Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido , llego defectuoso, después de solicitar la solución nadie se pone en contacto ni responde a los formularios

Hola buenas, yo he realizado un pedido vía online con Worten el 20 de agosto y cancelado por retraso. El día 26 me ofrecen un bono las disculpas y vuelvo a realizar el pedido, que en 3 días máximo estaba en casa pues ya se había pedido. El día 1 de septiembre canceló y solicito la devolución. Cada día hasta el día 12 de septiembre solicito la devolución y exijo hablar con un responsable o que por lo menos los e-mail no sean 'no reply' no cogen los teléfonos facilitados,no existen. Su canal de ayuda al cliente no ayuda. Tengo 20 correos de esos y nadie me ha llamado. El día 12 de septiembre me dice que están en reparto 'automaticamente' Seur me desmiente que el aparato haya estado en sus instalaciones desde el día 1 de septiembre no se podía hacer. Por eso desde el día 1 de septiembre hasta hoy estoy solicitando el reembolso y he solicitado la cancelación mediante su canal de ayuda al cliente, ahora no tengo aire ni tengo ni dinero

He adquirido en Worten unos cascos Auriculares Bluetooth SONY Whch510B.Ce7 según informa en la factura que me han proporcionado.Esta compra es mediante un tercero en la web de Worten, el producto ha llegado 2 semanas mas tardes de lo prometido.Pero lo peor es que el Artículo NO ES ORIGINAL.Tengo varios auriculares de esta marca, alguno incluso del mismo modelo que este y no tienen nada que ver: -calidad pésima-cables a la vista-almohadillas baja calidad-cosido de la almuhadilla mal realizado-no trae instrucciones-la marca de SONY puesta con pegatinas tanto en la caja como en el propio productoSolicito devolución del importe o un artículo que sea original como lo que le indica en mi factura.un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Agosto de 2023 hice un pedido de All in One HP 24-xa0032ns 7SE53EA (23.8'' - Intel Core i5-9400T - RAM: 8 GB - 512 GB SSD - NVIDIA GeForce MX230).Me pongo en contacto con ustedes porque hasta día de hoy 7 de septiembre de 2023 no he recibido el producto que compré. Hace 1 semana llamé a Worten para que me informaran sobre el envío ya que no he recibido en ningún momento notificación alguna del envío o entrega del producto. Tras la primera llamada me dieron el número de seguimiento y me indicaron que lo consultara en SEUR que era la empresa que lo llevaría. Tras contactar con SEUR en varias ocasiones, viernes, lunes, martes y miércoles, me dijeron todos esos días prácticamente la misma información, que lo entregarían a lo largo del día. Nunca ocurrió eso, no entregaron ningún día y decidí llamar de nuevo a Worten para pedirles ayuda. Me indicaron que el paquete estaba preparado para la entrega y que iban a contactar con SEUR y me dirían algo. Tampoco ocurrió nada. Llamé de nuevo al servicio de entrega de Worten y a SEUR, la primera vez me dijeron que el paquete se encontraba en el Puerto de Santa María y después me dijeron que estaba en Madrid, nunca pude saber quién me contaba la realidad o cuál era la situación real del paquete. Independiente a estos problemas mantuve la espera con tranquilidad y respeto. Pero hoy sin ninguna razón he recibido un email de Worten donde me dicen que se ha devuelto el producto y que me reembolsarán el dinero. NO he solicitado en ningún momento ni la devolución ni el reembolso de nada, solo solicito el producto que compré. No he obtenido ninguna solución y me siento engañada en todo el proceso.Adjunto capturas de pantalla del pedido y la factura.SOLICITO que me entreguen en el menor plazo posible el producto que compré All in One HP 24-xa0032ns 7SE53EA (23.8'' - Intel Core i5-9400T - RAM: 8 GB - 512 GB SSD - NVIDIA GeForce MX230)Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de septiembre de 2019 adquirí en su?establecimiento?sito en Santander el producto [televisión con referencia: 55UK6470PLC…]. Adjunto los siguientes documentos:?[ ticket de compra y documento del seguro de ampliación de la garantía ] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [ 2 de septiembre de 2023 ]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2023 adquirí en su?tienda situada en el CC el Muelle de Las Palmas de Gran Canaria una lavadora. A la hora de la compra se me informó sobre la entrega y retirada de la antigua lavadora, siendo este un servicio gratuito y en el horario (mañana o tarde) que yo solicitase. Por cuestiones de trabajo le pedí que me fuera entregado y retirado en horario de tarde, lo cual aceptaron sin problemas.El día 04/09/2023 el transportista me llamó sobre las 10:30 de la mañana diciéndome que solo era posible la entrega en esos momentos o al día siguiente por la mañana. (Les recuerdo que yo les solicité de tarde). Tuvo que molestarse una persona conocida y acudir a la recepción del electrodoméstico, pero al marchar me informó que los transportistas no retiraron el antiguo por no sé bien que motivos y que ya pasarían a retirarlo y que ellos informaban a la tienda, que no hacía falta que llamaramos. Inmediatamente llamé a la tienda mostrando mi disconformidad por la incidencia y pidiéndole me retiraran la lavadora vieja tal como se habían comprometido. Me dijeron desde la tienda que no me preocupara, que al día sigiente (05/09/23) Y POR LA TARDE se llevarían el electrodoméstico. Después de esperar toda la tarde no vinieron a por él. Sobre las 20:00 llamé al transportista y me dice algo así como que no les entró en ruta. Acto seguido llamo a la tienda, comunico mi incidencia y me dicen que no me preocupe, que me llamarán para comunicarme algo de inmediato.Pasa una hora y no me llaman para nada. Les llamo unas 8 veces y me salta el buzón, diciéndome que el buzón está lleno y no es posible dejar ningún mensaje. El número de teléfono de la tienda está accesible a través de búsqueda en Google.Ahora mismo no sé si pasarán a recoger el electrodoméstico, si lo harán a una hora que le venga bien al transportista y tenga que depender de buscarme la vida para que me lo retiren de una vez, o qué, pero ni se ponen en contacto conmigo, ni a nada de lo que se comprometieron han cumplido (no entrega por tarde, ni recogida al día siguente, no devolución de llamada para comunicarme algo).

El día 22.08 han traído un frigorífico pero pedido un congelador . El 28 tendrían que cambiarlo pero no bebieron y el 31.08tampoco veniron y el día 04.09 tampoco ni llamaron.

Hola, realice una pedido el pasado 22 de Agosto a Worten, un frigorífico que llego el día 25, desde ese día estoy intentado contactar con worten para que me den una solución a la devolución o cambio del electrodoméstico ya que no es lo que esperaba, no me cogen el teléfono, solo me mandan emails diciéndome que no se puede devolver cuando en la misma factura pone que se admitirán cambios y en la pagina de worten pone que se disfruta de hasta 100 días de devolución, nadie me da una solución y tengo a los inquilinos sin poder usar la nevera durante una semana. he intentado hablar con ellos por todos los medios para que me den una solución y es imposible.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/07/23 hice un pedido de una cartera Apple magsafe.Me pongo en contacto con ustedes porque tras contactar repetidamente con ustedes y el vendedor, además de no recibir ninguna respuesta por ninguna de las 2 partes, sigo sin recibir ni saber donde está mi pedido. Adjunto pantallazo del pedido con número: 48295922SOLICITO el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha de 29/07/2023 hice un pedido de una cámara SLOWMOOSE Fuji film Instax Mini 9 8 8 + el estuche para cámara azul.Me pongo en contacto con ustedes porque el nombre del artículo da a entender que es la cámara juntamente con el estuche, ya que el nombre es el siguiente: Cámara SLOWMOOSE Fuji film Instax Mini 9 8 8 + Estuche para cámara azul. Se entiende de esta forma ya que el primer nombre que está escrito es el de la cámara y va unido a un signo + junto a la palabra estuche, por lo que, al no existir una cámara que tenga en el nombre este signo, se entiende claramente que son los dos artículos juntos. Asimismo, en las fotos sale la cámara en todas ellas. Es por este motivo que al recibir mi pedido os envié un mail comentando el presente error de comunicación de la publicidad de dicho artículo, sin obtener una solución para ello y sin cambiarlo de la página web pudiendo, de esta forma, causar el mismo problema a más clientes. Por este motivo me reitero en la reclamación y SOLICITO la devolución de dicho importe así como de que se cambie el nombre del artículo en la página web para que no sea engañoso.Sin otro particular, atentamente.