Reembolso inmediato

Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción eDreams Prime y el reembolso íntegro del cargo correspondiente a la renovación automática anual efectuado el día 05/04/2025 por importe de 79.99 € . No autorizo la continuidad de la suscripción y manifiesto mi oposición a la renovación. Además, ejerzo mi derecho de desistimiento, al haber reclamado dentro del plazo legal desde la renovación, y solicito la devolución del importe cobrado. En caso de que eDreams entienda que procede alguna deducción, les ruego que la justifiquen documentalmente de forma detallada. Igualmente, indico que [no he utilizado ninguna ventaja/servicio Prime tras la renovación]. Les pido confirmación escrita de: 1. cancelación definitiva de la suscripción, 2. fecha efectiva de baja, y 3. reembolso del cargo al mismo medio de pago. Datos de la cuenta: • Nombre: Ronna Daniela Calanche Salas • Últimos 4 dígitos de la tarjeta: 4350 • Importe y fecha del cargo: 79.99 € 05/04/2025

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva 2011/83/UE, ejerzo expresamente mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días desde el inicio de dicho nuevo contrato, solicitando en consecuencia el reembolso íntegro de los 79,99€ cobrados el 05/04/2025. Asimismo, les comunico que las cláusulas de sus condiciones generales que limitan el derecho de desistimiento exclusivamente al primer período Prime o que excluyen el reembolso tras una renovación automática resultan contrarias a la normativa imperativa de protección de consumidores, constituyendo una renuncia anticipada a derechos legales, por lo que son nulas de pleno derecho conforme a los artículos 10, 82 y siguientes del citado texto legal. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 14 días, me veré obligado a acudir a los organismos de consumo competentes y a mi entidad bancaria para la reclamación del importe mediante los procedimientos de protección del consumidor y de devolución de cargo. Solicito, por tanto, confirmación por escrito de la aceptación de este desistimiento y de la fecha prevista de devolución del importe.

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Continúo esperando respuesta a mi caso y se están haciendo los locos para no tramitar la baja ni devolverme el importe cobrado. De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva 2011/83/UE, ejerzo expresamente mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días desde el inicio de dicho nuevo contrato, solicitando en consecuencia el reembolso íntegro de los 79,99€ cobrados el 05/04/2025. Asimismo, les comunico que las cláusulas de sus condiciones generales que limitan el derecho de desistimiento exclusivamente al primer período Prime o que excluyen el reembolso tras una renovación automática resultan contrarias a la normativa imperativa de protección de consumidores, constituyendo una renuncia anticipada a derechos legales, por lo que son nulas de pleno derecho conforme a los artículos 10, 82 y siguientes del citado texto legal. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 14 días, me veré obligado a acudir a los organismos de consumo competentes y a mi entidad bancaria para la reclamación del importe mediante los procedimientos de protección del consumidor y de devolución de cargo. Solicito, por tanto, confirmación por escrito de la aceptación de este desistimiento y de la fecha prevista de devolución del importe.