Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque EDREAMS me ha cobrado una suscripción al servicio PRIME por valor de 89,99 euros sin mi autorización, recogiendo los datos de mi tarjeta de credito para facturarme este cargo. SOLICITO la devolución de este cargo a mi tarjeta de credito. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha emitido una factura que he pedido via web, telefonica y aplicacion movil. SOLICITO que se emita una factura del servicio contratado tal y como indico en el archivo adjunto, donde se incluye toda la informacion necesaria, incluyendo numero de reserva y precio del servicio, el cual es el que debe figurar en la factura que van a enviar. En caso contrario, tomare acciones legales por el perjuicio causado.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 13 de diciembre compré dos billetes destino Berlin,automáticamente me subscribieron EDreams Prime sin mi consentimiento de nada, en el correo que me mandaron me dice que para cancelar suscripción tengo que llamar por teléfono,solo de esa manera puedo cancelar antes del 28 , pues bien el 28 le llamo por dos veces donde me tienen 45minutos de reloj hablando y pasando datos a una asistenta (súper borde ,que ahora entiendo…)me dicen que todo está ok,que ya está cancelada, que recibiré un correo con toda la información y justificante de cancelación,pues nada no recibo nada … ya mosqueada pasado unos días miro mi cuenta y resulta que me han cargado un recibo de 87€,he llamado a mi banco y he puesto reclamación hacia ellos ,tb me han cancelado la tarjeta . SOLICITO mi dinero que me han robado y por supuesto denunciarles Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola quiero reclamar el reembolso del vuelo bucarest_valencia día 18/11/24 ya que se me ha reembolso la ida y la compañía wizz air, le ha reembolsado a eDreams también la vuelta, como ellos me han comunicado, porque ustedes no me devuelven el importe de la vuelta. Ya que no soy responsable de los cambios de horario que no me comunicaron; espero noticias vuestras.

Después de un mes y medio solicitando, en reiteradas ocasiones, una factura por una estancia en hotel de 4 dias. Parece que la empresa no sabe o no quiere realizar una factura válida para presentar a hacienda por motivos laborales. Por lo que reclamo que se realice lo más brevemente posible, y si no realizan factura que lo indique expresamente para evitar estos problemas en un futuro.

Hola realice la compra de 6 billetes de Bilbao a Paris para el mes de Mayo de 2.025. Por motivos familiares y personales no podemos realizarlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Por una suscripción al servicio prime, servicio que nunca solicité, simplemente reservé unos billetes de avión mediante la aplicación. La cual me pasaron el importe por el banco, no puedo devolver y me di de baja pero me cobran igual el año y aún por encima me retiran los servicios prime durante lo que "dura" la suscripción. SOLICITO […].  porfavor la devolución de la suscripción,ya que yo no solicité nada y me dí de baja por lo tanto no voy a disfrutar de este servicio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El 23/12/2024 realice una reserva, al hacerla me ofrecieron 15 días gratuitos de prueba para edreams prime plus. He cancelado mi reserva y solicitado el desestimiento de eDreams prime Plus. En el teléfono de atención al cliente me dicen: 1. Que yo no tengo derecho a los 15 días gratuitos. Si no me correspondían 15 días gratuitos ¿por qué me los ofrecisteis? buscáis estafar a los clientes. 2. Que no puedo desistir la suscripción a eDreams prime plus porque ya tube hace un año eDreams prime. Por un lado EDreams Prime no es lo mismo que a EDreams Prime Plus, entre otras cosas porque el precio de la suscripción es distinto. Por otro lado solicito el desestimiento, que me corresponde por ley, a la suscripción de producto realizada el 23-12-24, que no tiene nada que ver con cualquier otra suscripción que tuviera en el pasado. Por lo expuesto: Reitero mi derecho y solicito el desestimiento de mi suscripción a EDreams Prime Plus del 23-12-24 y la devolución del importe cobrado: 89,99 €, que además ha sido cobrado bajo publicidad engañosa, ofreciéndome 15 días gratuitos que después de cobrarme me dicen que no me correspondían. Buscan la estafa con publicidad engañosa y denegando el derecho a desistir de los clientes. Gracias. Un saludo.

Contrate los servicios de edrems prime, y desconocía que la renovación era automática, como no paraban de recibir correos, solicité que no me mandasen más (sin éxito) pero resulta que lo que sí sé cancelo sin problema fue el aviso in mes antes de esa renovación (practica abusiva o desleal donde las haya ya que ni comprendo que se recoja el término opcional de que no te avisen) Sé que al ser una renovación es más complejo que en una primera compra, pero dado que la normativa europea de protección al consumidor refuerza este derecho, sin excepciones para renovaciones automáticas y que lo he cancelado el mismo día de la renovación sin ningún tipo de uso, es posible que recupere mi dinero?

Denuncia por Práctica Abusiva - Cancelación y Reembolso de Suscripción EDREAMS 30/12/2024 Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito, siento que fue inducida al error y, además, cuando percibí que iban a cobrarme por un servicio que no necesito, hice la cancelación online y hice una captura de pantalla, pues no recibí email de confirmación. Aún así me cobraron y salió dinero de mi cuenta. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es fmesquitacodex@gmail.com Atentamente, Claudio