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PUBLICIDAD ENGAÑOSA

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. B.

A: WORTEN

24/12/2023

Hola, realicé un pedido online en la web de Worten creyendo que disponía de tienda física en Benidorm talcomo te intentan hacer creer en su página web utilizando publicidad engañosa. La cuestión es que si nohubiera sido por este motivo no hubiera comprado ya que a la hora de tomar esta decisión siempre optopor comercia con tienda física por si surge cualquier inconveniente que no me solucionan correctamentepor Internet. Lo hacen de forma que te llevan a inducir que sí disponen de tienda aunque te avisan de locontrario en otro enlace. Adjunto los correos recibidos de worten y los enlaces.Si se accede al enlace https://www.worten.es/tiendas/worten-benidorm directamente desde google obuscando desde su web te lleva a inducir que estás en una tienda física de Benidorm, en cambio no es así.Ellos se escudan en el que en el enlace https://www.worten.es/tiendas se informa que ya no disponen detiendas físicas. El caso es que a mí me han conseguido engañar ya que no tiene sentido diferencias portiendas sí solo funcionan con una tienda online, juegan al desconcierto.


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