasta el fin de contrato 1/6/22. En el momento que ella me dijo que ya estaba enviado yo ya pensaba que estaba dada de baja y resulta que ahora en marzo me llega una carta de que debo 983,34€. No podemos pagar eso, y menos por falta de información porque esta señora no nos dijo nada de nada. Porque si yo se eso me sigo beneficiando del servicio y no me espero a que me reclamen todo de golpe y sin disfrutarlo. La responsable de todo esto es la persona que esta obligada a informarme de como funciona todo, yo no me dedico a esto, es ella la responsable de mantenernos informados. Repito, si yo se esto, me sigo beneficiando del servicio. Ahora leyendo sé que esto funciona así, que hay que finalizar el año pero en ese momento no lo sabía y su obligación es informar al cliente.Espero respuesta, gracias.

Buenos días,He solicitado en dos ocasiones la baja de mi seguro dental, no solo no me han contestado, sino que me llamaron por teléfono porque estoy devolviendo los pagos y amenazarme con que se tomarán medidas. Los voy a seguir devolviendo hasta que alguien tenga el detalle de contestarme. Adjunto ambos correosGracias

Buenas tardes, Les escribo en relación a una factura por un importe de 480,08 €, que me ha llegado a mi casa del hospital Sagrat Cor, pertenecientes a una urgencia y posterior hospitalización del día 21 al 22 de Junio. Nunca se me informó que los costes de tales cuidados podían ser solicitados a mi persona teniendo el seguro completmedic de agruapcio sin copago. Considero esta falta de información por parte de agrupacio y del hospital una negligencia grave, el hecho de que te ingresen y no te avisen que el seguro por algún motivo no ha autorizado tu ingreso (a pesar de ser una urgencia grave) y luego te cobren todo. Ya he llamado y enviado emails a agrupació y no me responden, también me han llamado del departamento de cobros del hospital y he comentado que no he logrado comunicarme con el seguro. Ruego su ayuda y respuesta lo antes posible, gracias.

Estimados,Llevo desde julio 2020 reclamando un reembolso de las siguientes polizas:Dental medic 28114005-2 seguro dentalCompletmedic 2901.100548-4 seguro de saludTanto la comercial (Carmen Chumacero) como la gerente de ventas (Susana Valdés Celorio) me han confirmado mil veces la devolución de las cuotas entre julio y octubre (un total de € 230,64). Hasta le fecha de hoy he tenido que enviar 28 (veinte ocho) mails y nada más recibo disculpas por no haber remitido todavía el importe. Sin embargo NO HE RECIBIDO NINGUNA DEVOLUCION.En varias ocasiones, desde julio, me han dicho que me pueden dar de baja si facilito la póliza de la mutua cooperativa ofrecida por mi nueva empresa y algunos documentos extra. Las envié al instante en julio. Sin embargo, después, en total 4 ocasiones me ha dicho la Sra. Chumacero en llamadas y por mail que “su jefa (la Sra. Valdés Celorio) perdió la documentación”. ¿Que manera de confidencialidad y de protección de datos es esto cuando una jefa puede perder varias veces documentos enviados por los clientes? Espero que este tema se soluciona rápido si no voy a poner una queja oficial en la Agencia Española de Protección de Datos por incumplimiento de La Ley de Protección de Datos por el hecho que ustedes han perdido en varias ocasiones mis datos personales.Espero una solución ya.Un cordial saludo,Johannes Nijhof

Buenos diasVuelvo a enviar este correo ya que no estoy de acuerdo con la respues obtenida el pasado 20 de abril del 2021.Mi nombre es Sheila Martin Venegas con DNI 53089509N. Soy clienta de Agrupació desde el año pasado y este mes he recibido un cargo extra de 120€ del cual no estoy de acuerdo.Os llame en varias ocasiones para buscar una endocrina,me comentaron que tenía que mirar en la web de AGRUPACIO y las que salen en el cuadro médico de vuestra página web ya no trabajan en los centros médicos.Pues bien, entonces me dio por mirar en GOOGLE y encontrar una endocrina que entrara por AGRUPACIO. Efectivamente la Dra Miro Echevarne me entraba por la mutua de agrupació, asi me dijeron en el centro medico tusset de BARCELONA. Os dejo los enlaces, donde pueden ver que la Dra Miro Echevarne es una Dra de medicina general:https://www.doctoralia.es/maria-jose-miro-echevarne/medico-general/barcelona https://oficinavirtual.mgc.es:7326/es/cuadro-facultativo/advocats-alter/metges/Miro-Echevarne-M-Jose-B_22064 Por lo tanto tengo varias quejas al respecto¿Por qué motivo se me han cobrado 20€ por cada visita a esta Dra?¿Por qué motivo NADIE me ha dicho que esta Dra tenía estos copagos, ni la Dra misma?¿ Por qué motivo NADIE me dijo que tengo copagos con depende que especialidad?Quedo a la espera de alguna respuesta,Adjunto la hoja informativa que se dejo en la empresa de mi marido. Donde NO dice nada de copagos para la medicina dietética....AttSheila Martin

Buenas tardes, El 17/10/2020 envié un correo electrónico indicando que no renovaba un seguro dental, cuyo vencimiento era el 31/12/2020. La compañía no respeta mi decisión de no renovación y procede a cobrarme el seguro en mi cuenta bancaria, devuelvo el recibo las 3 veces que me lo cobran. Posteriormente toda esta situación pasa a una empresa de cobranzas, quienes me han llamado en reiteradas ocasiones, argumentando que no dan por válida la forma en que yo comunico a la empresa mi decisión de no renovar el seguro dental. Que la forma correcta es a través de una carta firmada y no de un correo electrónico. He enviado 3 correos electrónicos indicando que no voy a renovar el seguro, que avisé con la debida antelación y por escrito, pero no dan por válidos los correos electrónicos, tanto la compañía aseguradora como la de cobranzas, que hay un problema de formas y que por lo tanto tengo la obligación de pagar. Adjunto documentos 1, 2 y 3.Solicito la mediación de OCU ante esta estrategia de venta totalmente improcedente y de acoso de esta compañía aseguradora, ya que no pagaré este seguro, porque dí cumplimiento, tal como lo estipula la ley, de avisar por escrito y con la debida antelación al vencimiento de la póliza, de la no renovación. Muchas gracias.

Hola, hace unos años contraté una póliza de seguro dental en Agrupació. Desde el primer año de contrato, no he firmado ningún documento, ni he recibido ninguna comunicación de dicha empresa sobre el estado y coste de mi póliza. Por el contrario el importe de los recibos si que han aumentado. En diciembre de 2020, solicité la no renovación y la baja de mi contrato, me comentan que debía haberla solicitado en noviembre. A pesar de ello me solicitan un escrito con esta solicitud y mi dni para poder gestionarlo (todas estas pruebas, las puedo aportar). Hoy he recibido una carta de impago, reclamandome el recibo de enero. No he hecho uso del servicio en el año 2020 y no tengo ningún documento que me vincule a una permanencia implicita con esta póliza, por lo cual no pueden vincularme a una permanencia.