Últimas reclamaciones

Durante la realización de una alta nueva en Adeslas por una poliza Aseslas Plena, en enero, hubo problemas para terminar la contratación online. En Caixabank me ayudaron a realizar los tramites. Ahora resulta que estoy pagando dos polizas. En el banco me dijeron que bloquease una. Y así lo hice. Però me siguen reclamando el dinero.de una de las polizas. He llamado muchas veces a atención al cliente pero no se soluciona el problema. Me ha confirmado ellos mismos que un usuario no puede tener dos polizas. ME podriaís ayudar? OSCAR CIUTAT ORÓ

Hola, El día 28 informé de que el agua fluye de una tubería y que abajo hay un bajo comercial, y no he tenido respuesta algua de la compañía aún

Buenas He solicitado varias veces por teléfono póliza seguro completa y después de dos años sigo esperando sin respuesta Ahora solicité cobertura por desempleo y directamente sin más explicación me dicen que a sido rechazada sin más Les pido explicaciones ya que con la documentación que dispongo cumplo los requisitos y obtengo respuesta Un saludo Victor

Buenas tardes, el pasado mes de Junio tuve una incidencia con Adeslas. Me mandaron unas sesiones de Fisioterapia, las cuales entran dentro del seguro que tengo contratado con ellos. Sin embargo, al llamar al centro que tienen concertado me comunicaron que no tenían hueco ni esperaban tenerlo en un corto plazo. Debido a la imposibilidad que me creaba la lesión, me puse en contacto con Adeslas para ver si me podían ayudar, me comunicaron que en este caso, podría ir a un centro cualquiera y que ellos asumirían los costes. Quiero recalcar que en ningún momento se me puso ninguna limitación a la hora de elegir centro ni se me dió una lista de los centros disponibles. Por tanto, me dispuse a llamar a varios centros que ofrecían fisioterapia y terminé llamando al mismo centro donde, yendo por el seguro, me habían dicho que no tenía hueco, sin embargo, ahora llamando como un particular me dieron cita muy rápido. Tras unas sesiones de fisioterapia, me comunicaron desde Adeslas que no asumirían los costes ya que era un centro con el que ellos tenían un concierto. Es por esta razón que creo haber sido víctima de un trato muy incorrecto por parte de Adeslas, la cual falló en sus comunicaciones y no me dió la información correcta. Por tanto, exijo por medio de esta reclamación el reembolso total de los costes de las sesiones de fisioterapia.

Hola buenas, desde este pasado viernes 11/07/2025 he estado todos los días a distintas horas tratando de realizar una reclamación a través de su app y no funciona nunca siempre me dice que hay fallo y he de intentarlo más tarde. Que no funcione un momento puntual vale, pero 3 días ya es una tomadura de pelo y parece que tenéis bloqueadas las reclamaciones para que no pueda quedar constancia de vuestra mala gestión. Arreglarlo ya por favor y/o dar habilitar una 2 vía para realizar reclamaciones y queden constancia de ello.

Buenos días Hoy se cumple un mes desde que presenté mi solicitud de reintegro de suplido 1138270 con fecha 9/6/2025 y como viene siendo habitual desde hace unos meses, tengo que hacerles la reclamación del ingreso por esta vía porque sino llamando a las oficinas no me solucionan el problema. Así que si no hay inconveniente ( porque durante este mes no me han informado de ninguna incidencia en la presentación) ruego se me haga el reintegro de los gastos a la mayor brevedad posible. Gracias!

Por medio de la presente, quiero denunciar a SegurCaixa Adeslas por una práctica abusiva en relación con un seguro del hogar cuya baja solicité en el año 2020. En enero de dicho año 2020 me puse en contacto por teléfono con la aseguradora, para solicitar la baja de la póliza cuyo vencimiento era el 7 de febrero, la aseguradora SegurCaixa Adeslas, hizo caso omiso de mi petición de baja amparándose en su incapacidad y remitiéndome a la entidad bancaria Banco Sabadell, dado que el seguro del hogar había sido tramitado por Banco Herrero, quién fue absorbido por Banco Sabadell. Desde el banco me comunican que ellos NO pueden hacer nada y que devuelva el recibo (adjunto fichero con los emails intercambiados con el banco). El 13/02/2020 devuelvo el recibo, lo que se debe interpretar claramente como voluntad de causar baja. En el 2021 SegurCaixa Adeslas vuelve a pasar el recibo, me pongo en contacto con ellos y se repite el proceso: me remiten al banco y el banco que no puede hacer nada y que devuelva el recibo, lo devuelvo. Luego durante dos años, el 2022 y el 2023, SegurCaixa Adeslas NO pasa ningún recibo pero en el 2024 lo vuelven a pasar, obviamente sin mi consentimiento y sin ninguna notificación previa, lo cual resulta una práctica claramente abusiva. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida e ilegal de 132,72 euros el 10/02/2025. 2. La baja inmediata de la póliza del seguro para evitar futuros cargos no autorizados. 3. La cancelación de todos mis datos personales que puedan obrar almacenados en los sistemas de tratamiento de datos de la aseguradora. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor.

Soy cliente e intento hacer un trámite online y no funciona el login ni en la web, ni en la app. No tengo acceso a los servicios que estoy pagando. https://saludybienestar.segurcaixaadeslas.es/register-landing;url=%2Ferror%2Fcod15;gtmId=

Hola, mi compañía de seguro del hogar, me abrió un siniestro para la reparación de una fuga de agua. La reparación fue cubierta por el seguro, sin embargo durante la ejecución de la misma, los trabajadores que vinieron a culminar los trabajos descuidaron cerrar una llave de paso de agua, que ellos mismos me advirtieron vía telefónica al acabar los trabajos, provocando una nueva fuga de agua y dañando la reparación que habían realizado, al mojarse el mortero instalado. He contactado en multitud de ocasiones con el departamento de atención al cliente de Adeslas Segur Caixa, y también he enviado las evidencias gráficas, fotos y video mostrando la fuga de agua que los trabajadores de la mencionada compañía causaron. Segur Caixa Adeslas no quieren enviar a otra empresa a que verifique y efectúe de nuevo la reparación, asegurando que la reparación esta bien hecha, sino detecto humedad en la zona. La zona de la fuga es ajardinada, bajo suelo, por lo que no puede determinar si se esta produciendo una fuga, incluso que el contador a día de hoy no la este mostrando por la magnitud de la misma pero que al día de mañana pueda ocasionar más desperfectos. Les he indicado que la fuga que vinieron a reparar inicialmente solo se evidenció el día en el que di parte, pero que anteriormente se había producido una fuga de más de 240 metros cúbicos de agua.

Me rechazan una prueba de cariotipo incluida en mi póliza. - Primero me dijeron que no necesitaba autorización y fui a hacerme la prueba para nada. - Después que no está incluido en mi póliza, les envío la póliza donde dice expresamente que está incluida esta prueba en particular. - Me responden que todo ha sido correctamente gestionado. He ido al médico de cabecera, y al ginecólogo, me lo han solicitado ambos. Voy a cambiar de aseguradora pero no sin antes dejar constancia de mi situación, para alertar a otras personas, porque he visto más personas quejándose en la OCU de esto mismo.